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Submitted by Ana Maria Fiscina Sampaio (fiscina@bahia.fiocruz.br) on 2013-12-03T17:54:38Z No. of bitstreams: 1 Rui Manuel Laranjeira Terceirizaçao ... 2012.pdf: 1564442 bytes, checksum: d70b40790a1fd1bf4e8adf7218792c91 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-03T17:54:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rui Manuel Laranjeira Terceirizaçao ... 2012.pdf: 1564442 bytes, checksum: d70b40790a1fd1bf4e8adf7218792c91 (MD5) Previous issue date: 2012 / Universidade Federal da Bahia. Escola de Administração. Salvador, BA, Brasil / A difusão da terceirização de projetos de desenvolvimento de software nas organizações acarretou em dúvidas com relação a quais projetos podem ser terceirizados e quais devem ser desenvolvidos com equipe interna, pois os projetos críticos devem responder a vários requisitos, como: garantia de sigilo, qualidade, prazo, dentre outros, e que também podem não ser totalmente atendidos com a terceirização. O presente trabalho se posiciona neste cenário e nas diferentes formas de se trabalhar a terceirização nas organizações, mais especificamente na área de desenvolvimento de software, tendo como objetivo identificar como este processo de terceirização de TI influencia na utilização dos modelos de contratação de serviços. Foi realizado um estudo de caso envolvendo uma das Unidades da FIOCRUZ. A coleta de dados foi realizada com o gerente de TI da Unidade pesquisada, através de entrevista semiestruturada e com os restantes membros da equipe de desenvolvimento através de um questionário online. De acordo com os resultados obtidos, verificou-se que um processo de terceirização de desenvolvimento de software mais bem estruturado pode influenciar na utilização de um modelo de contratação mais avançado. Ao longo das etapas que compõem o processo de terceirização, observaram-se algumas características que podem exercer de forma mais clara essa influência, como: os objetivos a serem alcançados através da terceirização, os critérios utilizados na escolha do fornecedor, a forma de transição dos serviços e a utilização de métodos de gerenciamento. Constatou-se que a utilização de um modelo de contratação também poderá influenciar a forma como o processo de terceirização é desenvolvido, exigindo ou não uma maior formalização e organização.

The main purpose of the study was to investigate pre-service elementary mathematics teachers&rsquo / personal efficacy beliefs and outcome expectancies about using concrete models in teaching mathematics. Data were collected from the pre-service teachers in the middle of the spring semester of 2008-2009. Pre-service teachers were junior students enrolled in elementary mathematics teaching program at a public university. Six instructional sessions based on using concrete models in teaching mathematics were carried out during a three week period. In this study, the researcher was also the teacher of the instruction at the same time. A survey on pre-service mathematics teachers&rsquo / efficacy beliefs about using concrete models was administered to the students before and after the instruction to evaluate the contribution of the instruction on pre-service teachers&rsquo / efficacies. After the instruction, semi-structured interviews were conducted. The present study demonstrated that the instruction based on using concrete models had positive contributions on the pre-service elementary mathematics teachers&rsquo / self-efficacy beliefs and outcome expectancies about using concrete models in teaching mathematics. In addition, results revealed that pre-service elementary mathematics teachers had confidence in themselves about using concrete models both as learners and as teachers. Moreover, they believed that using concrete models in teaching mathematics would have positive consequences in teaching process and students&rsquo / learning. However, the interview data indicated that, pre-service teachers had relatively low personal efficacies and outcome expectancies about classroom management, when the concrete models were involved in the instruction.