Hållbar utveckling är i dagens samhälle ett omdiskuterat ämne med stor påverkan på hur verksamheter bedrivs och utvecklas. Digitaliseringen frambringar stor potential samt förståelse för vad verksamheter och samhälle gemensamt kan göra för att uppnå hållbar utveckling. Trots de möjligheter digitaliseringen frambringar vid arbete med hållbar utveckling upplever verksamheter svårigheter i tillämpningen, hur hållbara strategier och metoder kan integreras i affärsverksamheter. Studien avser att öka kompetensen kring integrering av hållbar utveckling i verksamheter genom att identifiera de utmaningar som kan uppkomma i genomförandet samt hur dessa kan hanteras och beaktas. Studien belyser även den bidragande roll som informationssystem har vid integrering av hållbara strategier och metoder i verksamheter. En kvalitativ undersökning ligger tillsammans med relaterad litteratur, till grund för besvarandet av studiens forskningsfråga. Studiens slutsats presenter den avgörande roll som informationsteknologi och informationssystem bär vid integrering av hållbar utveckling i verksamheter. Resultatet påvisar att det finns svårigheter i integrationen mellan olika systemstöd vilket måste förenklas för möjligheten att främja arbete med hållbar utveckling. Studien har identifierat interna och externa utmaningar som påverkar integreringen av hållbar utveckling i verksamheter. De interna utmaningar som identifierats är: förändringsbenägenhet, förstudie och analys samt kompetens. De externa utmaningarna som identifierats är: samhällsomställning och lagstiftning. / Sustainable development is a controversial topic in today's society that has a great impact on how businesses are conducted and developed. Digitization brings great potential and understanding of what businesses and society can cooperatively achieve sustainable development. Despite the opportunities digitalization brings when working with sustainable development, businesses experience difficulties in their implementation, how sustainable strategies and methods can be integrated to business operations. The study aims to increase competence in the integration of sustainable development into operations by identifying the challenges that may arise in the implementation and how these can be managed and considered. The study also highlights the contributing role that information systems have when integrating sustainable strategies and methods into operations. A qualitative study, together with related literature, forms the basis for answering the study's research question. The study's conclusion presents the crucial role that information technology and information systems carry in integrating sustainable development into operations. The result shows that there are difficulties in the integration between different support systems, which must be simplified for the opportunity to promote work with sustainable development. The study has identified internal and external challenges that affect the integration of sustainable development into operations. The internal challenges identified are: propensity to change, feasibility study and analysis and competence. The external challenges identified are: societal transition and legislation.

I norra Storstockholm produceras och distribueras dricksvatten av kommunalförbundet Norrvatten. Under värmeböljan sommaren år 2018 ökade dricksvattenförbrukningen bland medlemskommunerna till en sådan hög nivå att Norrvattens tillgängliga kapacitet för dricksvattenproduktion riskerade att inte räcka till. En bidragande orsak till detta, antogs vara att en stor del av den ökade vattenförbrukningen gick till bevattning och fyllande av pooler. Det är ett behov som Norrvattens verksamhet inte är dimensionerad för att hantera. I takt med dagens växande befolkning i Norrvattens medlemskommuner och en hotande global uppvärmning, förväntas risken för kapacitetsbrist tillta. Således var syftet med detta arbete att studera hur behov av vatten för bevattning och fyllande av pooler kan tillgodoses på ett långsiktigt hållbart sätt bland Norrvattens medlemskommuner utifrån de tre hållbarhetsdimensionerna. Med hjälp av litteraturstudier, intervjuer och beräkningsmodeller identifierades alternativa lösningar och effektiviseringsmöjligheter gällande tillgodoseendet av vattenbehov för bevattning och poolfyllning. Dessutom genomfördes en stickprovsundersökning med syftet att studera socioekonomiska faktorer, vid eventuell implementering av de identifierade alternativa lösningarna och effektiviseringsmöjligheterna i Norrvattens medlemskommuner. Därefter applicerades en kvantitativ analys på det erhållna dataunderlaget med väldefinierade statistiska metoder för konfidensintervall och hypotesprövningar på signifikansnivån 5 %. Resultatet