Entre los años 2005 al 2012, se observó un gran crecimiento del sector construcción, el cual produjo la introducción al mercado de varias empresas contratistas y el crecimiento de otras empresas ya consolidadas. Esta situación incrementó la competencia en este sector. En los últimos años, este crecimiento se ha detenido, e incluso el sector ha decrecido, lo que ha generado un mayor incremento en la competencia para ejecutar las pocas obras que se licitan. Para poder lograr este objetivo, las empresas se ven obligadas a ajustar los precios en sus presupuestos para poder ganar las licitaciones de obra, por lo cual para poder lograr la ganancia proyectada, deben ajustar también sus costos de operación. Esto se puede lograr aumentando la eficiencia en la productividad en la obra, la cual puede ser enfocada a la productividad de los materiales y a la productividad de la mano de obra. La productividad de la mano de obra no solo afecta los costos directos de obra, sino también puede generar mayores plazos de ejecución de las partidas, generando aumento de costos variables, Además, la variabilidad que presenta esta productividad entre las diferentes obras, e incluso dentro de la misma obra, genera grandes oportunidades de mejora en este aspecto. La presente tesis busca mejorar la productividad en obras de edificación, enfocado en la productividad de la mano de obra, mediante el uso del Estudio de Factores de Productividad. Este estudio busca relacionar los valores de productividad obtenidos en las obras con características del diseño del producto y de las tecnologías y procesos usados para su elaboración. La relación encontrada en el estudio permitirá mejorar la estimación de la productividad en obras futuras así como poder mejorar la productividad durante la obra (apoyado en la aplicación de un enfoque PDCA al método del estudio). La tesis comenzará definiendo los conceptos y el método a usar para medir la productividad, para luego revisar e identificar los factores encontrados. Mediante la ejecución del Estudio de factores en dos obras, se propondrá una guía metodológica para la ejecución de futuros estudios. Por último, usando un enfoque PDCA, se propondrá un plan para / Tesis

Tutor home es un aplicativo móvil que responde a las necesidades del mercado especifico de tutores (docentes) y padres de familia preocupados por la educación de sus hijos, quienes son los usuarios finales de nuestra plataforma. Este modelo de negocio viene escalando en el mercado mundial, dada la demanda por tutorías y el uso de las nuevas tecnologías a través de los celulares inteligentes. Por otro lado, la plataforma Tutor Home, permite a los usuarios tutores registrarse On Line y a los usuarios estudiantes o padres de familia, hacer su requerimiento en Línea mediante un desktop o Smartphone de un tutor calificado en una materia específica para realizar la enseñanza o reforzamiento dentro del hogar del usuario por una cantidad de horas mensuales, del mismo modo, la forma de pago por el servicio prestado, es vía pasarela de pagos de distintos proveedores. Nuestra inversión inicial como accionistas asciende a S/ 42168.70, y requerimos un financiamiento de S/ 28112.47, los cuales son cedidos por un préstamo a cinco años que nos permite tener un retorno de la inversión en el segundo año. Así mismo, el flujo de caja proyectado nos permite obtener un VPN FCLD de S/ 333.231 y un VPN FCNI de S/ 283362 en los cinco primeros años de operaciones en el mercado peruano Para sostener el modelo de negocio nos basamos en servicios especializados de diseño, geolocalización y marketing digital que nos permitirán obtener los indicadores básicos para elaborar nuestras estrategias de diferenciación y posicionamiento. / Tutor home is a mobile application that responds to the needs of the specific market of tutors (teachers) and parents concerned about the education of their children, who are the final users of our platform. This business model has been climbing in the world market, given the demand for tutoring and the use of new technologies through smartphones. On the other hand, the Tutor Home platform allows users to register on-line and to student users or parents, to make their request online through a desktop or Smartphone of a qualified tutor in a specific subject to carry out teaching or reinforcement within the user's home for a number of monthly hours, in the same way, the form of payment for the service provided is via the payment gateway of different providers. Our initial investment as shareholder’s amounts to S/ 42168.70 and we require a financing of S / 28112.47, which are ceded by a 5-year loan that allows us to have a return on investment in the second year. Likewise, the projected cash flow allows us to obtain a FCLD VPN of S / 333,231 and a FCNI VPN of S / 283362 in the first five years of operations in the Peruvian market. To sustain the business model we rely on specialized design, geolocation and digital marketing services that will allow us to obtain the basic indicators to develop our differentiation and positioning strategies. / Tutor home is a mobile application that responds to the needs of the specific market of tutors (teachers) and parents concerned about the education of their children, who are the final users of our platform. This business model has been climbing in the world market, given the demand for tutoring and the use of new technologies through smartphones. On the other hand, the Tutor Home platform allows users to register on-line and to student users or parents, to make their request online through a desktop or Smartphone of a qualified tutor in a specific subject to carry out teaching or reinforcement within the user's home for a number of monthly hours, in the same way, the form of payment for the service provided is via the payment gateway of different providers. Our initial investment as shareholder’s amounts to S/ 42168.70 and we require a financing of S / 28112.47, which are ceded by a 5-year loan that allows us to have a return on investment in the second year. Likewise, the projected cash flow allows us to obtain a FCLD VPN of S / 333,231 and a FCNI VPN of S / 283362 in the first five years of operations in the Peruvian market. To sustain the business model we rely on specialized design, geolocation and digital marketing services that will allow us to obtain the basic indicators to develop our differentiation and positioning strategies. / Trabajo de investigación

