Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Autores no autorizan el acceso a texto completo de su documento / García Márquez, Francisco [Parte I Análisis estratégico y de mercado],Monsalve Salas, Daniel [Parte II Análisis organizativo - financiero] / La alimentación mundial es desafío y responsabilidad de todos, siendo vital para la salud y nutrición de las personas, ya que contribuye a la vida activa y sana. La agricultura en Chile, es una actividad económica de importancia, tanto por su participación en el PIB como por el rol que cumple a nivel social, representando más del 10% del empleo nacional. Según la FAO sólo cerca del 11% de la superficie agrícola nacional se utiliza para fines productivos de cultivos anuales y permanentes, esto se debe a diversos motivos como; la urbanización, desertificación y degradación de suelos, entre otros factores. Esto hace necesario buscar un aumento en la producción nacional a través de la recuperación de suelos degradados y el alza de los rendimientos de los cultivos. Por otra parte, existe una tendencia global a producir alimentos de forma sustentable, cuidando la inocuidad alimentaria y que sea amigable con el medio ambiente. A través de Daniel Monsalve, uno de los autores de este plan de negocio, se tiene acceso a la licencia comercial de una línea de productos biológicos llamada SoilTap Inc.1, los que son complementos de la fertilización convencional. SoilTap Inc. es una línea de enmiendas biológicas, cuyo objetivo es volver el estado del suelo a niveles “pre-humano”. Esto significa enmendar todo el daño al equilibrio natural que tenía el suelo antes de ser explotado por el hombre (aplicación de fertilizantes, pesticidas, desertificación, etc.). Antiguamente, el suelo estaba compuesto por una amplia gama de microorganismos que convivían de forma simbiótica, vale decir, mutuo beneficio con las plantas. Los productos SoilTap Inc. son una combinación altamente concentrada de microorganismos simbióticos que buscan revertir la degradación del suelo producida por el hombre y devolverles su “fertilidad natural”. Los microorganismos contenidos en los productos SoilTap Inc. han sido extraídos de las tierras más fértiles del mundo, lo que permite trasladar parte de los beneficios de esos suelos a los lugares donde se apliquen los productos ya mencionados. Los beneficios otorgados permiten un mejor desarrollo y nutrición de los cultivos, generando mayores rendimientos y con alta calidad. Mediante pruebas de campo conducidas por agricultores en USA, Panamá, Guatemala, México, España y China, y ensayos formales realizados por Huazhong Agricultural University de China, se ha observado mejoras en la calidad de la cosecha y aumentos de producción entre un 20% y 200%. Es muy importante destacar que los productos SoilTap Inc., NO SON FERTILIZANTES y no compiten con ellos. Los productos SoilTap Inc. son complementarios a los fertilizantes. Se plantea crear una empresa llamada “Vitalsuelo SpA”, que represente a la marca SoilTap Inc. en Chile, estableciendo canales de distribución, soporte técnico y fuerza de venta propia que asista a los clientes en terreno. Una vez implementado con éxito los productos SoilTap Inc., se ampliará la oferta de productos, incorporando otros adicionales de características similares y complementarias, Ej.: fertilizantes ecológicos y convencionales, productos que ayudan a la conservación y mayor aprovechamiento del agua, entre otros. En una primera etapa y antes de invertir grandes sumas de dinero en la puesta en marcha de Vitalsuelo SpA., se sugiere realizar ensayos formales a través del Instituto Nacional de Investigaciones Agropecuarias (INIA), para que una institución con respaldo nacional, valide en condiciones locales los resultados obtenidos en otras partes del mundo. Una vez obtenidos los resultados que demuestran un incremento en producción y/o de la calidad de los productos, aumentando el beneficio neto del productor en más de $1.000.000 de pesos por hectárea, se pasará a la fase II, “el desarrollo de la empresa”. Para efectos de este plan de negocio, se asume que los resultados de las pruebas nacionales, permitirán el desarrollo del resto del plan. Se busca posicionar estos productos como Premium, destacándose por su desempeño y beneficio entregado al agricultor. Para llevar a cabo este plan de negocio, se requiere un aporte de capital aproximado a USD 909.000, el cual debe ser proporcionado durante los primeros 4 años del proyecto según los requerimientos anuales para investigación y capital de trabajo. El retorno esperado es de 35,19% y el valor presente neto de Vitalsuelo SpA es de USD 1,8605 millones, utilizando una tasa de descuento de 17,42%. Vitalsuelo SpA, es una empresa que busca ofrecer un aporte tangible a productores agrícolas, elevando los rendimientos de sus cultivos y mejorando la calidad de sus cosechas, esto además, en línea con las actuales tendencias y desafíos propuestos por la sociedad. El riesgo asociado a la ejecución y éxito del proyecto, se hace atractivo producto de la tasa interna de retorno sobre el capital invertido.

