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21	Aufgabenverantwortung im Dienstleistungssektor Kullak, Sabine. Unknown Date (has links) (PDF) Techn. Universiẗat, Diss., 2004--Berlin.
22	Customer orientation in service industries : consequences for customer value, leadership and HRM / Graf, Albert. January 2007 (has links) University, Diss.--St. Gallen, 2007.
23	Convenience Dienstleistung : Konzeptualisierung und Integration in das Dienstleistungsmarketing / Perunski, Dejan. January 2008 (has links) Univ., Diss.--Zürich, 2006.
24	Relative prices and inflation : an empirical analysis of firm-level price data from selected swiss service industries / Minsch, Rudolf. January 2002 (has links) Thesis (doctoral)--Universität St. Gallen, 2002.
25	Wettbewerbsstrategien für Dienstleistungsunternehmungen Modularisierung als Grundlage wettbewerbsstrategischer Optionen Dresch, Kai-Michael January 2009 (has links) Zugl.: Kaiserslautern, Techn. Univ., Diss., 2009
26	Die Entdeckung des aktiven Kunden Schreiter, Nicole 15 September 2003 (has links) (PDF) Abstract Die vorliegende Arbeit bemüht sich um eine systematische Darstellung der wissen- schaftlichen Beiträge zum Thema des aktiven Kunden sowie um das Aufzeigen und Erkennen von Entwicklungstendenzen in Bezug auf einen Wandel des Konsums. Im Mittelpunkt dieser Arbeit steht die Entdeckung des aktiven Kunden, d. h. das Gewahr- werden und die Nutzung der produktiven Leistungen des Konsumenten. Um die zahlreichen Literaturbeiträge zum Phänomen des aktiven Kunden systematisch und für den Leser überschaubar darzulegen sowie die verschiedenen Betrachtungswei- sen bzw. Facetten der Entdeckung des aktiven Kunden darzulegen, wird ein Ordnungs- schema vorgeschlagen, nach dem die gesichtete Literatur drei analytisch getrennten Fel- dern - der Gesellschaftsebene, der Organisationsebene sowie der Interaktions- und Sub- jektebene - zugeordnet wird. Anhand der referierten Literatur kann letztlich über alle drei Ebenen hinweg belegt wer- den, dass der Konsum im Wandel begriffen ist. Konsumieren impliziert nicht mehr nur Passivität und Empfangen, sondern aktives Handeln und Arbeit. Darüber hinaus führt das Nachzeichnen und Interpretieren der Entwicklungstendenzen auf den drei Beschrei- bungsebenen zu den zentralen Annahmen dieser Arbeit: (1) der Verlust des privaten Charakters des Konsums, (2) die Internalisierung des Kunden als fester Bestandteil der Organisation sowie (3) die Herausbildung einer neuen, anspruchsvolleren, arbeits- und wissensintensiveren Rolle des Kunden. Konsumwandel Kundenarbeit ddc:650 Dienstleistung / Management Dienstleistungsgesellschaft Dienstleistungssektor / Arbeit
27	Die Messung des Innovationsgrades von Dienstleistungen : Erstellung und Überprüfung eines Messmodells am Beispiel des Gesundheitswesens / Białk, Anna Maria. January 2006 (has links) Zugl.: Freiburg (Breisgau), University, Diss., 2006.
28	Strukturwandel im Grenzraum eine Analyse von Integrationseffekten in ostbayerischen Regionen unter besonderer Beachtung des tertiären Sektors Gröger, Margit January 2006 (has links) Zugl.: Regensburg, Univ., Diss., 2006
29	Factors determining firm survival : empirical evidence from Swiss manufacturing, construction, trade and service industries / Kaiser, Christian. January 2004 (has links) (PDF) Univ., Diss.--St. Gallen, 2004.
30	Qualitätsbasiertes Anlaufmanagement von Dienstleistungen : theoretische und empirische Modellanalyse des Anlaufs einer Dienstleistungsproduktion mit hohem Outputvolumen / Führer, Kaj. January 2008 (has links) Techn. Universiẗat, Diss.--München, 2007.

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