Firms operate in an increasingly complex, unpredictable and fast-moving environment. Understand the business ecosystem in which an innovative company operates is a major leadership stake. Indeed, know how the various possibilities to interact with the actors present in the business ecosystem of an organization are part of the leadership role. In order to survive facing competitive organizations, and to get a sustainable competitive advantage, an innovative organization must be able to combine with various partners on its business ecosystem in order to share knowledge and competencies, and therefor implement open innovation processes may be a key success factor that should not be sidelined. To do so, an oganization must understand innovation to adopt open innovation processes, must also take into account various elements of its business ecosystem to settle competitive dynamics with stakeholders and be able to interact with these different actors, and to finish an innovative organization must be able to set open innovation processes to find a key success factor and perform a sustainable competetive advanage.

p. 1 - 228 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-22T18:21:10Z No. of bitstreams: 1 33333.pdf: 1148951 bytes, checksum: 7fa9101fcd08c542f9c9e7df1c2e0b2f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-22T18:21:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 33333.pdf: 1148951 bytes, checksum: 7fa9101fcd08c542f9c9e7df1c2e0b2f (MD5) Previous issue date: 2008 / A inovação é um fator crítico para a obtenção de vantagem competitiva, o que pressupõe que o crescimento econômico de países e organizações depende diretamente do grau de inovação concebidas e executadas por estes. Diante de tal importância, inúmeras pesquisas, como o Manual de Oslo e o Manual Frascati, ambos idealizados pela OCDE, e no Brasil, a ANPEI e a PINTEC apresentam metodologias para medir o grau de inovação dos países e de suas empresas. Entretanto, os processos inovativos são altamente sistêmicos e complexos, variam conforme o tipo de tecnologia e o tamanho das firmas/instituições, caracterizando-se pela extrema dificuldade de serem medidos. Neste contexto, este trabalho objetivou verificar os fatores fomentadores de inovações em bases sistemáticas que compõem o ambiente organizacional do Hospital Jorge Valente, instalado em Salvador-Ba. A inovação analisada foi o processo de concepção, execução e implantação do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Hospital Jorge Valente. Sob a guia do embasamento teórico, foram estudados os conceitos acerca da inovação, das organizações inovadoras, das metodologias de mensuração de inovações e do Sistema Nacional de Inovação. O estudo empírico executado no Hospital Jorge Valente se dividiu em duas etapas. Na primeira etapa foi realizada uma análise profunda da empresa a fim de descrever detalhadamente a inovação “Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação” (PETI), levantar os acontecimentos históricos responsáveis pela construção de um ambiente inovador, resultando na elaboração da linha do tempo da organização. Para a segunda etapa, descritiva e quantitativa, foram aplicados os questionários de Análise das Dimensões e Fatores de Inovação e o Minnesota Innovation Survey (MIS), em um grupo de 19 pessoas. A metodologia utilizada para realização desta pesquisa foi desenvolvida pelo Fórum de Inovação FGV/Eaesp, e tem na sua essência a realização de estudos de casos de organizações inovadoras. As conclusões deste trabalho confirmam que o Hospital Jorge Valente apresenta os fatores que caracterizam uma organização inovadora, e que estes fatores, por sua vez, são potencializadores de inovações em bases sistemáticas. Constatou-se também que os resultados da inovação “Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação” (PETI) vêm proporcionando o aperfeiçoamento da organização em todos os seus aspectos e, portanto, realimentam o processo de inovação e a obtenção de novos resultados. / Salvador

This thesis focuses on defining concepts of creativity and innovation in business context. It analyzes methods which may lead to enhancement of creativity in order to increase value of business for customer as well as to develop the business itself. This work also includes real application of selected methods on management of cafe Dobra zastavka in Brno, Czech Republic.