This study discusses how migrating a legacy system to an object-oriented language works, and what kind of effect it generates. There are various methods that an organization can use when they want to migrate their legacy systems. The three most common procedures we found are reengineering, wrapping and redevelopment. The study will focus on how migration can be done and what the impact might be. Our case study has involved studying a public authority which has mainly used redevelopment when implementing the migration, but they have also used both reengineering and wrapping on certain occasions. In summary, there are many problems that can occur when the system is to be moved away from COBOL to other languages and we will mainly focus on the decisions underlying its implementation, the different ways they can be carried through, and how the problems that can arise are handled during migration. The study showed that the aspects that had a major impact on the choice of method the time and funding. The authorities’ reason for the migration was to have better flexibility and availability which they have succeeded and is now, for example, available around the clock. The redevelopment that the authority has used in our case study does not show that migration makes maintenance costs decrease; rather increase because it added more features and the systems became more complex which resulted in higher expenses. The authorities’ migration project has had big delays and that is a trademark problem with redevelopment. One reason for this is because they are migrating the systems iteratively and migrates parts of systems when there is time and funding. This resulted in a big delay but they have also never failed a project in the aspect that they had to go back to COBOL or abort it. The study thereby shows that a project which uses iterative redevelopment will not work ideally if the work is time- or budget sensitive but the results will be beneficial and will increase mainly functionality and flexibility.

Retirement of old IT - systems to newer ones has become more up-to-date, due to increases in performance in hardware and new programming languages. Nevertheless for companies it is not uncomplicated how this retirement process is best handled, and there are not many studies covering this phenomenon. In this thesis the goal is to find general guidelines regarding retirement of IT - systems. This is done by doing a case study on retirement for the old (MAPPER/BIS) platform to a more modern C# system which is currently used at Handelsbanken, one of Sweden’s largest banks. With the help of a qualitative research method, literature study and with interviews at Handelsbanken and external parts, we aim to understand and analyze what’s important in a retirement process. In order to create recommendations for our guidelines by also using some parts from the EM3: Software Retirement Process Model. The result of the thesis report is in total 16 guidelines that are presented as tables in the study, which companies can use in their retirement process. Ten guidelines are concerned with the retirement of the platform and six guidelines regarding conversion rules. Nonetheless the study has shown that not all systems on the MAPPER platform were possible to retire. / Pensionering av IT-system har idag blivit en mer aktuell fråga än någonsin, till följd av att system blir gamla och inte är anpassade till dagens hårdvara eller moderna programmeringsspråk. Det är inte okomplicerat hur en sådan pensionering ska ske, speciellt då det inte gjorts så många studier kring det ämnet. I denna uppsats är målet att ta fram riktlinjer gällande pensionering, detta gjordes genom att utföra en fallstudie. Fallstudien gjordes på uppdrag av Handelsbanken, en av de största bankerna i Sverige, kring pensionering av (MAPPER/BIS) plattformen till en annan mer moderna plattform i C#. Med hjälp av en kvalitativ forskningsmetod, litteraturstudie samt intervjuer med personal på Handelsbanken och externa parter, ämnar vi att förstå och analysera vad som är viktigt vid en pensioneringsprocess. För att kunna skapa rekommendationer till de riktlinjer kring pensionering som detta arbete presenterar. Vissa utvalda delar av EM3: Software Retirement Process Model kommer också att ligga till grund för riktlinjerna. Uppsatsrapporten har resulterat i totalt 16 riktlinjerna som presenteras i tabeller som företag kan använda i sina pensioneringsprocesser. Tio stycken riktlinjer grundar sig i pensioneringen av en plattform och ytligare sex stycken gäller konvertering. Studien visade dock att alla system på MAPPER plattformen inte var möjliga att pensionera.