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Entre los años 2005 al 2012, se observó un gran crecimiento del sector construcción, el cual produjo la introducción al mercado de varias empresas contratistas y el crecimiento de otras empresas ya consolidadas. Esta situación incrementó la competencia en este sector. En los últimos años, este crecimiento se ha detenido, e incluso el sector ha decrecido, lo que ha generado un mayor incremento en la competencia para ejecutar las pocas obras que se licitan. Para poder lograr este objetivo, las empresas se ven obligadas a ajustar los precios en sus presupuestos para poder ganar las licitaciones de obra, por lo cual para poder lograr la ganancia proyectada, deben ajustar también sus costos de operación. Esto se puede lograr aumentando la eficiencia en la productividad en la obra, la cual puede ser enfocada a la productividad de los materiales y a la productividad de la mano de obra. La productividad de la mano de obra no solo afecta los costos directos de obra, sino también puede generar mayores plazos de ejecución de las partidas, generando aumento de costos variables, Además, la variabilidad que presenta esta productividad entre las diferentes obras, e incluso dentro de la misma obra, genera grandes oportunidades de mejora en este aspecto. La presente tesis busca mejorar la productividad en obras de edificación, enfocado en la productividad de la mano de obra, mediante el uso del Estudio de Factores de Productividad. Este estudio busca relacionar los valores de productividad obtenidos en las obras con características del diseño del producto y de las tecnologías y procesos usados para su elaboración. La relación encontrada en el estudio permitirá mejorar la estimación de la productividad en obras futuras así como poder mejorar la productividad durante la obra (apoyado en la aplicación de un enfoque PDCA al método del estudio). La tesis comenzará definiendo los conceptos y el método a usar para medir la productividad, para luego revisar e identificar los factores encontrados. Mediante la ejecución del Estudio de factores en dos obras, se propondrá una guía metodológica para la ejecución de futuros estudios. Por último, usando un enfoque PDCA, se propondrá un plan para

