[pt] Esta pesquisa em comunicação política analisou o impacto das mídias digitais na opinião pública durante os protestos de 2019 em Hong Kong com base na hipótese da espiral do silêncio (Noelle-Neumann, 1974). Se trata de um estudo qualitativo e interpretativo que observa como os usuários participam das discussões políticas por meio das mídias sociais. A pesquisa procura analisar as opiniões e expressões em torno de o tema em estudado, privilegiando o estudo de caso e adotando métodos como a análise de enquadramentos e de conteúdo. Em concreto, questiona-se se nos protestos de 2019 em Hong Kong, ocorreu um fenômeno da espiral do silêncio nos debates sobre os protestos de 2019 em Hong Kong, nos comentários sobre as notícias postadas na página oficial no Facebook do South China Morning Post. Para responder à esta questão, este estudo analisou manualmente 76 notícias postadas pela fanpage e 2.000 comentários às mesmas. A teoria da Espiral do Silêncio afirma que pessoas que se reconhecem como minorias evitam expressar o que pensam publicamente, quando pensam que o clima de opinião da maioria é contrário às suas próprias opiniões. Os resultados desta pesquisa mostram que nos comentários da fanpage analisada, uma minoria de usuários tendeu a se autocensurar com o passar do tempo, confirmando a hipótese da espiral do silêncio, mas que após um certo período, voltou a expressar suas opiniões apesar de continuarem sendo uma minoria, o que evidencia uma espiral do silêncio intermitente no tempo, provavelmente motivada por fatores exógenos ao ambiente de discussão observado. A pesquisa visa contribuir para o avanço da discussão sobre participação política nas mídias sociais na atualidade, por meio do estudo do ambiente e do conteúdo midiático. O contexto do objeto da pesquisa é o do Projeto de Lei de Extradição de Hong Kong em 2019. Este estudo tem um significativo caráter inovador no Brasil, pois enriquece o repertório de pesquisas empíricas sobre os países asiáticos, ainda incipiente na comunicação política, fornecendo novos achados que incentivam futuras pesquisas em perspectiva comparada, utilizando teorias já consolidadas. / [en] This political communication research analyzed the impact of digital media on public opinion. This is a qualitative and interpretive study that observes how users participate in political discussions through social media. The survey aims to analyze the opinions and expressions surrounding the proposed theme, using case study as a research strategy, and adopting methods such as frame methods and qualitative content analysis. Starting from this concept, question are raised: In the 2019 Hong Kong protests, existed a Spiral of silence phenomenon on social media? This research has important scientific and innovative contributions. In order to understand these issue, based on the Spiral of silence hypothesis, this study manually analyzed 76 posts on the Facebook website of the South China Morning Post and 2,000 public comments. The development of the theory Spiral of silence (Noelle-Neumann, 1974) pointed out that people retain their opinions when they think that the climate of opinion is contrary to their own opinions, and this silence will increase over time. The analysis of this research shows that on the Facebook platform, a minority of opinion holders tend to retain their opinions, but as time goes by, a minority of determined people begin to express their opinions, which shows an intermittent Spiral of silence in time, probably motivated by factors exogenous to the observed discussion environment. The research aims to contribute to the advancement of the environment for public political participation on the current social media, through the study of the media environment and media content. The background of the research is the Hong Kong Anti-Extradition Law Amendment Bill movement. This special background has innovative significance, enriching empirical research on Eastern countries, and providing new ideas for non-campaigns political participation research.

