Yes / Location-based advertising is an entrepreneurial and innovative means for advertisers to reach out through personalised messages sent directly to mobile phones using their geographic location. The mobile phone users' willingness to disclose their location and other personal information is essential for the successful implementation of mobile location-based advertising (MLBA). Despite the potential enhancement of the user experience through such personalisation and the improved interaction with the marketer, there is an increasing tension between that personalisation and mobile users' concerns about privacy. While the privacy calculus theory (PCT) suggests that consumers make privacy-based decisions by evaluating the benefits any information may bring against the risk of its disclosure, this study examines the specific risks and benefits that influence consumers' acceptance of MLBA. A conceptual model is proposed based on the existing literature and a standardised survey was developed and targeted at individuals with known interests in the subject matter. From these requests, 252 valid responses were received and used to evaluate the key benefits and risks of MLBA from the users' perspectives. While the results confirmed the importance of internet privacy concerns (IPC) as an important determinant, they also indicate that monetary rewards and intrusiveness have a notably stronger impact on acceptance intentions towards MLBA. Intrusiveness is the most important risk factor in determining mobile users' intentions to accept MLBA and therefore establishing effective means of minimising the perceived intrusiveness of MLBA can be expected to have the greatest impact on achieving effective communications with mobile phone users.

Cette thèse vise à repérer l'impact de l'inclusion d'élèves handicapés en milieu scolaire ordinaire sur les représentations sociales du handicap et de l'altérité et les attitudes des collégiens. Il s'agit particulièrement d'étudier l'effet de l'interaction des facteurs contact, visibilité et importunité du handicap sur leur évolution. Ce travail s'inscrit dans une approche structurale des représentations sociales. L'objectif est de repérer le contenu et la structure des représentations sociales du handicap et de l'altérité, notamment les éléments centraux qui en constituent les éléments stables. Les attitudes dépendant des représentations sociales, celles portant sur le handicap ont été étudiées. 549 élèves de 6° et de 5° ont été interrogés en début et fin d'année scolaire (représentation sociale et attitude initiales vs finales). Les résultats montrent : 1) que le handicap est un élément central de la représentation sociale de l'altérité ; 2) que la dimension médicale est massivement présente dans la représentation sociale du handicap et occupe une place centrale; 3) que l'attitude des collégiens à l'égard de leurs pairs handicapés et envers la politique inclusive est nettement favorable ; 4) que l'évolution des représentations sociales et des attitudes des collégiens dépend de l'interaction des facteurs contact, visibilité et importunité du handicap. / This thesis aims sought to gauge the impact of including pupils with disabilities in ordinary schools on the social representations of disability and otherness and attitudes held by their classmates. We mainly want to study the effect that the interaction of contact, visibility and intrusiveness of the handicap has on their evolution. This work is part of a structural approach of social representations. The purpose is to identify the content and internal structure of social representation, and more particularly the core elements that are the steady part of that structure. Attitudes resulting from social representations have been studied. 549 pupils in the first and second years of junior high school have been interviewed first at the beginning and then at the end of school year (initial social representation and attitudes versus final one). The results showed: 1) That disability is a major element of the otherness' social representation; 2) That the medical aspect is both massively present and central in the social representation of disability; 3) That pupils' reaction towards the inclusive policy and disabled students is clearly positive; 4) That evolution of pupils' social representations and attitudes depends on the interaction between contact, visibility and intrusiveness of the handicap.

Le but de cette thèse est de comprendre comment les entreprises peuvent faire augmenter une expérience donnant naissance à l’engagement des consommateurs grâce aux nouveaux médias (comme les vidéos du Web, les dispositifs de téléphonie mobile et la télévision "traditionnelle") afin de stimuler le comportement actif des clients et de redéfinir des stratégies commerciales de marketing. Nous avons structuré notre analyse sur trois études d’approche.Dans la première étude, nous avons décrit comment l'engagement personnel avec le contenu et l'engagement social interactif (résultant du sens perçu de la communauté, du sentiment d'appréciation intrinsèque et de la participation à l'expérience) influencent différemment le comportement actif et passif sur des sites de télévision sociale. Nous avons testé des hypothèses en estimant un modèle d'équation structurale avec les données d'une enquête sur un groupe de 814 utilisateurs de télévision sociale aux Etats-Unis et en Europe. Dans la deuxième étude, nous examinons l'influence de l'intrusion dans la vie privée sur la relation entre l'engagement expérientiel (c'est à dire l'engagement personnel et l'engagement interactif et social) et l'utilisation active et passif et nous avons testé ces hypothèses (379 utilisateurs) en tenant compte de services de géolocalisation sur téléphonie mobile. Dans la troisième étude, nous avons élargi notre cadre conceptuel et étudié les effets de l'engagement social interactif sur l'identité sociale et l'appréciation des marques. Le modèle a été validé expérimentalement en menant une enquête sur des pages de fans de Facebook de 20 grandes marques internationales situées en Europe et aux Etats-Unis (panel de 387 personnes). Les résultats émergeant des trois études prouvent que l'engagement expérientiel a des effets positifs sur le comportement du consommateur (actif et passif) en ligne et qu'il contraste avec l'effet négatif de l'atteinte à la vie privée. Les résultats obtenus confirment les effets positifs de l'engagement social et interactif sur les rapports affectifs des consommateurs pour une marque et le plein effet de l'identité sociale. De manière plus spécifique, les annonceurs publicitaires, qui forcent les expériences pouvant influencer l'engagement social et interactif, peuvent aussi influer sur l'identité sociale et le rapport avec une marque. / The thesis aims to understand how companies can leverage on consumer experiential engagement in new-media based social media environments (using video on the web, handheld devices and web 2.0) in order to stimulate active behavior and redefine commercial marketing strategies. We structure our analysis on a three studies approach. The first study describes how Personal Engagement with the content and Social-Interactive Engagement (resulting from the perceived sense of community, intrinsic enjoyment and participation experience) differently influence both active and passive behavior. We test hypotheses with survey data from a sample of 814 US and EU social TV users. In study 2 we examine the influence of privacy intrusiveness on the relation between Experiential Engagement (Personal and Social-interactive Engagement) and active and passive use and we test it (n=379) with reference to mobile location-based social networking applications in EU and US. In study 3 we develop a conceptual model in which social-interactive engagement influences social identity directly and brand love indirectly through the mediating effect of social identity. The model was empirically validated (n=387) on the Facebook fan pages of 20 leading international brands in EU and the US. Findings emerging from the three studies show that Experiential Engagement has positive effects on the consumer behavior online (active and passive) and it may contrast the negative effect of privacy intrusiveness. The results obtained show also a positive effects of social-interactive engagement on consumer-brand affective relationships (brand love) and the full mediating effect of social identity. More specifically advertisers, leveraging on experiences that influence social-interactive engagement can influence the social identity and the relationship with the brand