Produktplacering har blivit ett allt viktigare verktyg för marknadsföraren som vill nå ut till alla reklamtrötta tittare. För att få tittaren att köpa produkten och därmed lyckas med produktplaceringen så krävs det inte bara att tittaren ska uppmärksamma varumärket utan faktorer som intresse, acceptans och önskan spelar också en viktig roll i sammanhanget. För att varumärkesexponeringen ska kunna påverka tittaren i dess köpbeslutsprocess så är det även till fördel om tittaren har medvetenhet och kännedom om varumärket, dock så visar resultatet av denna studie på att det finns undantag. I denna undersökning behandlar vi specifikt hur högskolestudenter påverkas av produktplacering i sin köpbeslutsprocess och hur denna påverkan skiljer sig mellan män och kvinnor. Genom ett experiment kombinerat med enkätundersökningar så har studenternas köpbeslutsprocess undersökts och analyserats. Analysens diskussioner har mynnat ut i en slutsats som tyder på att produktplacering faktiskt påverkar studenter. Dessutom visar det sig att båda könen kommer att öka sina inköp utav varumärkena där kvinnorna i något högre grad än männen har påverkats av produktplaceringen. / Product Placement has become an increasingly important tool for the marketer trying to reach out to all advertising weary viewers. To convince the viewer to buy the product and to succeed in product placement it’s not enough for the viewer to pay attention, it also requires factors such as interest, acceptance and desire. To lead product placement into success and to influence the viewers in their buying decision process it is also a benefit if the viewer is aware or has some kind of knowledge about the brand. Interesting fact is that this study has one exception. With an experiment combined with surveys we have in this study dealt specifically with how college students getting influenced by product placement in their buying decision process and how this influence differs between men and women. The analysis with its discussions leads us to a conclusion which indicates how product placement really affects students. In addition this study shows that both genders will increase their purchases of selected brands where women in a higher rate than men have got influenced by product placement. / <p>Inriktning marknadsföring</p>

Titel:  Hur icke-medvetna processer spelar roll för köpbeslutsprocessen    Författare:   Oscar Gustafsson och Sebastian Jonsson    Handledare:  Thomas Helgesson    Nivå:   Kandidatuppsats, Marknadsföring (15hp), VT 2012    Nyckelord:   Butiksmarknadsföring, Nordfält, Köpbeteende, Köpbeslutsprocess    Problemformulering:  Vilken roll spelar kunders icke-medvetna processer i  köpbeslutsprocessen vid köp av produkter med varierat  köpbeteende i dagligvaruhandeln?                       Syfte:   Marknadskommunikation påverkar hur de icke-medvetna  processerna spelar roll hos kunders köpbeteende i butik. Därför är  syftet att öka vår förståelse för dessa icke-medvetna processer som  spelar in hos köpbeslutsprocess och där genom planerade och  oplanerade köp. Tanken är att bidra med vår egen teori inom  avgränsningarna för ämnet.    Metod:   Arbetet grundar sig i en hermeneutisk vetenskaplig inriktning där  området undersökts genom metodtriangulering. Djupgående  intervjuer med dels butikschef för ICA- och Willys butiker, dels  insatta personer i Findus har varvats med butiksobservationer och  enkätundersökning.    Teoretiskt perspektiv:  Kapitlet inleds med en förklaring av generellt köpbeteende samt  köpbeslutsprocessen och den kritik som ges den. Därefter tas de  icke-medvetna processerna upp. Till sist inriktar sig teorin på  butiker och den forskning som gjorts inom ämnet för att påverka  kunderna.    Empiriskt perspektiv:  I empirin presenteras de kvalitativa intervjuerna,  butiksobservationerna samt enkätundersökningen som genomförts.    Slutsats:   Studien visar att butiksatmosfären i samband med de icke-  medvetna processerna spelar en roll för köpbeteendet hos kunder  inom den studerade produktkategorin. Det finns vetenskapliga  studier för hur butiker bör vara uppbyggda, men då många är  motsägelsefulla och området komplext har det bidragit till att  butiker inte arbetar efter dem. Därför har en modell tagits fram för  hur de icke-medvetna processerna spelar in för att göra området  gripbart såväl för kunder som för butiker / Title:   How non-conscious processes play a part in the purchasing  decision process.    Autors:   Oscar Gustafsson and Sebastian Jonsson.    Advisor:   Thomas Helgesson.    Level:   Bachelor thesis in Marketing, (15 ECTS), Spring 2011.    Keywords:   Retail Marketing, Nordfält, Buying Behaviour, Buying Decision  Process.    Question:   What part does the customer's non-conscious processes have in the  buying decision process when purchasing products with variety  based shopping behavior in grocery stores?    Purpose:   Marketing affects how non-conscious processes play a part in  customers' purchasing behavior in store. Therefore the aim is to to  increase our understanding of these non-conscious processes in the  purchasing decisions process and there by planned and unplanned  purchases. The idea is to make our own theory within the  boundaries of the subject.    Method:   This thesis is based on a hermeneutical scientific approach in  which the studies area has been reached with method triangulation.  Deep interviews with both Store Managers for ICA and Willys and  Marketing Managers at Findus Sverige AB was alternated with  store observation and a questionnaire survey.                                                             Theoretical framework: This chapter begins with an explanation of general buying  behaviour and the buying decision process and the criticisms in it,  thereafter an explanation of the non-conscious processes. Finally  the theory focuses on retail marketing and the research done on the  subject and how it affects customers.    Empirical framework: The empirical data presents the qualitative interviews, the in-store  observations and the questionnaire survey that carried  out.                        Conclusion:   This study shows that the atmosphere of the store has a connection  with the non-conscious processes that has impact on the buying  behaviour in the studied product category. Further there are  scientific studies in how stores should be built but the area is far to  complex, which is why a model has been developed for how the  non-conscious processes influences our buying behaviour. All in  order to make the subject more tangible to both customers and to  stores.