Tesis para optar al grado de Administración en Salud / La oportunidad de negocio consiste en ofrecer un Hotel Clínico, para pasajeros y acompañantes que por distintas circunstancias médicas necesiten viajar a Santiago en búsqueda de diagnóstico y/o tratamiento de salud. El déficit de recurso médico especializado, de equipos de tecnología avanzada y de apoyo diagnóstico en regiones, torna difícil cubrir una creciente demanda existente. De esta manera los usuarios regionales se ven obligados a desplazarse a la Región Metropolitana para resolver sus problemas de salud. Las compañías aseguradoras cubren el hospedaje del pasajero y en algunos casos del acompañante, a un valor día cama hospital. Entonces la propuesta es incursionar en un nicho de mercado poco explorado como es la Hotelería Clínica. Hotel Clínico Llifen ofrece un producto integral, que se inicia en el momento que el asegurador autoriza el traslado y termina cuando el pasajero regresa a la ciudad de origen. Con un elemento que lo diferencia de la hotelería estándar: además de ofrecer hospedaje, brinda atención de enfermería básica personalizada junto a servicios hoteleros. Sin embargo, no está concebido como un servicio de hospitalización, ni para otorgar tratamientos a pacientes de baja complejidad. Se trata de un lugar acogedor, ubicado en la comuna de Providencia, sector privilegiado, punto estratégico, cercano a los diferentes centros de salud de referencia, donde el pasajero recibirá cuidados integrales, una dieta equilibrada, descanso cómodo, y sobretodo garantía en el cumplimiento con el tratamiento prescrito en forma oportuna, segura y eficaz, entregado por personal idóneo y finalmente se traslade hacia su centro asistencial de referencia inicial. Mirando nuestro entorno, evaluamos esta oportunidad de negocio, basándonos en la experiencia de un producto ya existente en el mercado que está dirigido a un segmento muy reducido. Vamos a perfeccionarlo, ampliar el mercado objetivo y agregar valor en el contexto de brindar apoyo de enfermería, coordinando citas, ingreso y alta en los centros asistenciales donde recibirán las prestaciones médicas, como también, reserva de pasajes, traslado incluido desde y hacia aeropuerto y terminales de buses. Paralelamente, se elaboran informes requeridos por los aseguradores y las contralorías, para control de utilización y estadía, ser confiables, lo que nos permitiría a futuro ofrecer servicios no solo a la RM sino a otras regiones del país y posteriormente a instituciones de salud extranjeras. La orientación del mercado objetivo del Hotel Llifen va dirigida a las aseguradoras (Mutualidades, Isapres y FONASA), que deben trasladar a sus beneficiaros regionales que requieren cobertura terapéutica en Instituciones prestadoras de servicio de salud en la Región metropolitana. Estas aseguradoras estarían dispuestas a pagar por nuestros servicios para reducir sus costos terapéuticos, los que aumentan al costear la hospitalización del paciente sólo por hospedaje. El mercado potencial anual estimado es de 145. 487 días cama, valorizado en M $ 4.000.000 (miles de pesos). El mercado objetivo total (pasajeros con acompañante) es de 48.000 días cama, valorizado en M $ 1.200.000 (miles de pesos). Con el fin de obtener en el mediano plazo el posicionamiento del la marca hotel Clínico Llifen en el mercado, se trabajará desarrollando un plan de Marketing agresivo el primer año para conseguir paulatinamente la meta de una ocupación del 70% en el año 5. La Estrategia de Marketing consiste en ofrecer una buena relación precio – Calidad ofreciendo un Pack integral de campaña a las aseguradoras. integral de campaña a las aseguradoras. Lograr que el cliente objetivo esté bien informado de la existencia y del funcionamiento del Hotel. Desarrollo e implementación de campañas Marketing agresiva, implementación del CRM. Publicidad y Promoción con medios tradicionales: Publicidad en prensa, revistas específicas, y páginas amarillas. Folletos de alta calidad, con información detallada de nuestro servicio. Reuniones almuerzos en restaurante Premie. Teléfonos celulares al cliente directo para asistencia las 24 hrs. Establecer Alianzas con Instituciones de Salud para entregar más valor a los clientes en el contexto de brindar apoyo de coordinación de enfermería integral. Gestores: El equipo gerencial lo componen los tres promotores del proyecto, quienes además de su capacidad intelectual y experiencia, cuenta con un gran espíritu impulsor, competitivo, y de servicio.