[pt] Vários estudos indicam que live stream, ou transmissão ao vivo, é um tópico emergente de pesquisa na área de Interação Humano- Computador. Um tipo de transmissão é a live stream para compartilhar conhecimento (knowledge sharing live stream – KSLS). A Embrapa Gado de Leite, unidade descentralizada da Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária), utiliza KSLSs para disseminar os resultados de suas pesquisas. Neste trabalho, apresentamos um diagnóstico sobre o uso de transmissões ao vivo para compartilhar conhecimento a partir da experiência da Embrapa Gado de Leite. Propomos avaliar o quão adequado é o uso de live streams para compartilhar conhecimento, apresentar comportamentos e preferências dos espectadores e identificar oportunidades de melhoria nas funcionalidades desta ferramenta. Para isso, acompanhamos nove KSLSs realizadas pela empresa, aplicamos um questionário on-line e fizemos entrevistas com parte do público que participou das transmissões. Além disso, analisamos estatísticas de acesso e o log dos chats. Nossos resultados indicam que live stream é uma ferramenta adequada para compartilhar conhecimento e que o público se interessa por mecanismos de interação além de comentários no chat, que é a funcionalidade atualmente disponível na plataforma de streaming utilizada neste trabalho. Desta forma, apresentamos lições aprendidas sobre preferências e comportamentos dos espectadores e sobre oportunidades de aprimoramento na dinâmica e nas funcionalidades de KSLSs, permitindo que o conteúdo técnico seja transferido por meio de interações mais ricas. / [en] Several studies indicate that live stream is an emerging research topic in Human-Computer Interaction. A specific type of these broadcasts is the knowledge sharing live stream (KSLS). The Embrapa Dairy Cattle, a decentralized unit of Embrapa (Brazilian Agricultural Research Corporation), uses KSLSs to disseminate its research results. In this work, we present a diagnosis about the use of live streams to share knowledge based on the Embrapa Dairy Cattle experience. We propose to evaluate how adequate it is to use live streams to share knowledge, present viewers behaviors and preferences, and identify opportunities for improvement in this tool s features. For this, we monitored nine KSLSs carried out by the company, applied an online survey, and conducted interviews with part of the public who participated in the broadcasts. Also, we analyzed access statistics and chat logs. Our results indicate that live stream is an adequate tool for sharing knowledge and the public is interested in interaction mechanisms in addition to comments in the chat, which is the feature currently available on the streaming platform used in this work. In this way, we present lessons learned about viewers preferences and behaviors and opportunities for improvement in KSLSs dynamics and features, allowing technical content to be transferred through richer interactions.

[pt] Esta é uma pesquisa no campo da internet e política nos subcampos da esfera pública e do ativismo transnacional. O objetivo deste trabalho é identificar a constituição de públicos transnacionais, que se expressam por meio do ativismo, utilizando as mídias digitais. A partir de uma revisão de literatura, serão analisados dois casos emblemáticos do ativismo transnacional: os protestos coordenados de 15 fevereiro de 2003, realizados simultaneamente em diversos lugares do mundo contra a iminente Guerra do Iraque, e os protestos de 2011 no Egito até a renúncia do então presidente Hosni Mubarak, localizados no contexto da Primavera Árabe, que incluiu eventos parecidos em outros países da região e forte uso das mídias sociais. Serão trabalhadas as seguintes questões nos casos estudados: 1) quais as características desses públicos?; 2) de que forma as mídias sociais são utilizadas?; 3) o que torna esses movimentos transnacionais? Nossa tentativa é a de contribuir para as pesquisas sobre o ativismo - e sobre a esfera pública - transnacional, utilizando como fonte estudos já realizados na área. / [en] This is a research in the field of Internet and Politics in the subfield of the public sphere and transnational activism. The aim of this work is to identify the constitution of transnational publics, which are expressed through activism, using digital media. Based on a literature review, two emblematic cases of transnational activism will be analyzed: the coordinated protests of 15 February 2003, held simultaneously in many countries against the imminent Iraq War, and the 2011 protests in Egypt that took place until the resignation of the president Hosni Mubarak, and were located in the context of the Arab Spring, which included similar events in other Arab countries and strong use of social media. Both cases will be studied in light of the following questions: 1) which are the characteristics of these publics that may be formed around certain issues?; 2) how was social media used?; 3) what makes these publics transnational? By doing so, we hope to contribute to the research on transnational activism and public sphere.