visade flertalet alternativa lösningar och effektiviseringsmöjligheter var passande att implementera för att tillgodose behov av vatten för bevattning och fyllande av pooler bland Norrvattens medlemskommuner. Det berodde på en stor välvilja gentemot såväl miljön som Norrvattens verksamhet. Mer konkret identifierades en utbredd vilja att förändra konsumtionsbeteenden gällande vattenanvändning för bevattning och fyllande av pooler. Som en följd fanns också en villighet att betala mindre summor för alternativa lösningar och effektiviseringsmöjligheter för att tillgodose sådana vattenbehov. Dock påvisades även en utbredd motvillighet till kraftiga ökningar i priser och kostnader för knippade med vattentjänster, varpå mer kostsamma alternativa lösningar uteslöts som långsiktigt hållbara utifrån socioekonomiska hållbarhetsperspektiv. Därmed rekommenderades Norrvatten att fortsätta planera för utbyggnation av sin produktionskapacitet, eftersom de identifierade alternativa lösningarna och effektiviseringsmöjligheterna inte ansågs tillräckliga för att nollställa behov av dricksvatten producerat av Norrvatten för bevattning och fyllande av pooler. Samtidigt drogs slutsatsen att behovet av utbyggd kapacitet skulle kunna reduceras vid implementering av de identifierade lösningarna och effektiviseringsmöjligheterna. Dock kunde inte det reducerade behovet beskrivas i kvantitativa termer med den applicerade arbetsmetodiken. Således rekommenderades Norrvatten att i framtiden arbeten genomföra en kartläggning av detta, i syfte att erhålla värdefullt beslutsunderlag kring storlek på utbyggd produktionskapacitet. / In the northern part of Greater Stockholm, drinking water is produced and distributed by the municipal association Norrvatten. During the height of the summer 2018, drinking water consumption among the member municipalities increased to such an extent that the available production capacity was nearly insufficient. This was assumed to be due to major increases in drinking water consumption for garden irrigation and filling of pools, which are water needs that the production capacity is not dimensioned to handle. Furthermore, the risk of production capacity shortage is assumed to increase in the near future due to population growth and global warming. The purpose of this thesis was to examine possible approaches to supply the need for water for garden irrigation and filling of pools among the member municipalities of Norrvatten in a long-term sustainable manner with regard to the three sustainable dimensions. Based on literature studies, interviews and theoretical models, alternative solutions and efficiency opportunities of supplying water needs for garden irrigation and filling of pools was identified. A sample survey was also conducted with the aim of studying socio-economic factors regarding a potential implementation of the identified alternative solutions and efficiency opportunities among the member municipalities. Subsequently, quantitative analysis was applied to the obtained data with well-defined statistical methods for confidence intervals and hypothesis tests at the significancelevel of 5 %. The result illustrated implementable alternative solutions and efficiency opportunities of supplyingwater needs for garden irrigation and filling of pools. It was due to a large benevolence towards the environment and Norrvatten’s operations. More specifically, a widespread willingness to change consumption behaviours regarding water utilization for garden irrigation and filling of pools was identified. As a consequence, there was also a great willingness to pay smaller sums for alternative solutions and efficiency opportunities of supplying such water needs. However, a widespread reluctance to larger costs associated with water services was also identified, whereby costly alternative solutions were excluded as long-term sustainable from a socio-economic perspective. Due to this, Norrvatten was recommended to continue planning for an expansion of its production capacity, with regard to the conclusion that the identified alternative solutions and efficiency opportunities were not considered sufficient to completely reduce the need for drinking water produced by Norrvatten for garden irrigation and filling of pools. Nevertheless, it was also concluded that the need for expanded capacity could be reduced when implementing the identified solutions and efficiency opportunities. However, the reduced need could not be described in quantitative terms with the chosen methodology. Because of that reason, Norrvatten was recommended to examine this further in future projects considering that it would provide a valuable basis for operation decisions regarding expanded production capacity.