Esta investigación se centra en conocer los factores que determinan la intención del estudiante universitario de la PUCP de inscribirse en programas de formación continua en modalidad virtual y a distancia. Con esta finalidad se aplica el modelo propuesto por Barriga, Carrasco, Dextre y Huapaya (2017) desarrollado bajo los fundamentos de la Teoría del Comportamiento Planeado de Ajzen (1991), la cual busca predecir la conducta humana mediante tres ejes prospectivos: la actitud, la norma subjetiva y el control conductual percibido. Este modelo propone una relación directa entre la intención y las variables de utilidad percibida, facilidad de uso, influencia social, autogestión del aprendizaje, autoeficacia computacional y riesgos percibidos y, de manera indirecta, con las variables de disfrute percibido y orientación al aprendizaje como logro. Se considera relevante realizar esta investigación dado que la globalización y los grandes avances en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) han provocado cambios en las demandas de los consumidores de educación a los que las organizaciones educativas deben hacer frente para mantenerse vigentes en el mercado. Asimismo, las investigaciones sobre este objeto de estudio se han centrado en aspectos pedagógicos y no tanto en conocer la intención del estudiante frente a este tipo de modalidad. La metodología de investigación tiene un enfoque mixto, predominantemente, cuantitativo. Se realizaron dos entrevistas exploratorias a autoridades académicas, cuatro entrevistas semiestructuradas a especialistas en educación continua y virtual, dos grupos focales compuestos por seis personas cada uno y 470 encuestas a estudiantes pertenecientes a doce facultades de la PUCP. Respecto al análisis cualitativo, este se estructuró y analizó en base a las variables antes mencionadas mientras que para el análisis cuantitativo se realiza estadística descriptiva y el modelo de ecuaciones estructurales (SEM) para conocer las variables que influyen de manera significativa sobre la intención y de esa forma aceptar o rechazar las hipótesis planteadas. Finalmente, se realiza la triangulación de información entre los enfoques cualitativos y cuantitativos. A partir del análisis de la información se pudo concluir que la intención de estudiar cursos de formación continua en modalidad virtual está determinada, de manera directa, por la utilidad percibida, la influencia social, la autogestión del aprendizaje y la autoeficacia computacional. Además, el disfrute percibido tiene una fuerte relación con la utilidad percibida y la facilidad de uso, y la orientación al aprendizaje se relaciona de manera positiva con la autoeficacia.

La presente investigación consiste en analizar el desarrollo de un proyecto de innovación de docencia universitaria con la finalidad de conocer cómo es que la retroalimentación favorece el involucramiento en el trabajo en equipo de los estudiantes de un curso virtual de una universidad privada de Lima. Los objetivos de la investigación fueron describir el proceso de retroalimentación de la docente hacia los equipos de trabajo de los estudiantes para favorecer su involucramiento, describir las acciones de los estudiantes posterior a la implementación de la retroalimentación que evidencien los procesos de involucramiento, al igual que reflexionar sobre el rol docente en el proceso de retroalimentación para favorecer el involucramiento en el trabajo en equipo. La metodología de investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, utilizando el método de investigación-acción propuesto por Kemmis y Mctaggart (1988). Las técnicas que se utilizaron fueron la observación y la encuesta. Para ello, la información que se obtuvo se analizó acorde a la categoría establecida: Retroalimentación como elemento para favorecer el involucramiento en el trabajo en equipo y a la categoría emergente: Retroalimentación para la regulación de los estudiantes. Es preciso señalar que se han respetado los principios éticos de la investigación como el respeto a la integridad, asegurar el bienestar de los participantes e integridad científica. En este trabajo se analiza el contexto institucional, el curso en el cual se desarrolló la investigación, el grupo de estudiantes y la problemática del involucramiento en el trabajo en equipo. El objeto de esta investigación está basado en una experiencia de innovación de enseñanza-aprendizaje, que incorporó la retroalimentación, para fomentar el desarrollo del involucramiento en los estudiantes, de manera que estos cuenten con una orientación que conlleve a la adquisición de habilidades como: la participación, toma de decisiones, comunicación, confianza, contribución, clima de trabajo, coordinación, entre otros. Se concluye que la retroalimentación es un medio que permite favorecer el desempeño de un equipo de trabajo, donde se establecen momentos de diálogo con los estudiantes identificando sus necesidades, las cuales son guiadas, ayudando a los estudiantes a reconocer su propio desempeño, fomentando el involucramiento, para la mejora del trabajo en equipo. / The present investigation consists of analyzing the development of a university teaching innovation project in order to know how feedback favors the involvement in teamwork of students in a virtual course at a private university