[pt] Nos últimos anos, vários especialistas vêm chamando a atenção para o modo como as redes sociais se tornaram um terreno fértil para o discurso de ódio. Neste trabalho, examino uma postagem de um professor de artes marciais no Instagram, junto com os respectivos comentários, que contêm manifestações de discurso de ódio de gênero. A postagem foi feita em resposta a uma entrevista no YouTube, na qual uma atleta de alta performance faz um relato, enquadrado pela entrevistadora e por alguns comentaristas como um relato de violência sexual. Nosso foco são as práticas de linguagem de natureza discriminatória contra as mulheres, utilizadas nas ações responsivas a esse relato, publicadas no Instagram, tanto pelo professor, quanto pelos usuários que a ele se alinham e afiliam. Com base na análise de categoria de pertença (MCA), foi possível demonstrar o papel crucial desempenhado pela categorização como ferramenta para construir discurso de ódio de gênero. No corpus, categorias que foram historicamente usadas para atacar, intimidar ou excluir mulheres são invocadas, reforçando a deificação dos homens e a demonização das mulheres. A análise aponta para a necessidade de uma discussão sobre a responsabilidade das mídias sociais quanto à propagação de discurso de ódio de gênero e para a discussão jurídica acerca da criminalização da misoginia. A naturalização dessas categorias não apenas favorece o silenciamento da voz feminina, como incita a propagação da violência contra a mulher no meio físico, uma realidade no nosso cotidiano. / [en] In recent years, a number of experts have drawn attention to how social media has become a breeding ground for hate speech. In this work, I examine an Instagram post made by a martial arts teacher, along with the respective comments, which contain expressions of gendered hate speech. The post was made in response to a YouTube interview, in which an elite athlete gave an account, framed by the interviewer and by some commentators as an account of sexual violence. Our focus is on language practices of a discriminatory nature against women, used in responsive actions to this report, published on Instagram, both by the teacher and by users who align and affiliate with him. Based on Membership Categorization Analysis (MCA), it was possible to demonstrate the crucial role played by categorization as a tool to produce gendered hate speech. In the corpus, categories that were historically used to attack, intimidate or exclude women were invoked, reinforcing the deification of men and the demonization of women. The analysis points to the need for a discussion about the liability of social media regarding the propagation of gendered hate speech and for the legal discussion about the criminalization of misogyny. The naturalization of these categories not only favors the silencing of women s voice, but also encourages the spread of violence against women in the real world, a reality in our daily lives.

[pt] Em sua expressão contemporânea, os processos de ativismo tornaram-se transnacionais, com suas causas, ações e organização realizados além dos limites das fronteiras nacionais, estabelecendo uma dinâmica com a lógica de horizontalidade da comunicação digital. Através da internet, os ativistas teriam mais possibilidades de estabelecer redes entre si, divulgar suas causas e ações, promover seu ponto de vista sobre os acontecimentos e gerar mais engajamento no debate público e na participação dos processos pelos cidadãos globais. Por isso, o objetivo deste trabalho é promover uma reflexão de como os artigos acadêmicos analisam casos específicos de ativismo transnacional e seus contextos sociopolíticos para que seja produzido um entendimento da forma e extensão dos potenciais de horizontalidade da internet que estão sendo concretizados. Essa reflexão foi baseada em duas perguntas de pesquisa: quem são os ativistas envolvidos no debate público de mudanças climáticas nas mídias sociais; e como a formação de redes de relacionamento entre ativistas no debate público promovido pelas mídias sociais é analisada pelos acadêmicos. Como conclusão, é possível encontrar indícios de quebra de agenda-setting, divulgação de novos enquadramentos de discurso, estabelecimento de redes epistêmicas complementares e organização transnacional e colaborativa de causas e ações de ativismo pela internet, apesar da análise de big data das mídias sociais ainda estar pouco aprofundada nesta área. / [en] In its contemporary form, the processes of activism became transnational, since its actions, causes and organization is done beyond the limit of national borders, establishing a dynamical relationship with the logics of digital