Problemas de programación, entera, binaria y por metas.

Redes PERT - CPM.

Investigación de mercados. 1. Definición de la investigación de mercados

Investigación de mercados 3. El proceso de la investigación de mercados

El rol de la investigación de mercados en el proceso de marketing y las diferentes técnicas utilizadas. Temario: 1. Investigación de mercado: definición e importancia. 2. Tipos de investigación y técnicas de recolección de datos. Proceso de investigación de mercado y 4. Sistema de información de marketing.

No description available.

xi, 112 h. : il. ; 30 cm / Esta investigación describe el estado de gestión en el sector de generación eléctrica colombiano con enfoque de Responsabilidad Social Empresaria, la población de estudio son las empresas de generación eléctrica de Colombia y como metodología se aplicaron entrevistas a altos ejecutivos de dichas empresas utilizando como instrumento los indicadores Ethos para negocios sustentables y responsables. El promedio de los indicadores se encontró por encima del estadio de eficiencia de acuerdo a Ethos siendo las dimensiones más altas la de gestión en visión y estrategia y gestión de gobierno, y aunque las más bajas dimensiones fueron la gestión social y la gestión ambiental se evidenció que están por encima del estadio de eficiencia, demostrando que el sector va más allá de tener políticas y procedimientos de sistemas de gestión, sino también ya demuestra resultados medibles como buenas prácticas en todas las dimensiones. Se recomienda al sector un direccionamiento estratégico compartiendo buenas prácticas de RSE y sustentabilidad y que involucre tanto el papel de los agentes generadores como el de los diferentes stakeholders que influyen y dependen del sector, así como el papel del estado / This research describes the management state in the electric generation sector in Colombia with focus on Corporate Social Responsibility, the population of the study are the companies of electric generation in Colombia and as methodology interviews with top management of these companies were done using Ethos tool for sustainable and responsible business. Average of the indicators where found above the efficiency state according to ETHOS, being the highest dimensions vision and strategy and corporate government management, and even though Social and Environmental dimensions where the lowest, they were also above efficiency showing that the sector is above only policies and procedures but has achieved measurable results and also good practices in all related dimensions. It is recommended for the sector a strategic direction sharing CSR and sustainability best practices involving generation agents as well as all the stakeholders that influence and depend on the sectors, also involving the government role / Tesis

viii, 132 h. : il. ; 30 cm / El objetivo de este estudio es conocer el estado de la gestión con enfoque de responsabilidad social empresarial (RSE) en las empresas hoteleras de la región Piura en el año 2015, utilizando como herramienta de evaluación el cuestionario de indicadores Ethos- Perú 2021. En la actualidad, en Perú y Latinoamérica, son pocos los hoteles que implementan la responsabilidad social en sus modelos de gestión, por lo que el presente estudio es un medio que permitirá alcanzar un fin concreto, como es la aplicación de la responsabilidad social para la sostenibilidad de las empresas del referido sector en la región. Esta investigación cuantitativa tiene un diseño no experimental con alcance transversal basado en la creación de vínculos entre las variables de estudio, la población constituida por los gerentes de cinco hoteles de la región Piura cuya identidad se mantuvo en el anonimato durante de la investigación. Para el estudio, se aplicaron las preguntas de profundidad mediante el cuestionario de indicadores de RSE de Ethos-Perú 2021, según el modelo virtual en forma auto evaluativa respondida por los informantes, y se contrastó la información con las preguntas binarias. Los resultados obtenidos y presentados en gráficas han demostrado que el cumplimiento de los indicadores de RSE Ethos-Perú 2021, según las conclusiones de las respuestas binarias, tienen una tendencia cercana a la media de cumplimiento y, según las preguntas de profundidad, en una etapa dos (02), para las cinco empresas del sector hotelero / The aim of this study is to determine the status of management with a focus on corporate social responsibility (CSR) in hotel companies in the Piura region in 2015, using the questionnaire Ethos-Peru 2021 indicators, as an evaluation tool. Today, in Peru and Latin America are few hotels that implement social responsibility in their management models, so this study is a way that will achieve a particular purpose, such as the implementation of social responsibility for sustainability companies of that sector in the region. This quantitative research has a non-experimental design with transverse extent based on creating links between the study variables, the population comprised of managers of five hotels in the Piura region who remained anonymous during the investigation. For the study, questions were applied by depth questionnaire Ethos indicators of CSRPeru 2021, according to the virtual model in auto Evaluative form answered by informants, and information contrasted with binary questions; the results obtained and presented in graphs, have shown that compliance with CSR indicators Ethos-Peru 2021, according to the findings of binary answers lie with a trend close to the average of compliance and questions deep in a stage two (02) to the management philosophy in which every hotelier was, for the five hotels companies / Tesis