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Germán Labarca P. [Parte I], Heinz Busch O. [Parte II] / La empresa minera estudiada, es una sociedad contractual minera, dedicada a la explotación y procesamiento de Cobre y Molibdeno. El yacimiento se ubica en la Región de Antofagasta y Comuna de Sierra Gorda. Es un yacimiento de baja ley en cobre y alta concentración de Molibdeno, con reservas comprobadas de más de 21 años a un ritmo de explotación de 110.000 Toneladas de procesamiento diario. La energía eléctrica, se obtiene del Sistema Interconectado del Norte Grande, en adelante SING, mediante un contrato spot. Sin embargo está en construcción una central termoeléctrica, en adelante CTE. CTE se construye en la comuna de Mejillones, distante a 180 km de la faena, es propiedad de la empresa AesGener y venderá la energía eléctrica a la minera mediante un contrato de suministro de energía, que fue suscrito entre las partes en Julio del año 2012. La Planta CTE entrará en operación comercial en Junio del año 2016. Este contrato, en adelante el PPA 1, tiene una duración de 21 años y define, entre otras cosas la cantidad de energía suministrada, su precio y la fórmula de actualización que se aplicará. La compañía minera posee una de las tasas más altas de radiación solar del mundo a lo largo de todo el año. Además dispone de terrenos en cantidad suficiente dentro de las mismas instalaciones de la minera ya condenados para la explotación minera, es decir sin recursos minerales en el subsuelo. Finalmente está el hecho de que los costos de las tecnologías relacionadas a la generación de energía eléctrica a partir de la energía solar se han vuelto totalmente competitivos con las tecnologías convencionales. Estos tres factores permiten analizar la factibilidad de construir una planta de generación eléctrica termo solar, en adelante PTS, que pueda abastecer parcial o totalmente la demanda de energía de la minera. Los aspectos claves para que la minera decida la realización del proyecto PTS está: 1) El desarrollo de una estrategia comercial que permita liquidar los excedentes de energía en el mercado eléctrico del SING. Este excedente de energía se producirá al reemplazar total o parcialmente la energía de los contratos existentes con la energía que provendrá de la PTS. 2) Cumplir con el pago de los costos fijos asociados al contrato con CTE y 3) Obtener un precio unitario final de energía para la compañía minera menor al que se obtendría si la energía fuera suministrada únicamente desde CTE. El análisis de esta propuesta de negocio aborda cada uno de los aspectos claves mencionados en el párrafo anterior. Además permite establecer una propuesta concreta para un inversionista que desee desarrollar esta oportunidad de negocio. Se plantea como modelo de negocios el que un tercero, seleccionado a través de un proceso de licitación, financie, construya y opere la PTS y comercialice para la minera la energía sobrante que se producirá, con un contrato con la compañía minera por un período de 21 años.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Adriana Zelaya [Parte I], Luis Berhends [Parte II] / Durante los últimos años se ha podido percibir como la industria de la construcción esta cambiando, hoy en día el uso de materiales de construcción convencionales están quedando atrás y vemos como surgen nuevas tendencias a nivel mundial aplicando nuevos materiales de construcción que son sostenibles y que representan un menor impacto al medio ambiente y que al mismo tiempo tienen un menor costo. El desarrollo sostenible es el compromiso que adquieren las empresas y naciones para el crecimiento con la sociedad, economía y con el ambiente atendiendo las necesidades presentes sin perjudicar la capacidad de las generaciones futuras, lo cual cada día podemos ver como se implementa y se toma en cuenta en países de Europa. En Panamá tenemos un clima tropical húmedo el cual se reconoce como un ambiente agresivo para metales proporcionando condiciones para una corrosión acelerada. La corrosión causa desperdicios de recursos naturales que influyen en la contaminación atmosférica. Mundialmente la Galvanización ha tenido buenos resultados sobre