Software as a Service (SaaS) är en metod för att leverera mjukvara där lösningen är centralt lagrad och erbjuden som en tjänst. SaaS erbjuder flera olika fördelar ur både den tekniska och den kommerciella synvinkeln. Som en konsekvens av det är många företag mycket motiverade att flytta sina föråldrade system till SaaS för att fortsätta vara konkurrenskraftiga på marknaden. Tyvärr så är sådana stora migreringar ofta utmanande och problematiska, SaaS lägger till ännu fler utmaningar till den problematiken. Den här studien föreslår en effektiv processmodell för SaaS-migrering när systemen som ska migreras till SaaS är föråldrade. Den föreslagna modellen siktar på att guida SaaS-migreringsprojektet i rätt riktning och därmed utöka sannolikheten för att det skall lyckas. Kvalitativa metoder har använts för att utveckla och validera modellen. Den initiala modellen utvecklades från experimentiell kunskap i kombination med att studera och analysera relevant arbete i området. Modellen modifierades iterativt ytterligare genom att konsultera både akademiska och industri-experter med relaterad bakgrund. Slutligen så valdes experted på ämnet ut och öppna intervjuer genomfördes för att validera modellen. Resultaten från intervjuerna föreslår att den föreslagna process-modellen är väl anpassad för att appliceras i industrin och förväntas kunna hjälpa en organisation att genomföra SaaS-migreringsprojekt effektivt och framgångsrikt. / Software as a Service (SaaS) is a software delivery method in which software is centrally hosted and offered as a commodity. SaaS provides numerous advantages both from technical and business perspective. Hence, many companies are highly motivated to move their legacy systems to the SaaS in order to stay competitive in the market. However, any migration of legacy systems is usually challenging and failure prone. SaaS migration adds more challenges on top of that. This thesis proposes an effective SaaS migration process model for migrating legacy application to SaaS. Proposed process model aims to guide the SaaS migration projects in the right direction and thus increase the success rate. Qualitative method was used to develop and validate our model. The initial SaaS migration process model was developed from experimental knowledge in combination with studying and analysing relevant work in this field. The model was further modified in iteration by consulting both academic and industry experts with related background. Finally, experts were selected on the subject matter and conducted structured open-ended interviews to validate the model. The interview results suggest that the proposed process model is well suited to be applied in industry and is largely expected to help an organization to drive the SaaS migration project effectively and successfully.

Studien undersöker fenomenet migrering av legacy-system till molnlösningar. Ettlegacy-system är ett föråldrat IT-system som fortfarande använder äldre typer av teknikäven då mer modern teknik finns tillgängligt. Dessa system används vanligtvistillsammans med äldre affärssystem samt inom lager och produktionsmiljöer. Utifrån tidigare forskning på området identifierades det en lucka i litteraturen hursvenska konsultbolag inom IT-sektorn hanterar och genomför migreringar av legacysystem till molnlösningar. Denna undersökning tillämpade en kvalitativ intervjustudiemed semistrukturerad intervjuform och en tematisk analys genomfördes. Litteratursamlades även in kring tidigare dokumenterade utmaningar och metoder för att skapagrundläggande förståelse inom ämnet. Studien ämnade kartlägga vilka utmaningar, metoder och hantering av utmaningar IT konsulter möter i deras arbete. Denna studie identifierar totalt tre tillvägagångssätt förmigreringar, först en förstudie, sedan två olika metodval, Rehost och Replace. Vidareframförs även totalt nio olika utmaningar samt vilka tekniska åtgärder konsulter utför ihanteringen av dessa. Studien bidrar även med att öka antalet studier mot näringslivetgenom att djupare undersöka svenska konsulters arbete med migrering av legacysystem. / This study investigates the phenomenon legacy-system migration to cloud solutions.Legacy-systems are described as an outdated IT-system which still uses older types oftechnology even though more modern technology is available. These systems areusually found in older ERP-systems, as well as in warehouses and productionenvironments. Based on previous research in the field, a gap was identified in the literature on howSwedish consulting companies in the IT-sector handle and implement migrations oflegacy-systems to cloud solutions. This study applied a qualitative interview study withsemi-structured interview form and a thematic analysis was conducted. Literature wasalso collected around previously documented challenges and methods for creating basicunderstanding of the subject. The study aims to identify challenges, methods, and the management of challenges IT consultants face in their work. The study presents a total of three different methods,first a feasibility study on migration, then two different method choices, Rehost andReplace. Furthermore, a total of nine different challenges are presented, as well as whattechnical measures consultants perform in handling them. The study also contributes toincreasing the number of studies towards the industry by examining in more dept thework of Swedish consultants on the migration of legacy-systems.