<p>De flesta företag har idag ett aktivt miljöarbete och allt fler företag väljer också att miljöcertifiera sig. Syftet med denna uppsats är att undersöka hur kunder uppfattar betydelsen av en miljöcertifiering hos företag, och om en miljöcertifiering har någon inverkan på kundernas köpbeslutsprocess. Med utgångspunkt i teorin om kunders köpbeslutsprocess har jag tittat på hur kunder till mitt fallföretag Knappen Tryckeri AB, uppfattar betydelsen av en miljöcertifiering hos företag och om en miljöcertifiering har någon inverkan på kundernas köpbeslutsprocess. Baserat på min undersökning anser jag att kunder behöver mer information om vad en miljöcertifiering innebär för att de ska kunna göra aktiva miljömedvetna val i sin köpbeslutsprocess. Klart är att miljöfrågor blir allt viktigare och att konsumenterna blir allt mer upplysta. Det är viktigt att i takt med den nuvarande trenden att marknadsföra sig som ett "grönt" företag, att konsumenter får mer information som gör det möjligt att skilja på ren marknadsföring och ett aktivt miljöarbete. Det är svårt att dra några generella slutsatser om huruvida en miljöcertifiering tillför något värde till företaget. För vissa kunder är det mycket viktigt att ett företag arbetar aktivt med miljön och kan styrka detta i form av en certifiering, medan det för andra kunder inte är något de alls lägger märke till eller letar efter hos ett företag. Utifrån min undersökning kunde jag se att ett företag troligtvis har mycket att vinna hos de redan miljömedvetna kunderna på att ha en miljöcertifiering. I takt med att kunderna blir allt mer miljömedvetna och upplysta om vad en miljöcertifiering innebär kommer det troligtvis att bli allt viktigare med en miljöcertifiering för att få ett "kvitto" som bevis på sitt miljöarbete.</p>