in Lima. The objectives of the research were to describe the teacher's feedback process towards the students' work teams to encourage their involvement, describe the actions of the students after the implementation of the feedback that evidence the involvement processes, as well as reflect on the role of teachers in the feedback process to encourage involvement in teamwork. The research methodology is developed under a qualitative approach, using the actionresearch method proposed by Kemmis and Mctaggart (1988). The techniques used were observation and survey. For this, the information obtained was analyzed according to the established category: Feedback as an element to promote involvement in teamwork and the emerging category: Feedback for student regulation. It should be noted that the ethical principles of research have been respected, such as respect for integrity, ensuring the wellbeing of the participants and scientific integrity. This paper analyzes the institutional context, the course in which the research was developed, the group of students and the problem of involvement in teamwork. The object of this research is based on a teaching-learning innovation experience, which incorporated feedback, to promote the development of involvement in students, so that they have an orientation that leads to the acquisition of skills such as: participation, decision-making, communication, trust, contribution, work environment, coordination, among others. It is concluded that feedback is a means that allows to favor the performance of a work team, where moments of dialogue are established with students identifying their needs, which are guided, helping students to recognize their own performance, encouraging involvement., for the improvement of teamwork.

La presente investigación tiene como objetivo analizar las prácticas de retroalimentación que desarrollan docentes de secundaria del área de Ciencia y Tecnología una escuela privada de Lima bajo la modalidad remota de emergencia. Para ello, examinamos las prácticas de retroalimentación tomando en cuenta las concepciones de los docentes y las características que las definen, incluyendo tipos, contenidos y estrategias. Asimismo, estudiamos el proceso de evaluación del área de Ciencia y Tecnología y los aspectos que lo caracterizan. El estudio se abordó bajo un enfoque cualitativo utilizando el método del caso, dado que se busca describir y analizar la información recogida desde las propias experiencias e interacciones de los participantes. Para la recolección de información se emplearon técnicas como la entrevista semiestructurada y la observación con sus respectivas guías, así como el análisis documental de las retroalimentaciones escritas de las producciones de los alumnos. Estas técnicas fueron procesadas a través de una matriz que permitió realizar un análisis interpretativo. Por último, el análisis y la discusión de resultados permitieron identificar que la concepción de los informantes sobre la retroalimentación está alineada con la teoría, así como identificar aquella información que es de carácter permanente y que permite orientar tanto al docente como al alumno en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Sin embargo, al contrastar con sus prácticas, se evidenció que no existe coherencia con la información brindada, puesto que dos de los tres docentes llevan a cabo retroalimentaciones de tipo evaluativas, en las cuales el propósito es confirmar respuestas y brindar halagos, acompañados de una calificación. Asimismo, se encontró que las retroalimentaciones son realizadas de manera diferida y la estrategia más empleada es la retroalimentación oral. / The objective of this research is to analyze the feedback practices developed by high school teachers in the Science and Technology area of a private school in Lima under the remote emergency modality. To do this, we examined the feedback practices taking into account teachers' conceptions and its characteristics, including types, content and strategies. Likewise, we studied the evaluation process of the Science and Technology area and the aspects that characterize it. The study was conducted under a qualitative approach using the case method, as it aims to describe and analyze the information gathered from the experiences and interactions of the participants. For the information collection, techniques such as semi-structured interviews and observation with guides were used, as well as the documentary analysis of the written feedback to the students' productions. These techniques were processed through a matrix that allowed performing an interpretive analysis. Finally, the analysis and discussion of results allowed to identify that the informants' conceptions of feedback are in line with the theory, as well as to identify such information of permanent nature that allows guiding both the teacher and the student in the teaching and learning processes. However, when contrasting this with practice, it was evidenced that there is no consistency with the information provided, since two of the three teachers carry out evaluative feedback, in which the purpose is to confirm answers and offer compliments, accompanied by a grade. Likewise, it was found that feedback is given in a deferred manner and the most used strategy is oral feedback.