communications. Using the internet, activists would have more possibilities of establishing networks of collaboration, publicize its causes and actions, promote specific points of view and generate more engagement in the public debate and more people to participate in activism. Therefore, the purpose of this work is to promote a brief review of how the academic literature is analyzing specific cases of transnational activism and its sociopolitical context to generate a better understanding of which and how the potentials of horizontalization from the internet are manifested. Two research questions are addressed: how are the actors of climate change activism analyzed in the social media data analysis of the literature, and how are the social networks of activists being explored. The conclusion is that it is possible to find evidences of activists breaking the agendasetting of traditional media, as well as promoting new framing of the discourse surrounding its actions and causes, new networks of collaboration and transnational and collaborative forms of organizing and creating actions through social media. However, big data analysis of activism processes in social media is still beginning and new research with more depth in the information analysis would benefit immensely in the comprehension of its dynamics

[pt] Esta pesquisa de tese teve como objetivo explorar a análise de mídias sociais, especialmente as disponíveis em comunidades online de sites de redes sociais, a fim de realizar estudos sociais sobre questões de saúde. Com base em uma abordagem prática foi definido um processo para realizar esses estudos. Este processo contou com ferramentas computacionais adaptados para fornecer apoio em tarefas específicas, tais como recuperação de conteúdo, seleção e análise. Duas ferramentas que se destacam são apresentadas por causa de sua utilidade e a complexidade do processo em que a sua construção se baseou. Para o benefício da análise de comunidades online, o Mapa de Associação de Comunidades é um processo desenvolvido para apoiar especialistas em compreender os interesses dos usuários com base em suas associações dentro de suas comunidades. A outra ferramenta visa auxiliar analistas a selecionar discussões de fóruns online a serem analisados manualmente com técnicas de pesquisa qualitativa, por exemplo, análise de conteúdo e do discurso. Esta ferramenta, TorchSR, foi criada baseada em aprendizado de máquina não supervisionado, usando agrupamento hierárquico, para dar suporte na resolução do problema de seleção de conteúdo. Um estudo de caso exploratório mostra que esta ferramenta ajuda na resolução do problema. O processo proposto foi utilizado em dois estudos sobre questões relevantes de saúde (hepatite C e o abuso de drogas), que resultou em descobertas relevantes sobre saúde pública. Em conclusão, este trabalho apresenta a aplicação prática de ciência social computacional no campo da saúde, através do desenvolvimento de um processo e ferramentas utilizadas para apoiar os analistas e melhorar a sua aplicação. / [en] This research thesis is aiming to exploit valuable social media, especially those available in online communities of social network sites, in order to perform social studies about healthcare issues. Based on a practical approach, a process was defined to conduct such studies. This process relied on tailored computational tools to provide support for specific tasks such as contente retrieval, selection, and analysis. Two tools that stand out are presented because of their utility and the complexity of the process in which their development was based on. The first tool, for the benefit of online community analysis, is the Community Association Map, a process developed to support experts in understanding users’ interests based on their associations within their communities. Our second tool (TorchSR) aims to aid analysts in the selection of discussions from online forums to be manually analyzed by (qualitative) research techniques (e.g. content and discourse analysis). This task, which was defined as solving the content selection problem, was tackled with a tool based on unsupervised machine learning techniques, such as hierarchical clustering. An exploratory study case shows that TorchSR helps analysts in dealing with the problem. The proposed process was employed in two studies about relevant healthcare issues (i.e. hepatitis C and drug abuse) which resulted in interesting findings in the field of public health. In conclusion, this thesis presents a practical application of computational social science to the field of health, through development of a process and tools used to support analysts and improve its application.