Denna studie och uppsats har behandlat samt fokuserat på att synliggöra användarproblem och bearbeta dessa genom bakomliggande teorier kring olika systemegenskaper. Studien utgår från det aktuella administrationsverktyget Everyware. Verktyget Everyware används idag av tidningar och mediehus för att bygga upp och underhålla webbtidningar. En ständig ökning av digital nyhetspublicering bidrar till en konkurrens inom tidnings- och mediebranschen. Detta betyder i sin tur att branschen vill publicera sina nyheter så snabbt och smidigt som möjligt. Detta har varit en bidragande faktor till studiens syfte. Syftet med studien har varit att ta fram ett nytänkande gränssnittsförslag som utifrån användaren ska upplevas som lätthanterligt, smidigt och responsivt. Det teoretiska ramverk som står till grund för studien är baserat på teorin IS Success Model. Med denna teori har studien undersökt vilka framgångsfaktorer ett informationssystem, enligt användarna, bör tillhandahålla. Som komplement till teorin har studien även använt sig av vetenskapliga områden som användarupplevelse, användbarhet och användarnytta. Genom både kedje- och ändamålsenligt urval har åtta potentiella användare av aktuellt verktyg involverats. Det empiriska materialet har samlats in genom individuella semistrukturerade intervjuer samt en gruppintervju. Utifrån det empiriska material som samlades in har sedan tydliga mönster tagits fram för att senare vidareutvecklas och bearbetas vidare i arbetsprocessen. En kategorisering utifrån olika upplevelser kring användandet av det aktuella verktyget, har tagit studien vidare mot gränssnittsarbetet. För att kunna skapa gränssnittsförslag krävdes en analys av det resultat som framkommit. En innehållsanalys och ett affinitetsdiagram skapades för att ta reda på primära önskemål hos användarna gällande administrationsverktygets egenskaper. Utifrån analysen kunde slutligen ett förslag på ett nytänkande gränssnitt för administrationsverktyget Everyware tas fram. Resultatet av denna studie har visat att användare av ett administrationsverktyg, för skapande av webbtidningar, är beroende av att verktyget tillhandahåller särskilda system, information och serviceegenskaper. Dessa egenskaper kan i sin tur leda till förmåner för användare av administrationsverktyget, tidningsbranschen samt läsarna. / This study has addressed and focused on visualizing user problems and processing them through underlying theories about different system properties. The study is based on the current administration tool Everyware. The tool is today used by newspapers and media houses to build and maintain web magazines. An ongoing increase in digital news publishing contributes to competition in the newspaper and media industry. This in turn means that the industry wants to publish news as quickly and smoothly as possible, which has been a contributing factor to the purpose of the study. The purpose of the study has been to develop a new-minded interface proposal which, according to the users, should be experienced as easy to use, smooth and responsively. The theoretical framework for the study is based on the theory IS Success Model. With this theory, the study has investigated what success factors an information system, according to users, should provide. As a complement to the theory, the study has also used scientific areas such as user experience, usability and utility. Through different methods has eight potential users of the current tool been involved. The empirical material has been collected through individual semi structured interviews and a group interview. Based on the collected data, patterns have been developed for further development and adaption in the work process. A categorization based on different experiences regarding the use of the current tool took the study further towards the interface proposal. In order to create interface proposals, an analysis of the result that was obtained was required. A content analysis and an affinity diagram were created to determine primary requirements of users regarding a management tool properties. Based on the analysis, a proposal of a new interface for the Everyware administration tool could finally be made. The result of this study has shown that users of administration tools are dependent on that the tool are providing specific system, information and service characteristics. These characteristics can in turn lead to net benefits for users of the administration tool but also the newspaper industry and the readers.