Este proyecto consiste en explicar y detallar el proceso de creación de la idea de negocio de Handyman y la implementación de la aplicación, página web y redes sociales que sirva como nexo entre expertos/maestros en realizar arreglos y/o mejoras para el hogar con usuarios que busquen este tipo de servicio. Por lo que, ambos tipos de clientes tendrán que realizar el proceso de registro y la validación de la cuenta creada en la aplicación garantizando seguridad y calidad en los servicios. El objetivo de Handyman es que los proveedores de estos servicios en diferentes categorías logren hacer contacto con clientes en tiempo real y de una manera fácil y rápida. / This project consists of explaining and detailing the process of creating the Handyman business idea and the implementation of the application, website and social networks that serve as a link between experts / teachers in making arrangements and / or improvements for the home with users. that they look for this type of service. Therefore, both types of clients will have to carry out the registration process and the validation of the account created in the application, guaranteeing security and quality of services. The objective of Handyman is that the providers of these services in different categories manage to contact clients in real time and in an easy and fast way. / Trabajo de investigación

La presente tesis contiene tres ensayos sobre la Economía de las Organizaciones y el Desarrollo Económico. Cada capítulo se centra en un tópico distinto, cuya relevancia ha sido destacada por la literatura sobre Desarrollo Económico en la últimas dos décadas.La motivación del primer ensayo reside en el hecho de que el inapropiado funcionamiento de las instituciones políticas y económicas constituye un obstáculo severo para el progreso económico. El ensayo analiza el rol de la concentración de la propiedad de las empresas de media para restringir la corrupción burocrática. El segundo ensayo está inspirado por la literatura sobre los determinantes del progreso tecnológico. El capítulo estudia el impacto de la competencia y la liberalización de la entrada en los mercados sobre la dirección del progreso tecnológico. El ensayo se centra en la comparación de las ventajas y desventajas de orientar el cambio tecnológico hacia la creación de bienes de mayor o menor calidad. El último capítulo explora cómo las diferencias tecnológicas entre empresas que se fusionan afectan la eficiencia productiva de la nueva organización. / This thesis contains three essays on the Economics of Organisations and Development. Each essay focuses on a different topic that has received special attention by the Development literature over the last two decades. The first chapter is motivated by the fact that malfunctioning institutions constitute a severe obstacle for economic progress. It centers the analysis on the role of the media to constrain bureaucratic corruption. The second chapter is inspired by the large and influential literature on the determinants of the technical progress. The chapter focuses on the role of market competition and entry liberalization to affect the direction of the technical change. It analyzes the trade-off between doing quality up-grading or creating new but low-quality goods. The third chapter explores the role of conflicting organisational technologies to affect the economic performance of merging firms.

Desarrolla la implementación de tecnología, como los aplicativos e-¬Commerce, en reemplazo de los procesos tradicionales conduce a mejorar el servicio en la cadena de atención al cliente, lo que tiene consecuencias en tres niveles: en relación con los clientes, fideliza; en relación con el negocio, incrementa la demanda; y, en relación con el mercado, mejora la competitividad. La implementación de tecnología en los procesos como los aplicativos e-Commerce ofrece a sus usuarios grandes beneficios debido a que, mediante la transmisión electrónica de estos títulos, los costos se reducen, los ciclos disminuyen y las cargas administrativas se recortan La aplicación de tecnología en los procesos permite homologar las reglas en materia de comercio electrónico en el país de tal forma que su aplicación favorezca la minimización del uso de transacciones de documentos en papel fomentado así las diversas herramientas que incluye el comercio electrónico. Se prioriza el factor de procesos en el área de cobranza debido a que se hallan deficiencias que, con el soporte de las herramientas tecnológicas adecuadas y disponibles, se trata de un factor controlable, susceptible de ser mejorado y cuyos resultados impactan directamente en la atención y preferencia de los clientes. Finalmente se midió a nivel local los costos, gastos horas hombre y el tiempo en los cuales incurren los clientes en el registro de información de diferentes documentos, gestión de autorizaciones y confirmaciones además del traslado físico a la empresa para el recojo de los mismos centrándonos en la emisión de Bill of Lading a través de una matriz de impacto/riesgo. / Tesis