La presente investigación tiene por objetivo diseñar una propuesta didáctica basada en la Orquestación Instrumental que permita que los estudiantes de economía interpreten el análisis marginal de funciones económicas para lo cual nos hemos planteado la siguiente pregunta de investigación: ¿El diseño de una propuesta didáctica basada en la Orquestación Instrumental podría permitir que los estudiantes de economía interpreten el análisis marginal de funciones económicas? Para responder dicha pregunta recurriremos a aspectos de la Genesis Instrumental y Orquestación Instrumental como base teórica mientras que la metodología tiene un enfoque cualitativo. Se propusieron dos secuencias didácticas con configuraciones en educación virtual con el apoyo del Geogebra y los modos de ejecución se basaron en la tipología propuesta por Şay y Akkoç, (2016) con el objetivo de provocar la emergencia de los esquemas uso, de acción instrumentada y acción colectiva instrumentada. Las secuencias didácticas buscan la Génesis instrumental del análisis marginal para que los estudiantes de economía puedan usarlo en la toma de decisiones en contextos económicos Finalmente, en cada actividad hemos propuesto posibles esquemas de usos y de acción instrumentada que debería emerger al desarrollar la actividad. Estas serán identificables a través de técnicas instrumentadas, lo cual nos llevaría a concluir que, si los estudiantes de economía son capaces de resolver desarrollar las preguntas relacionadas al análisis marginal, entonces alcanzarían la Genesis Instrumental, siendo así observable la emergencia de técnicas instrumentadas en el estudiante de economía. / The following research paper attempts to design a didactic proposal based on the Instrumental Orchestration that allows economics students to interpret the marginal analysis of economic functions for which we have established the following research question: Will the design of a didactic proposal based on the Instrumental Orchestration allow economics students to interpret the marginal analysis of economic functions? To answer this question, we will resort to the aspects of the Instrumental Genesis and Instrumental Orchestration as theoretical foundation while the methodology has a qualitative focus. Two didactic sequences with virtual teaching arrangements were proposed with Geogebra’s support and the execution modes were based on the typology proposed by Şay and Akkoç, (2016) with the goal of provoking the emergence of schemes of use, instrumented action and collective instrumented action. The didactic sequences look for the Instrumental Genesis of the marginal analysis, so that economics students can use it for decision-making within economic contexts. Finally, in each activity we have proposed potential schemes of use and of instrumented action that should emerge when developing the activity. These will be identifiable through instrumented techniques which would lead us to conclude that if the economics students are able to develop the questions related to marginal analysis, then they would reach the instrumental genesis through which the emergence of the instrumented techniques would be noticeable in the economics students.

El presente trabajo de investigación denominado Servicio Integral de Aprendizaje y Desarrollo Emocional Virtual (SIADEV), está enfocado en validar la viabilidad de un servicio integral, a través de un entorno virtual para mejorar el rendimiento académico y emocional de los estudiantes del nivel secundaria. En dicha etapa, adquieren los conocimientos necesarios, habilidades y fortalecen su autoestima. Sin embargo, se evidencia que solo el 21% de limeños y el 32% de estudiantes del callao se encuentra satisfecho con el nivel de servicio educativo que recibe. Además, el 48% opina que el principal problema es la calidad de los docentes. Por lo antes expuesto, nace SIADEV, una propuesta de Servicio Integral de Aprendizaje y Desarrollo Emocional Virtual, con reforzamiento académico, talleres de habilidades, consejería psicológica y orientación vocacional con la metodología Thinking Based Learning. El cual va dirigido a adolescentes de 12 a 17 años, del segmento B/C. Se trabajó con una muestra de 100 personas de Lima metropolitana y el Callao. Se aplicó metodología cuantitativa y cualitativa. Con los resultados obtenidos se pudo identificar la problemática y propuesta de solución. La presente propuesta de negocio necesitará de una inversión de S/84, 626.00 Soles, con un VPN S/.663, 034 los cuales tendrán una TIR de 183.02 % demostrando con ello que el proyecto es rentable para los inversionistas. / The present research project called SIADEV (Comprehensive Learning Service and Virtual-Emotional Development) is focused on validating the viability of a comprehensive service