Litteraturen om Sälj- & verksamhetsplanering (S&OP) är generellt sett samstämmig kring slutsatsen att  en  sådan  process är  överlägsen traditionell planering,  där  varje  funktion planerar  sin  egen verksamhet. Men även om konceptet och möjliga fördelar är lätta att förstå, så har det visat sig svårt för många företag att operationalisera processen i verkligheten. Syftet med denna studie var därför att undersöka vilka stora hinder ett komplext tillverkande företag ställs inför vid operationaliserandet av en Sälj- & verksamhetsplaneringsprocess. För att fylla detta syfte så  genomfördes en djup fallstudie på  ett företag med ambitionen att operationalisera en standardprocess. Vidare gjordes en syntes av idag existerande mognadsramverk för processen, för att identifiera det mest passande ramverket för att diagnostisera en organisation och dess mognadsnivå. Genom att syntetisera litteraturen identifierades ramverket framtaget av Grimson och Pyke (2007) som det mest passande ramverket för att diagnostisera en organisation i den specifika kontexten. Vidare identifierades tre problemområden som i störst utsträckning hindrar operationaliserandet av en standardprocess: organisationens komplexitet, produktportföljskomplexitet samt IT-stöd. Denna  studie  bidrar  till  både  utövare  och  forskare  med  vägledning  för  att  framgångsrikt diagnostisera en organisations mognadsnivå inom processen, genom att identifiera och belysa de största hindren en komplex tillverkande organisation möter. För forskare påvisar detta att djupare forskning behövs inom vart och ett av dessa problemområden, och för företag och organisationer belyser   denna   studie   vart   resurser   ska   fokuseras   för   att   möjliggöra   ett   framgångsrikt operationaliserande av en Sälj- & Verksamhetsplaneringsprocess. / In general, literature is unanimous in concluding that Sales & Operations Planning (S&OP) is superior to traditional decoupled planning. But even though the concept and potential benefits of S&OP  is  easy  to  comprehend,  the  process  has  proven  to  be  difficult  for  organizations  to operationalize in reality. Thus, the objective of this research was to investigate what major obstacles complex manufacturing organizations face while striving to operationalize a standard level Sales & Operations Planning process. In order to fill the research objective, empirical research in an in-depth case study format at a company that have the ambition to operationalize a standard level process was performed. More, a framework synthesis was carried out to identify the most suitable maturity framework for diagnosing organization’s S&OP maturity level. Through the S&OP Maturity Model Synthesis the framework by Grimson & Pyke (2007) is found the most appropriate for diagnosing a company within the specific context. Further, the major obstacles  for  complex  manufacturing  organizations  identified  are:  Organizational  complexity, product portfolio complexity and IT system support. This study firstly contributes to  practitioners and  researchers with guidance for  organizational diagnosis.   Secondly,   by   investigating   and   highlighting   the   major   obstacles   that   complex manufacturing organizations encounter when seeking to evolve in a S&OP process.  For researchers this indicates further research within each of these areas, and for practitioners the result signals where to focus time and resources in order to enable S&OP maturity progress.