De flesta företag har idag ett aktivt miljöarbete och allt fler företag väljer också att miljöcertifiera sig. Syftet med denna uppsats är att undersöka hur kunder uppfattar betydelsen av en miljöcertifiering hos företag, och om en miljöcertifiering har någon inverkan på kundernas köpbeslutsprocess. Med utgångspunkt i teorin om kunders köpbeslutsprocess har jag tittat på hur kunder till mitt fallföretag Knappen Tryckeri AB, uppfattar betydelsen av en miljöcertifiering hos företag och om en miljöcertifiering har någon inverkan på kundernas köpbeslutsprocess. Baserat på min undersökning anser jag att kunder behöver mer information om vad en miljöcertifiering innebär för att de ska kunna göra aktiva miljömedvetna val i sin köpbeslutsprocess. Klart är att miljöfrågor blir allt viktigare och att konsumenterna blir allt mer upplysta. Det är viktigt att i takt med den nuvarande trenden att marknadsföra sig som ett "grönt" företag, att konsumenter får mer information som gör det möjligt att skilja på ren marknadsföring och ett aktivt miljöarbete. Det är svårt att dra några generella slutsatser om huruvida en miljöcertifiering tillför något värde till företaget. För vissa kunder är det mycket viktigt att ett företag arbetar aktivt med miljön och kan styrka detta i form av en certifiering, medan det för andra kunder inte är något de alls lägger märke till eller letar efter hos ett företag. Utifrån min undersökning kunde jag se att ett företag troligtvis har mycket att vinna hos de redan miljömedvetna kunderna på att ha en miljöcertifiering. I takt med att kunderna blir allt mer miljömedvetna och upplysta om vad en miljöcertifiering innebär kommer det troligtvis att bli allt viktigare med en miljöcertifiering för att få ett "kvitto" som bevis på sitt miljöarbete.

Bostadsbyggandet i Sverige och den svenska bostadskrisen har de senaste åren uppmärksammats av ett stort antal aktörer och en mängd tidningsartiklar och debattartiklar har skrivits och ett flertal utredningar har gjorts.Debatten om byggkostnader och varför det är så dyrt att bygga nytt i Sverige har pågått länge, studier gjorda på senare tid har dock visat på att kostnadsnivån för svenskt bostadsbyggande inte nämnvärt skiljer sig från andra länder i Västeuropa.Idag utgörs 45 % av byggkostnaden av materialkostnader. Detta material köps in från olika leverantörer och varje inköp sker genom en konkurrensbaserad upphandling. Detta får konsekvenser för leverantörerna som i en undersökning gjord av Gadde och Dubois (2000) uppgav att nio av tio förhandsofferter inte ledde till en beställning och att 5 % av deras omsättning lades på att ta fram förhandsofferter till byggbolag.De kostnader leverantörerna har för de nio förhandsofferter som inte leder till en beställning måste de täcka upp för genom högre priser.Uppdragsgivaren för denna studies egna erfarenheter bekräftar bilden av att många förhandsofferter inte leder till beställningar.   Problemet som undersöktes i denna studie var vilken funktion har förhandsofferten i organisationers köpbeslutsprocess. Syftet med studien var att skapa en förståelse för förhandsofferternas betydelse och värde, skapa en förståelse för varför så få förhandsofferter leder till slutofferter och att skapa en förståelse för hur köpbeslutsprocessen ser ut hos uppdragsgivarens kunder. En studie genomfördes där sex intervjuer gjordes med respondenter från svenska byggbolag som i sitt arbete kom i kontakt med förhandsofferter.