through a virtual learning environment to improve the academic achievement and emotional condition for students at the secondary level. During this stage, the students acquire the required knowledge, skills, and strengthen their self-esteem. However, it is validated that only 21 % of Lima citizens and the 32 % of citizens from Callao are satisfied with the level of educational services. Besides, 48 % of those thinks that the quality of the teachers is the major problem. Therefore, SIADEV was born as a proposal of a comprehensive service of academic reinforcement, soft skills workshops, psychological counseling, and vocational guidance under the Thinking Based Learning methodology. The business model is aimed at adolescents from 12 to 17 years old who belong to the B&C segment. It has been worked with a sample of 100 people from the Lima Metropolitan area and Callao. Quantitative and qualitative methodology was applied, as well. With the results achieved, it was possible to identify a solution to the problematic evidence. The business proposition that is presented will require an investment of $ 23, 494.17 USD (S/ 84, 626.00 - Perú), with a NPV of $ 184, 073.85 USD (S/ 663, 034 .00- Perú) and, also, will have an IRR of 183.02 %, which demonstrates that the project is profitable for investors. / Trabajo de investigación

La presente investigación tiene por objetivo conocer cómo han sido las experiencias relacionales de docentes de primaria con sus estudiantes en la virtualidad a causa de la pandemia por COVID-19. Para ello, se realizó un estudio cualitativo con un diseño de casos múltiples, en el cual participaron dos docentes de escuela primaria que laboran en el mismo centro educativo privado de Lima Metropolitana, con los que se llevaron a cabo dos encuentros. En el primero, se realizó una entrevista semi estructurada y en el segundo se aplicó la entrevista del Paradigma de Anécdotas Relacionales (RAP) (Luborsky, 1998). Posteriormente se realizó un análisis temático deductivo-inductivo a partir de las categorías propuestas por el método CCRT-Lu-S Como resultado se encontraron dos configuraciones relacionales particulares correspondientes al primer participante (“CR1: Lo justo y lo correcto” y “CR2: Sostener con presencia y límites”) y tres a la segunda participante (“CR1: Necesidad de que me crean”, “CR2: Apoyo de los demás” y “CR3: Mejorando a través del vínculo”). En cuanto al primero, se encontró que sus configuraciones relacionales habrían mantenido semejantes antes y durante la virtualidad de la pandemia, mientras que la segunda participante habría realizado un cambio en su manera de relacionarse a partir de dicha experiencia. Los cambios realizados por ambos participantes difieren entre sí: el primero ajustó estrategias formales y frecuencia, mientras que la segunda sí incorporó un cambio en la manera en que organiza sus vínculos. Se concluye que pasar por la experiencia de la virtualidad de la pandemia y las dificultades que conlleva, hizo necesarios cambios en los vínculos de los participantes en su relación consigo mismos y sus estudiantes, pero que dichos cambios tuvieron un balance positivo para ellos. / The objective of this research is to understand the relational experiences of primary school teachers with their students in virtual learning due to the COVID-19 pandemic. To achieve this, a qualitative study was conducted with a multiple case design, in which two primary school teachers from the same private educational center in Lima participated in two meetings. In the first meeting, a semi-structured interview was conducted and in the second meeting, the Relational Anecdotes Paradigm (RAP) interview (Luborsky, 1998) was applied. Then, a deductive-inductive thematic analysis was carried out based on the categories proposed by the CCRT-Lu-S method. The results showed two particular relational configurations for the first participant ("CR1: Fairness and Correctness" and "CR2: Holding with Presence and Limits") and three for the second participant ("CR1: Need for Belief", "CR2: Support from Others" and "CR3: Improving Through Bonding"). It was found that the relational configurations of the first participant remained similar before and during virtual learning, while the second participant made a change in her way of relating after the experience. The adjustments made by both participants differ in that the first adjusted formal strategies and frequency, while the second incorporated a change in the way she organizes her relationships. It is concluded that going through the experience of virtual learning during the pandemic and the difficulties that come with it, made change necessary in the participants' relationships with themselves and their students, but that these changes had a positive balance for them.

