Submitted by infopei ufba (infopei@ufba.br) on 2017-06-26T12:52:48Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO SAMUEL 31 03 2017 rev defesa 22-06-2017.pdf: 2515862 bytes, checksum: 3de92a507a0c0baa13b64cdb7681cfa6 (MD5) / Approved for entry into archive by Flávia Sousa (flaviabs@ufba.br) on 2017-06-28T14:22:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO SAMUEL 31 03 2017 rev defesa 22-06-2017.pdf: 2515862 bytes, checksum: 3de92a507a0c0baa13b64cdb7681cfa6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-28T14:22:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO SAMUEL 31 03 2017 rev defesa 22-06-2017.pdf: 2515862 bytes, checksum: 3de92a507a0c0baa13b64cdb7681cfa6 (MD5) / Atualmente devido ao crescimento tecnológico, e ao contexto da economia postal mundial ambientada em processos produtivos e com altas competitividades, ressaltamos nessa pesquisa a importância da relação entre o trabalho dos carteiros pedestres e a correlação com os altos índices de afastamento ao trabalho por motivo de saúde, na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, da Diretoria Regional de Alagoas. Esse estudo visa analisar a atividade de carteiro pedestre nos Centros de Distribuição Domiciliares nos municípios de Maceió e Arapiraca, adotando como abordagem metodológica pesquisa de campo através de análise quantitativa das condições físicas das unidades (ruído, temperatura e iluminância), bem como análise das licenças médicas e Comunicados de Acidentes de Trabalho – CAT, além de análises qualitativas do processo de trabalho dos carteiros (objetos entregues e carga transportada), a fim de compreender os motivos para absenteísmo nos correios. Diante disso, nessa pesquisa foram analisados 8 CDD – Centro de Distribuição Domiciliária, sendo 7 em Maceió e 1 em Arapiraca, Agreste do estado de Alagoas, e verificamos que o número de objetos triados, bem como a massa que os carteiros pedestres transportam objetos postais nos CDDs da ECT em Alagoas, são responsáveis em causar doenças classificadas com CID M00-M99, ou seja, doenças osteomusculares relacionadas ao trabalho. Apesar da existência de correlação entre a massa processada, o número de objetos triados e o absenteísmo, bem como a existência de significância estatística das mesmas com o número de afastamentos ao trabalho. Pode-se perceber que alguns CDDs mesmo não apresentando o maior número de objetos triados, ou maior quantidade de carga teve um alto número de afastamentos. Os dados mostram que os agentes de natureza física (ruído, temperatura e iluminância), presentes no ambiente de trabalho, não influenciaram no índice de absenteísmo, já os aspectos relacionados à ergonomia (mobiliário, pausas na execução das tarefas, orientações posturais, levantamento de carga) são potencialmente capazes de causar afastamentos. / Presently, due to the technological growth, and to the world postal economy set in productive processes and with high competitiveness, we emphasized in this research the relationship between pedestrian postmen’s work and the correlation with high rates of absence from work due to health reasons, in the Brazilian postal and telegraphy company, from the regional board of Alagoas. This study aims to analyze the pedestrian postman activity in the center of domicile distribution in the counties of Maceio and Arapiraca, using as an methodology approach a quantitative analysis of the physical conditions of the units ( noise, temperature and illuminance), as like medical leave analysis and work accidents reports, also the qualitative analysis of the postal worker’s work process (delivered objects and carried freight), in order understand the reasons to absenteeism in the post office. In this research, were analyzed 8 centers of domicile distribution, 7 in Maceio and 1 in Arapiraca, and we checked that the number of the sorted objects, and the masses that pedestrian postmen work in CDDs from ECT in Alagoas, are responsible for causing classified diseases like CID M00-M99, that means osteo muscular diseases related to work. Although the existence of the correlation between those characteristic, as well as the statistics significance, not necessarily the CDD that moved away even more, it was the one that obtained the biggest amount of sorted objects, or the greatest amount of charge. The data shows that the agents of physical nature (noise, temperature and illuminance) present in the work place, don’t influence in the number of absenteeism, but aspects related to ergonomics (furniture, pauses in tasks executions, postural guidelines, lifting load) are potentially capable of causing absences.