Många företagare som driver mindre företag ser redovisningen som något komplicerat som tar tid från företagets egentliga syfte. I och med att lagen kräver att en redovisning genomförs väljer därför många småföretagare att köpa redovisningstjänster, det vill säga de outsourcar redovisningen till redovisningskonsulter. Sedan 2010 har revisionsplikten avskaffats för de allra minsta företagen vilket har medfört att marknaden står inför en förändring där redovisningskonsulterna får ta mer ansvar än tidigare. För redovisningskonsulterna innebär det att arbetsuppgifterna utökas och att nya kunder kan tillkomma. För att möta denna förändring är det av intresse för redovisningskonsulterna att få  insikt om hur småföretagare  resonerar när de bestämmer sig för att köpa redovisningstjänster och hur denna köpbeslutsprocess går till  för att möta småföretagarnas behov. Fram till idag har forskningen fokuserat på konsumenter och större företag vid framtagandet av modeller över köpbeslutsprocessen. I denna studie ligger fokus på köpbeslutsprocessen för mindre företag vid köp av redovisningstjänster för att skapa en mer specifik förståelse för denna kategori av företag.  Studien ämnar besvara problemformuleringen ”Hur ser köpbeslutsprocessen ut för små företag som väljer att outsourca redovisningsaktiviteter?” utifrån befintliga teorier som berör köpbeslutsprocessen och outsourcing samt utifrån insamlad empiri.  Syftet med studien är att ta reda på hur de olika stegen i köpbeslutsprocessen för små företag ser ut samt  hur  företagarna  resonerar när  de  bestämmer sig för att outsourca redovisningen genom att köpa redovisningstjänster. Studien har genomförts med en kvalitativ metod där empirin samlades in genom intervjuer med småföretagare. Valet av att utgå ifrån en kvalitativ metod grundar sig i att vi inte ville  begränsa respondenterna i deras resonemang kring köpbeslutsprocesen eftersom denna studie ämnar bidra med kunskap om en sedan tidigare outforskad aspekt av köpbeslutsprocessen.   Slutsatser gällande köpbeslutsprocessen för små företag vid köp av redovisningstjänster har dragits med hjälp av analysen av den insamlade empirin och de för studien relevanta teorierna som berör köpbeslutsprocessen och outsourcing.  Studien indikerar att köpbeslutsprocessen för små företag har likheter med tidigare processer som tagits fram för både konsumenter och större företag men även att den skiljer sig från dessa i viss mån. Till stor del kan köpbeslutsprocessen för små företag ses som en blandning av processerna för konsumenter och större företag men flest likheter har den med köpbeslutsprocessen för konsumenter, som är av en enklare karaktär och bygger mer på känsla.  Studien bidrar  med en insikt i hur småföretagare  resonerar vid köp av redovisningstjänster och resulterar i en framtagen modell över köpbeslutsprocessen när dessa köp genomförs.

<p>Syftet med denna studie är att ta reda på hur de utvalda modebutikerna arbetar med butikskommunikation och varuplacering för att påverka kundens köpbeslutsprocess. Vi vill även undersöka hur och om kunden är medveten om detta.</p><p>Denna studie är utförd med kvalitativ metod med inslag av kvantitativ. Vi har använt oss av en abduktiv ansats och genom intervjuer med butikschefer samt kundintervjuer tillsammans med observationer av kunder i butik har vi arbetat fram vårt empiriska material. All insamling av data har skett i Kalmar bortsett från en mail-intervju med en butiks huvudkontor i Stockholm.</p><p>Alla butiker använder sig av butikskommunikation på ett eller annat sätt. Då konsumenterna idag blir allt mer individualiserade tenderar de att vilja uträtta sina ärenden på egen hand. Samtidigt förväntar de sig ständigt förändringar och nyheter. Butikernas uppgift att exponera sitt sortiment blir därför allt viktigare. Kunderna verkar vara medvetna om butikernas arbete för att påverka dem, men ändå verkar majoriteten av konsumeringen ske oplanerat. Själva köpbeslutsprocessen vid köp av kläder är en mindre avancerad process med lågt engagemang där behovet oftast uppkommer då det önskade tillståndet ökar i butiken.</p>

Syftet med denna studie är att ta reda på hur de utvalda modebutikerna arbetar med butikskommunikation och varuplacering för att påverka kundens köpbeslutsprocess. Vi vill även undersöka hur och om kunden är medveten om detta. Denna studie är utförd med kvalitativ metod med inslag av kvantitativ. Vi har använt oss av en abduktiv ansats och genom intervjuer med butikschefer samt kundintervjuer tillsammans med observationer av kunder i butik har vi arbetat fram vårt empiriska material. All insamling av data har skett i Kalmar bortsett från en mail-intervju med en butiks huvudkontor i Stockholm. Alla butiker använder sig av butikskommunikation på ett eller annat sätt. Då konsumenterna idag blir allt mer individualiserade tenderar de att vilja uträtta sina ärenden på egen hand. Samtidigt förväntar de sig ständigt förändringar och nyheter. Butikernas uppgift att exponera sitt sortiment blir därför allt viktigare. Kunderna verkar vara medvetna om butikernas arbete för att påverka dem, men ändå verkar majoriteten av konsumeringen ske oplanerat. Själva köpbeslutsprocessen vid köp av kläder är en mindre avancerad process med lågt engagemang där behovet oftast uppkommer då det önskade tillståndet ökar i butiken.