Avec l'émergence de la vision de l'éducation pour tous promulguée par l'ONU et l'avènement de l'enseignement virtuel comme troisième génération de l'enseignement à distance, diverses organisations internationales, des décideurs publics nationaux et locaux, ainsi que des autorités de divers établissements d'enseignement supérieur, ont généré une discours dans lequel il est affirmé que l'éducation virtuelle, qui défie le temps et l'espace, permet de générer l'inclusion scolaire et sociale des groupes défavorisés tels que les autochtones, les migrants, les mères célibataires et autres qui, en raison de leurs conditions, avaient été exclues du système d'enseignement en présentiel. Alors que l'offre éducative virtuelle continue de croître à pas de géant, nous constatons qu'il n'est pas possible de parler de véritable inclusion quand on sait que l'un des principaux problèmes de cette modalité est le décrochage des programmes universitaires et que, par conséquent, le système pourrait finir par exclure ces étudiants qui apportent déjà avec eux une accumulation de désavantages. Le décrochage des programmes universitaires a été étudié principalement aux États-Unis d'Amérique et les auteurs s'accordent à dire que les taux de décrochage dans l'éducation virtuelle sont considérablement plus élevés que dans l'éducation traditionnelle. Par conséquent, pour contribuer à la génération d'informations qui aident les décideurs à définir des stratégies qui réduisent la désertion et favorisent la permanence, principalement en ce qui concerne les groupes qui ont été identifiés comme "défavorisés", les objectifs de cette recherche sont a) d'analyser le facteurs qu'à partir des expériences et de l'interprétation des étudiants en situation de migration, ils considèrent pertinents pour leur persévérance dans une institution universitaire virtuelle et b) identifier les actions ou stratégies que les étudiants ont mises en œuvre au cours du programme universitaire virtuel, pour faire face aux expériences institutionnelles qui pourraient entraver leur persévérance. Pour atteindre ces objectifs, une étude qualitative de base a été réalisée qui nous a permis d'analyser, sur la base d'un entretien semi-structuré de 27 questions, les expériences institutionnelles positives et/ou négatives de 15 diplômés mexicains, au niveau du premier cycle d'une université au Mexique. Ces diplômés étaient en situation de migration ayant vécu aux États-Unis ou Canada au cours de leur parcours universitaire et ont terminé 100 % des matières du programme. Les entrevues ont duré entre 1h14 et 4h04 et ont été menées de juin à octobre 2021. Également une revue documentaire a été réalisée pour établir les normes et les exigences qui encadrent le climat culturel de l'institution éducative virtuelle où ces expériences sont réalisées. Les principaux résultats obtenus permettent d'affirmer la pertinence de l'institution pour favoriser ou freiner la persévérance universitaire virtuelle. Concernant les facteurs favorisant la persévérance, les résultats mettent en évidence l'importance des facteurs positifs liés à la plateforme technologique d'apprentissage et à la qualité académique du cursus, ainsi qu’au rôle formel et informel de certains acteurs institutionnels et des réseaux de soutien par les pairs. Contrairement à ce que prétendent certains modèles de formation à distance, l'intégration sociale prônée par Tinto (1992) s’est relevée pertinente pour la persévérance. / With the emergence of the vision of education for all promulgated by ONU and the arrival of virtual education as the third generation of distance education, various international organizations, national and local public policy makers, as well as authorities of various higher education institutions generated a discourse in which it is affirmed that virtual education, which defies time and space, allows generating educational and social inclusion of disadvantaged groups such as indigenous people, migrants, single mothers and others which, due to their conditions, had been excluded from the face-to-face education system. While virtual educational offer continues to grow by leaps and bounds, we find that it is not possible to speak of true inclusion when we know that one of the main problems of this modality is program dropout and that therefore the system could end up excluding those students who already bring with them an accumulation of disadvantages. Higher education dropout has been studied mainly in the United States of America and the authors agree that dropout rates in virtual education are abysmally higher than in traditional education. Therefore, to contribute to the generation of information that helps decision makers to define strategies that reduce desertion and favor permanence, mainly when it comes to groups that have been identified as "disadvantaged", the purposes of this investigation are a) to analyze the institutional factors that from the experiences and interpretation of the students in migration condition, they consider relevant for their