la protección efectiva del medio ambiente por los grandes países desarrollados y es utilizado en una gran variedad de aplicaciones. La galvanización de metales es la mejor alternativa para el mantenimiento de metales sin pérdida de ninguno de sus atributos, contribuyendo así a significativamente a la sostenibilidad del medioambiente y a la economía de las construcciones con acero reduciendo considerablemente los costos. La Galvanización es considerada como positiva e importante en la construcción sostenible ya que promueve el uso prudente de recursos naturales, al mismo tiempo esta técnica se ve como un paso hacia el futuro pensando en las generaciones por venir. Hasta el momento no contamos con una planta de Galvanización para piezas grandes en Panamá, lo cual se a convertido en una gran necesidad para los diferentes mega proyectos de construcción por lo cual Berhze satisface esta necesidad en Panamá, logrando brindar el servicio de Galvanización y al mismo tiempo contribuyendo a través de la construcción sostenible con el cuidado del medio ambiente poniendo en práctica nuevas tendencias que no existen hasta el momento en Panamá. / Este plan de negocios ha sido elaborado para evaluar la oportunidad de BERHZE, una empresa de galvanización en caliente, en el mercado de tratamiento y protección de metales contra la corrosión, que se enfocará a su vez en el sector de construcción e infraestructura. La idea de negocio parte de la necesidad de proteger el acero ante los efectos naturales de la corrosión, y su consecuente degradación. Esta necesidad ha sido atendida en Panamá, casi que en su totalidad, mediante la utilización de pinturas que producen una película impermeable impregnada en la superficie de los metales, aislando del contacto con el aire (oxigeno), contaminantes, salinidad y otros elementos corrosivos. Sin embargo, las pinturas utilizadas presentan una vida útil relativamente baja (5-10 años) conllevando a la necesidad de mantenimientos periódicos al final de su vida útil, y respectivos costos. La Galvanización en caliente, a su vez, es una técnica utilizada a más de 100 años en todo el mundo, que consiste en recubrir el acero mediante su inmersión en un baño de zinc fundido a 450 °C. Esto resulta en una protección que ofrece durabilidad al acero por más 30 años sin necesidad de mantenimientos periódicos. Panamá está ubicada geográficamente entre dos océanos, y posee un alto índice de humedad atmosférica, lo que representa una condición agresiva, del punto de vista del fenómeno de la corrosión. Este factor es clave para entender como la Galvanización es más efectiva como protección de metales, en comparación con las pinturas y demás prácticas usuales. Adicionalmente, cada vez más se ha enfocado en la utilización eficiente de los recursos naturales y preservación del medio ambiente. Con este paradigma, la galvanización, además de tener un proceso ambientalmente amigable, se enfoca en maximizar la vida útil de los elementos metálicos, evitando así que más recursos y energía sean utilizados para la producción destinada a la substitución de los elementos metálicos degradados.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración (MBA) / Patricio Rubilar Barahona [Parte I], Christiam Segura Plaza [Parte II] / La salud laboral u ocupacional corresponde al campo de la salud pública y de la seguridad social que consiste en las acciones necesarias para garantizar en los trabajadores las condiciones de prevención, promoción y recuperación de la salud ante accidentes y enfermedades laborales. Con el constante crecimiento de las empresas se deben realizar a los trabajadores exámenes de salud laboral por la obligación legal exigida en el Código del Trabajo que es fiscalizado por entidades gubernamentales como SEREMI de Salud y Dirección de Trabajo. Estos exámenes cada día están más escasos debiéndose agendar con tiempo, ya que, las mutualidades se encuentran con una sobre demanda del servicio. Esta condición trae costos asociados en la demora de las respuestas de los exámenes, lo que implica que en las empresas productivas no puedan comenzar sus trabajos por el retraso en sus planificaciones a falta de los exámenes solicitados o sufran infracciones por parte de entes fiscalizadores. En este contexto se detecta la oportunidad de negocio poniendo a disposición de las empresas