Bilden av ideella hjälporganisationerna är positiv och relativt stabil över tiden, dock påverkas denna bild av hur mycket uppmärksamhet, positiv som negativ, organisationerna får i media. Negativ publicitet för en specifik ideell organisation leder till en negativ attityd för hela den ideella sektorn. Trots att svenska folket har en positiv inställning till ideella hjälporganisationer, är det många som fortfarande är kritiska till att pengarna som doneras verkligen når fram till de behövande. Uppsatsens syfte är att undersöka välgörenhetsorganisationers nuvarande och potentiella givares attityder, med fokus på UNCIEF, utifrån ett konsumentbeteende perspektiv. Därefter utvärderas denna information för att sedan bistå som ett underlag vid analys ur ett relationsmarknadsföringsperspektiv. För att uppnå detta syfte har uppsatsen en kvalitativ metod där den primära källan för information är intervjuer i form av fokusgrupper. Studien har begränsats till UNICEFS målgrupp, engångsgivare och har utefter dessa kategoriserat de olika fokusgrupperna. Sekundärdata från facklitteratur, vetenskapliga artiklar samt internetkällor har använts som teoretiskt underlag. Utifrån den samlade empirin och genomförda analysen följer nedan uppsatsens slutsats. UNICEFs marknadskommunikation är anpassat till den äldre generationen, denna behöver förnyas för att bättre nå ut till den Yngre Generationen. UNICEF kan genom sin marknadskommunikation dämpa osäkerhet beträffande de bidragande pengarnas säkerhet. Benägenheten till att donera skulle öka om förbättringen som donationspengarna bidrar till skulle förtydligas. Extern kommunikation som påverkar mest är reklam som det svenska folket kan relatera till bättre. Respondenterna upplevde att det var svårt att urskilja UNICEF från en annan välgörenhetsorganisation, brist på differentiering. Det bör uppstå ett samarbete mellan UNICEF och något annat företag för att "förnya" varumärket möjliggöra en anpassning till den Yngre Generationen.

Syfte och problemformulering: Syftet med studien är att identifiera de främjande aspekter samt barriärer som har en påverkan på konsumentens köpbeslut vid e-handel. Hur ser den digitala köpbeslutsprocessen ut och var i processen uppstår barriärerna? Teori: Studiens teoretiska referensram omfattar en presentation av de aspekter som har en påverkan på konsumentens köpbeslut vid e-handel, vilka är produktkvalitet, varumärkesförtroende, pris, upplevelse, demografiska aspekter, tid och bekvämlighet samt utformning av hemsida. Vidare redogörs det för köpbeslutsprocessen som konsumenten går igenom då ett köpbeslut ska tas, vilket innefattar följande steg; identifiering av behov, informationssökning, bedömning av alternativ, genomförande av köp samt utvärdering av köp. Metod: Studien bygger på en kvalitativ ansats med ett deduktivt tillvägagångssätt. Den empiriska datainsamlingen utgörs från fyra fokusgrupper. Slutsats: Studien har resulterat i en utformning av en digital köpbeslutsprocess som även belyser var i processen konsumentens uppfattade barriärer uppstår. Den digitala köpbeslutsprocessen består av följande steg; identifiering av behov, värdering, beslutsfattning, betalning och leverans samt utvärdering av köp. / Purpose: The purpose of this study is to identify the promotional aspects as well as barriers that have an impact on consumer purchasing decisions in e-commerce. What does the digital purchase decision-making process look like and where does the barriers occur in the process? Theory: The theoretical reference framework of the study includes a presentation of the aspects that influence the consumer's purchasing decisions in e-commerce, which are product quality, brand confidence, price, experience, demographic aspects, time and convenience as well as website design. Furthermore, it explains the purchase decision-making process that the consumer reviews when a purchase decision is taken, which includes the following steps; need recognition, information search, evaluation of alternatives, purchase and post purchase evaluation. Methodology: The study is based on a qualitative methodology with a deductive approach. The empirical data collection consists of four focus groups. Conclusion: The study has resulted in a design of a digital purchase decision-making process that also illustrates where in the process the consumer’s perceived barriers arise. The digital purchase decision-making process consists of the following steps; need recognition, valuation, decision making, payment and delivery as well as post purchase evaluation.