perseverance in a virtual university institution and b) to identify the actions or strategies that the students implemented during the virtual university program, to deal with institutional experiences that could hinder their educational permanence. To achieve these goals, a basic qualitative study was carried out that allowed us to analyze, based on a semi-structured interview of 27 questions, the positive and/or negative institutional experiences of 15 Mexican graduates, at the undergraduate level, from a virtual university in Mexico. These graduates were in conditions of migration, living in the United States and Canada during their academic career and concluded 100% of the program's subjects. The interviews lasted between 1:14 hrs and 4:04 hrs and were conducted from June to October 2021. Also, a documentary review was carried out to establish the norms and requirements that frame the cultural climate of the virtual educational institution where these experiences are carried out. The main results obtained allow us to affirm the relevance of the institution to favor or hinder virtual university perseverance. Regarding the factors that favor perseverance, the results highlight the importance of positive factors related to the learning technology platform and the academic quality of the curriculum, as well as the formal and informal role of some institutional actors and networks of peer support. Contrary to what some distance education models claim, the social integration established by Tinto (1992) was relevant to explain students’ perseverance. / Con el surgimiento de la visión de educación para todos promulgada por la ONU y la llegada de la educación virtual como tercera generación de la educación a distancia, diversos organismos internacionales, hacedores de políticas públicas nacionales y locales, así como autoridades de diversas instituciones de educación superior, generaron un discurso en el que se afirma que la educación virtual, que desafía el tiempo y el espacio, permite generar inclusión educativa y social de grupos desfavorecidos como indígenas, migrantes, madres solteras y otros; los cuales por sus condiciones, habían quedado excluidos del sistema de educación presencial. Mientras la oferta educativa virtual continúa creciendo a pasos agigantados, encontramos que no se puede hablar de una verdadera inclusión cuando sabemos que uno de los principales problemas de esta modalidad es la deserción escolar y que, por lo tanto, el sistema podría terminar por excluir a estos estudiantes que ya traen consigo una acumulación de desventajas. La deserción se ha estudiado principalmente en Estados Unidos de América y los autores coinciden en que las cifras de abandono en la educación virtual son abismalmente mayores que en la educación presencial. Así, para contribuir en la generación de información que apoye a los tomadores de decisiones para delimitar estrategias que disminuyan la deserción y favorezcan la permanencia, principalmente cuando se trata de grupos que se han identificado como "desfavorecidos", los fines de la presente investigación son a) analizar los factores institucionales que desde las experiencias e interpretación de los estudiantes en condición de migración, consideran relevantes para su perseverancia en una institución universitaria virtual y b) identificar las acciones o estrategias que implementaron los estudiantes durante el programa universitario virtual, para hacer frente a las experiencias institucionales que podían obstaculizar su permanencia educativa. Para lograr estos fines, se realizó un estudio cualitativo básico que nos permitió analizar a partir de una entrevista semiestructurada de 27 preguntas, las experiencias institucionales positivas y/o negativas de 15 egresados mexicanos, de nivel licenciatura, de una universidad virtual en México. Dichos egresados estuvieron en condiciones de migración, radicando en Estados Unidos y Canadá durante su trayectoria académica y concluyeron el 100% de las materias del programa educativo. Las entrevistas semiestructuradas tuvieron una duración entre 1:14 y 4:04 horas y fueron realizadas del mes de junio al mes de octubre del año 2021. A su vez se realizó una revisión documental para establecer las normas y exigencias que enmarcan el clima cultural de la institución educativa virtual donde se llevan a cabo dichas experiencias. Los principales resultados obtenidos nos permiten afirmar la relevancia de la institución para favorecer u obstaculizar la perseverancia universitaria virtual. Con respecto a los factores que favorecen la perseverancia, los resultados resaltan la importancia de factores positivos relacionados con la plataforma tecnológica de aprendizaje y con la calidad académica, el plan de estudios, así como el rol formal e informal de algunos actores institucionales y de las redes de apoyo con compañeros. Contrario a lo que algunos modelos de educación a distancia afirman, la integración social establecida por Tinto (1992) resultó relevante para la explicación de la perseverancia.