Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-04-04T17:12:10Z No. of bitstreams: 1 1198900026.pdf: 4955103 bytes, checksum: 1b613528ca9d49e04774dd23fa567094 (MD5) / O presente trabalho procurará analisar a realidade do Programa NOSSO, detectar a necessidade de uma estrutura de apoio à microempresa para torná-la mercadologicamente viável e indicar novos caminhos para as empresas brasileiras que, na sua maioria, continuam na informalidade. Um estudo de caso sobre o Programa NOSSO e as Microempresas do Município de Curitiba, sob a ótica d Planejamento Estratégico de Marketing, sugerindo possíveis alternativas para melhorar a sua posição estratégica no mercado em que atuam.

CAPES / Os ambientes que propulsionam a inovação têm se apresentado como subsídios importantes no desenvolvimento de novas empresas. As questões sobre a discussão de inovação em incubadoras tecnológicas crescem gradativamente tanto na literatura como nas aplicações práticas das empresas, onde a inovação vem sendo construída ao longo dos tempos, demonstrando modificações em suas demarcações e adicionando novas ferramentas e práticas. Assim, este estudo teve por objetivo identificar os fatores condicionantes no processo de Gestão da Inovação em empresas de base tecnológica, incubadas na cidade de Curitiba, Paraná. Para tanto, aplicou-se uma pesquisa exploratória em nove organizações de quatro incubadoras tecnológicas, buscando detalhar sobre o tema de Gestão de Inovação em micro e pequenas empresas incubadas. A coleta de dados foi efetuada por meio de questionários, com questões estruturadas a partir da utilização da Escala de Likert, realizadas diretamente com os gestores das empresas incubadas que desenvolvem produtos inovadores. Desta forma, com base nos resultados obtidos pela pesquisa, aponta-se que as organizações desenvolvem ações de inovação no desenvolvimento de suas atividades, sendo possível perceber que as micro e pequenas empresas apresentam um formato particular em seu processo de inovação voltado às práticas diárias que exercem juntamente com seus integrantes, mantendo um processo contínuo e dinâmico e ocasionando saídas que auxiliem na melhoria de seus negócios e melhor atuação no mercado. As transformações internas e externas ocorrem gradativamente, exigindo das organizações uma atitude ativa e de constante adaptação quanto às mudanças do mercado, destacando a relação com os recursos humanos de cada empresa, a qual deve ser ressaltada em suas características marcantes e seu acesso a recursos informacionais, observando suas necessidades e viabilidades para atuar de forma efetiva. / Innovation-promoting environments have been shown to contribute significantly to the development of new companies. The discussion of issues surrounding Innovation in technological incubators has grown both in the academic literature and in corporate practice, where Innovation has been developing over time, with shifting boundaries and a growing body of frameworks and techniques. Thus, the objective of this study is to identify conditioning factors in the Innovation Management process in technology companies incubated in the city of Curitiba, in Paraná, Brazil. We carried out an exploratory study of nine organizations in four technology incubators, seeking to understand the details of Innovation Management in small incubated companies. We gathered data by having the managers of these businesses answer questionnaires with Likert-Scale questions. Our findings indicate that these organizations implement innovative actions and techniques in the course of their business, and we find that these small businesses do so in a particular manner that is geared towards the day-to-day activities of their team-members, thereby maintaining a continuous and dynamic process of innovation. This, in turn, results in superior problem-solving, business improvement and market performance. The internal and external transformations occur gradually, requiring that organizations actively and constantly adapt to market changes, with emphasis on their own human resources, specifically in terms of their defining characteristics, access to information, needs and capacity for effective action.