viii, 128 h. : il. ; 30 cm. / La presente investigación tuvo como objetivo principal conocer el estado de la gestión con enfoque de responsabilidad social empresarial (RSE) de las empresas del sector salud privado de la provincia de Cusco en el año 2015. Se debe señalar que es la primera vez que se realiza un estudio de esta naturaleza en la provincia de Cusco. La investigación utilizó la herramienta Indicadores Ethos-Perú 2021, asimismo, está alineada con los diferentes conceptos, directrices y estándares de gestión de RSE propuestos por investigadores del tema y organismos internacionales. En la investigación se utilizó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental transeccional y alcance descriptivo. La población estuvo integrada por todas las pequeñas y medianas empresas del sector salud privado de la provincia de Cusco, y el muestreo fue no probabilístico. De acuerdo al estudio realizado, se determinó que en promedio el estado de la gestión de las empresas se encontró en una etapa intermedia de acciones en RSE (Etapa 2). Esto significó que las compañías mantenían una postura defensiva ante las exigencias legales, pero algunas de ellas había iniciado cambios orientados a incorporar prácticas de RSE. En promedio la nota que obtuvieron fue de 2.7 sobre un máximo de diez. La interpretación de las notas permitió concluir que los temas de consumidores y clientes; valores, transparencia y Gobierno corporativo; publico interno; y comunidad se encontraron en una etapa intermedia de acciones en RSE (Etapa 2). Mientras que los temas de Gobierno y sociedad, proveedores, y medio ambientes se encontraron en una etapa básica o reactiva a las exigencias legales (Etapa 1) / The main objective of this research was to know the state of management with a corporate social responsibility (CSR) approach of private health sector companies in the province of Cusco in 2015. It should be noted that this is the first time a study of this nature in the province of Cusco. The research used the Indicators tool Ethos-Peru 2021, is also aligned with the different concepts, guidelines and standards of CSR management proposed by researchers and international organizations. The research used a quantitative approach, with non-experimental transectional design and descriptive scope. The population was composed of all the small and medium enterprises of the private health sector of the province of Cusco, and the sampling was non-probabilistic. According to the study, it was determined that on average the state of the companies' management was in an intermediate stage of actions in CSR (Stage 2). This meant that companies maintained a defensive stance against legal requirements, but some of them had initiated changes aimed at incorporating CSR practices. On average the score they got was 2.7 out of a maximum of ten. The interpretation of the notes allowed concluding that the issues of consumers and customers; values, transparency and corporate governance; internal public; and community were in an intermediate stage of actions in CSR (Stage 2). While the issues of government and society, suppliers, and environments were at a basic stage or reactive to legal requirements (Stage 1) / Tesis

96 p. : il. ; 30 cm / El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar el estado del concepto de valor compartido a través de la medición de las prácticas ecoeficientes en Empresas de Manufactura de Materiales para la Construcción en Colombia (EMMC). Para tal fin, se diseñó una investigación descriptiva apoyada en la evaluación de un instrumento diseñado con base a los conceptos de valor compartido y validado por expertos en la materia. Las empresas consideradas en la muestra son las principales EMMC en Colombia y abarcan el 88 % de la industria total del mercado de los principales insumos para la construcción como lo son el cemento, hormigón y piedra (agregados). La información se obtuvo de los Reportes de Gestión publicados por las empresas para el 2014 y 2015. En los resultados de la investigación se encontró que las empresas enfocan sus políticas de gestión ecoeficiente principalmente hacia el recurso agua, hacia el consumo de energía, y por último hacia el control de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) mediante la sustitución de combustibles de origen fósil. Se observaron practicas ecoeficiente que como resultado se reflejaron en menores consumo de agua dados por incremento en la reutilización del insumo en 2%. Para el insumo energía no se refleja el mismo comportamiento pues aumentó en 11% persé a la implementación de prácticas para su reducción. Respecto a las practicas ecoeficientes para los exsumos (o salidas) se encuentra como principal el reemplazo de combustibles fósiles por biomasas con menor generación de CO2, sin embargo, la generación de GEI se incrementó en 6% mostrando área de oportunidad en la implementación de prácticas para reducir los exsumos / The main object of this research is to determine the state of the concept of shared value through the measurement of eco-efficient practices in the companies of manufacturing materials for construction in Colombia. For this, a descriptive research was designed supported by the implementation of an instrument designed with base on the concepts of shared value and validated by experts in the matter. The companies considered in the sample are the main EMMCs in Colombia and cover 88% of the total market of the main construction inputs such as cement, concrete and stone (aggregates). The information was obtained from the Management Reports published by the companies for the years 2011 to 2015. In the results of the research, it was found that the companies focus their policies of management of eco-efficient towards the water resource, toward the consumption of energy and finally the control of the emissions of greenhouse gases (GHG) through the substitution of fossil fuels. Eco-efficient practices were observed, which resulted in lower water consumption due to increased reuse of the input by 2%. For the energy input, the same behavior is not reflected since it increased by 11% per year to the implementation of practices for its reduction. Regarding the eco-efficient practices for the outputs (or exits), the main one is the replacement of fossil fuels by biomass with lower CO2 generation, however, the GHG generation increased by 6%, showing an area of opportunity in the implementation of practices to reduce them. / Tesis