los servicios de la empresa Salud Ocupacional. Corresponde a una empresa con un modelo de negocio que escapa a la atención tradicional donde la oferta de servicios es la realización de exámenes ocupaciones en terreno, ofreciendo planes de exámenes que están orientados a empresas de rubro de la construcción, industria y contratistas mineras que requieran de estos servicios de manera urgente por solicitudes de entidades fiscalizadoras o empresas mandantes. La clave del éxito de este negocio radica en realizar los exámenes en terreno de forma rápida y oportuna, cumpliendo con todas las normas y estándares establecidos, y logrando una experiencia satisfactoria en la atención de los trabajadores. Para lograr llegar al segmento de clientes definido se establece un plan de marketing con un fuerte componente de apoyo de canales virtuales, tales como; llamadas telefónicas, e-mail digital y página web en permanente actualización. También tendrá un componente presencial en eventos o seminarios empresariales y ciertas reuniones con empresas. Este plan se realizará fuertemente durante el año 0 del proyecto para generar ventas a partir del año 1. Para la materialización de este negocio se requiere de un equipo de trabajo de 12 personas, de las cuales 5 serán de terreno y 7 desarrollarán labores administrativas. Con respecto al análisis del negocio, el punto de equilibro es de 2.936 planes de exámenes para el primer año, alcanzando 8.812 exámenes al sexto año. Para el negocio se considera financiamiento mediante leasing financiero para la adquisición de las unidades móviles y equipo de rayos portátil, para el resto de la inversión se requiere aporte de inversionistas de $115.371.601, siendo $100.035.837 por capital de trabajo del proyecto y $15.335.764 por compra del resto del equipamiento. En este sentido, se espera al menos la presencia de 3 socios que puedan financiar el proyecto, donde al menos 2 de ellos serán parte de la administración del negocio. La rentabilidad del negocio arroja un VAN de $ 50.298.222 con un TIR de 20%, en base a un horizonte de evaluación de 6 años. El retorno sobre la inversión es 6 años y un ROI de 144%.

Tesis para optar al grado de Magíster en Aministración / Robert Salterio [Parte I] / Entre los distritos de panamá y san miguelito existe una población de aproximadamente 140,000 personas que cuentan con muy pocas alternativas para divertirse y compartir en familia. En estas mismas áreas existen alrededor de 7 ligas de béisbol infantil (aproximadamente 2,800 peloteros) quienes entrenan en condiciones limitadas (iluminación, lluvia, estado del terreno) y bajo técnicas de entrenamiento no acorde con las que se practican en los países de alta competición internacional como EEUU, México entre otros. De acuerdo a una entrevista “in situ” luego de una prueba piloto realizada en la ciudad de Panamá, el 96% de los encuestados estuvieron de acuerdo que en la ciudad no existen suficientes centros de entretenimiento deportivo donde compartir con la familia. Salas de cine, bolos y salas de video juegos son las principales opciones que tienen los panameños de este sector, mientras que los competidores ofrecen para los deportistas un servicio estándar y en muchos casos deficiente. De esta manera nace la idea de La Jaula de Bateo, que busca ofrecer una propuesta de valor ofreciendo diversión para toda la familia, en un ambiente único por la pasión del béisbol. La Jaula de Bateo busca integrarse con ligas y academias de Béisbol a fin de generar alianzas a largo plazo que garanticen ingresos recurrentes dentro de este segmento. El conocimiento del mercado se basó en entrevistas a personalidades referentes al deporte, prueba piloto realizadas en centro comercial y encuestas realizadas en situ, con el objetivo de identificar las necesidades que cuenta este mercado deportivo lo cual nos ayudó a formalizar la propuesta. Como objetivo principal La Jaula de Bateo busca posicionarse como marca referente al Béisbol, y como pioneros en el mercado. Para lograr esto la Jaula de Bateo se ha propuesto una estrategia competitiva ofrecer un servicio personalizado; especialmente para el segmento Deportivo a fin de crear un vínculo de largo plazo, y un ambiente familiar, donde todo el grupo pueda compartir y pasar un rato único y divertido.

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