Existem muitas evidências da efetividade dos estudos prospectivos na iniciativa privada, no entanto, esta afirmação não pode ser extrapolada para a realidade do setor público. Atualmente, pesquisadores da área prospectiva buscam compreender como os estudos de futuro são utilizados na análise de políticas públicas, e qual sua efetividade em todo o processo. Hipóteses relacionadas aos ciclos políticos não explicam totalmente os resultados não alcançados com a prospectiva, pois alguns governos que perduraram no poder também não obtiveram resultados satisfatórios. Evidencia-se que os estudos prospectivos são utilizados na etapa inicial da análise de políticas públicas, ou seja, na formação de agenda, não avançando de forma mais veemente para as demais etapas do processo. Diante deste contexto, o problema que norteou esta tese pode ser assim caracterizado: como a abordagem prospectiva poderia ser mais efetiva no desenvolvimento de políticas públicas? Nesse sentido, esta tese tem como objetivo propor uma abordagem prospectiva que seja mais efetiva no desenvolvimento de políticas públicas. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo, na forma de um estudo de caso (Setor de Software da Região Metropolitana de Curitiba). Ao todo foram entrevistados 68 atores, sendo 34 empresários e empreendedores do setor de software e 34 atores relacionados à política setorial (policy makers). Como resultado, destaca-se a necessidade de uma abordagem mais concreta, baseada no conceito da Proatividade Realista, ou seja, uma prospectiva factível e alinhada ao contexto político-institucional. O estudo evidencia que há a necessidade de aproximação entre os grupos de interesse (policy makers e policy users), reduzindo as divergências de entendimento do processo de desenvolvimento de políticas públicas setoriais. A falta de conhecimento das questões institucionais que envolvem as políticas públicas cria uma prospectiva idealista, baseada em anseios e lamentações. Finalmente, sugere-se uma alteração no modelo prospectivo, com a inserção de uma etapa de validação do estudo junto aos policy makers e o estabelecimento de um processo de governança. / There is much evidence of the effectiveness of prospective studies (Foresight) in the private sector. However, this statement may not be extrapolated to the reality of the public sector. Currently, researchers from prospective area want to understand how future studies are used in the policy analysis, and what is its effectiveness in the whole process. Hypothesis related to political cycles do not fully explain the not achieved results with Foresight because some governments that remained in power also did not obtain satisfactory results. Prospective studies are used in the initial stage of policy analysis, in other words, on the agenda setting, not advancing consistently to the remaining steps of the process. Given this context, the issue that guided this thesis can be characterized as: how the prospective approach could be more effective in developing public policies? In this sense, this thesis aims to propose a prospective approach more effective in the development of public policies. This is an exploratory-descriptive study, in the form of a case study (Software Sector of the Metropolitan Region of Curitiba). Sixty-eight actors were interviewed: 34 business owners and entrepreneurs of the software sector and 34 actors related to sectoral policy (policy makers). The results indicated the need for a more concrete approach based on the Realistic Proactivity concept, in other words, a foresight approach feasible and aligned with the political and institutional context. The study also shows that there is a need of approach stakeholders (policy makers and policy users), reducing differences in understanding the development process of sectoral public policies. Lack of knowledge of institutional issues involving public policies creates an Idealistic Foresight approach, based on wishes and lamentations. Finally, a change in the prospective model is suggested, with the insertion of a study validation stage by the policy makers and the establishment of a governance process.

Existem muitas evidências da efetividade dos estudos prospectivos na iniciativa privada, no entanto, esta afirmação não pode ser extrapolada para a realidade do setor público. Atualmente, pesquisadores da área prospectiva buscam compreender como os estudos de futuro são utilizados na análise de políticas públicas, e qual sua efetividade em todo o processo. Hipóteses relacionadas aos ciclos políticos não explicam totalmente os resultados não alcançados com a prospectiva, pois alguns governos que perduraram no poder também não obtiveram resultados satisfatórios. Evidencia-se que os estudos prospectivos são utilizados na etapa inicial da análise de políticas públicas, ou seja, na formação de agenda, não avançando de forma mais veemente para as demais etapas do processo. Diante deste contexto, o problema que norteou esta tese pode ser assim caracterizado: como a abordagem prospectiva poderia ser mais efetiva no desenvolvimento de políticas públicas? Nesse sentido, esta tese tem como objetivo propor uma abordagem prospectiva que seja mais efetiva no desenvolvimento de políticas públicas. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo, na forma de um estudo de caso (Setor de Software da Região Metropolitana de Curitiba). Ao todo foram entrevistados 68 atores, sendo 34 empresários e empreendedores do setor de software e 34 atores relacionados à política setorial (policy makers). Como resultado, destaca-se a necessidade de uma abordagem mais concreta, baseada no conceito da Proatividade Realista, ou seja, uma prospectiva factível e alinhada ao contexto político-institucional. O estudo evidencia que há a necessidade de aproximação entre os grupos de interesse (policy makers e policy users), reduzindo as divergências de entendimento do processo de desenvolvimento de políticas públicas setoriais. A falta de conhecimento das questões institucionais que envolvem as políticas públicas cria uma prospectiva idealista, baseada em anseios e lamentações. Finalmente, sugere-se uma alteração no modelo prospectivo, com a inserção de uma etapa de validação do estudo junto aos policy makers e o estabelecimento de um processo de governança. / There is much evidence of the effectiveness of prospective studies (Foresight) in the private sector. However, this statement may not be extrapolated to the reality of the public sector. Currently, researchers from prospective area want to understand how future studies are used in the policy analysis, and what is its effectiveness in the whole process. Hypothesis related to political cycles do not fully explain the not achieved results with Foresight because some governments that remained in power also did not obtain satisfactory results. Prospective studies are used in the initial stage of policy analysis, in other words, on the agenda setting, not advancing consistently to the remaining steps of the process. Given this context, the issue that guided this thesis can be characterized as: how the prospective approach could be more effective in developing public policies? In this sense, this thesis aims to propose a prospective approach more effective in the development of public policies. This is an exploratory-descriptive study, in the form of a case study (Software Sector of the Metropolitan Region of Curitiba). Sixty-eight actors were interviewed: 34 business owners and entrepreneurs of the software sector and 34 actors related to sectoral policy (policy makers). The results indicated the need for a more concrete approach based on the Realistic Proactivity concept, in other words, a foresight approach feasible and aligned with the political and institutional context. The study also shows that there is a need of approach stakeholders (policy makers and policy users), reducing differences in understanding the development process of sectoral public policies. Lack of knowledge of institutional issues involving public policies creates an Idealistic Foresight approach, based on wishes and lamentations. Finally, a change in the prospective model is suggested, with the insertion of a study validation stage by the policy makers and the establishment of a governance process.