Bakgrund och problem: Att arbeta processorienterat är viktigt för alla typer av företag för att kunna möta en högre ställd kravbild från kunder och omvärlden. En del av processorienteringen involverar att utveckla och effektivisera affärsprocesser. För att möta behovet av utveckling har en mängd olika metoder tagits fram för hur bolag kan arbeta med detta. Bolaget Atea Logistics AB har identifierat ett problem i en av deras affärsprocesser som inte presterar på önskvärd nivå. Problematiken är kopplat till inköpsprocessen och hanteringen av leveransdata, vilket leder till svårigheter i att fastställa ett säkert ankomstdatum av gods. Detta påverkar flera delar i värdekedjan och det slutliga kundvärdet vilket väcker ett behov av utvecklingsarbete. Trots processutvecklingens ökade vikt menar en del kritiker att metoderna som tagits fram för detta är svårförstådda och saknar en praktisk användbarhet. Eftersom den tidigare forskningen sägs sakna praktisk förankring kring hur metoderna faktiskt kan bidra till bättrade affärsprocesser avser denna studie att testa och utvärdera en av dessa metoder på Ateas problematik för att i slutändan öka den praktiska användbarheten. Syfte: Uppsatsens syfte är att testa en metod för processutveckling på ett problem hos företaget Atea. Därefter ska en utvärdering av metoden genomföras för att bidra med eventuella förbättringsförslag sammanställt i ett ramverk. Vidare syftar även uppsatsen till att presentera rekommendationer till Atea kring hur de kan arbeta för att överbrygga sina upplevda problem i affärsprocessen. Metod: Den generella forskningsstrategi som använts är i huvudsak en kvalitativ fallstudie med en till stor del deduktiv ansats med vissa induktiva inslag. För att läsaren tidigt skulle ges en mer övergriplig bild kring processtänkandets olika delar samlades detta i en teoretisk referensram. Sedermera ämnade den teoretiska insamlingen som legat till grund för arbetet att skapa förståelse för de olika metoder som finns för processutveckling för att vidare kunna testa en av dessa i en praktisk miljö. Insamlingen av empiri har skett genom en särskilt verksamhetsnära forskningsmetod, interventionistisk forskning med hjälp av intervjuer, telefonsamtal, fokusgrupper och workshops. Metoden använder ett mer experimentellt och interagerande sätt för observationer genom att vara en del av forskningsobjektet. En testning av en teoretisk metod gjordes därefter på fallet för att lösa ett praktiskt problem parallellt som en utvärdering av metoden kunde genomföras. Den kunskapsteoretiska ståndpunkt som legat till grund för uppsatsen är empirisk realism för att skapa en ökad förståelse för verkligheten än den som teorin beskriver.  Slutsats: För att besvara uppsatsens frågeställningar var syftet att genomföra en testning av BPR på ett verkligt problem hos Atea. Slutsatserna som kan erhållas utifrån detta är först och främst att i egenskap av praktisk användbarhet så kan det konstateras att metoden som testades i uppsatsen definitivt var praktisk användbar men lämnade utrymme för förbättringspotential. Under uppsatsens gång har det uppenbarat sig en avsaknad av vissa aspekter i metoden. De anpassningar som gjorts av metoden på grund av detta är kopplade till praktiskt förekommande företeelser såsom tid, engagemang och motivation. Vidare ansågs metodens praktiska användbarhet kunna höjas ytterligare genom att förändra metodens ordningsföljd i en del av uppgifterna för att på så vis skapa en mer logisk arbetsprocess. Att säkert kunna konstatera att den praktiska användbarheten faktiskt höjts ställer krav på att en ny testning genomförs med det nya ramverket. Däremot finns det mycket som pekar på att dessa förändringar är ett möjligt steg till en mer praktisk metod med enklare användbarhet för processutveckling. Utvecklingsarbetet mynnade även ut i rekommendationer till Atea, de huvudsakliga förbättringsområdena involverade stärkt kommunikation såväl internt som externt, standardisering av processer, samt en utveckling av automatiseringslösningar. / Background and problem: Working process oriented is important for all types of companies in order to meet the high demands from customers and the outside world. Working process oriented involves developing business processes. To meet the increased need for process development a variety of methods have been made on how companies can work with this. Atea Logistics AB have identified an issue in one of their business processes that does not perform in line with their expectations. The issue is linked to the purchasing process and the handling of delivery dates, which leads to difficulties when determining certain arrival date of the goods. This affects several parts in the value chain as well as the final customer value, which raises a need for development. Despite the increased importance of process development, critics mean that the methods for this is difficult to understand and lacks a practical applicability. Since the previous research misses a practical anchoring on how the methods actually contributes to improved business processes this study aims to test and evaluate one of these methods for process development on Atea’s issue, to hopefully increase the practical usability.  Purpose: The purpose of the study is to conduct a testing of a method for process development on a practical issue within the company Atea. Thereafter an evaluation of the method will be done in order to present any suggestions for improvement and to compile these in a framework. Furthermore, the study also aims to provide recommendations to Atea regarding how they can work in order to overcome their experienced issues within their business process.  Method: The study is mainly a qualitative case study. The approach was deductive with some elements of inductive reasoning. A theoretical frame with key concepts was gathered in order to provide the reader with a comprehensive knowledge of the different parts of process orientation. Furthermore, the purpose of the theoretical sampling was to create an understanding of the different methods that exists for process development in order to conduct a testing of one of these in a practical environment. The empirical sampling has been conducted through a particularly practical approach, interventionist research method. The method uses an experimental and interacting approach to gather empirical observations by being a part of the research object. A testing of a theoretical method for process development were then conducted on the practical case in order to solve the issue in parallel to an evaluation of the method. The philosophy applied is empirical realism which strives to create an increased understanding for the reality beyond what is described in theory.  Conclusion: To be able to answer the question of the essay the purpose was to conduct a testing of the BPR method on a real problem within Atea. The conclusions that can be obtained from this is that the method that was tested was practical and useful but left some room för improvement. During the course of the essay, a lack of some aspects in the method has become apparent. The adjustments that have been made because of this is linked to practical phenomena’s such as time, commitment, and motivation. Furthermore, it was considered that the methods practical use could be increased even further by rearranging the order of some of the key tasks in order to create a more logical work process. To be able to state with certainty that the practical usability has actually been increased, it requires that a new test is conducted with the new framework. However, there are many indications that these changes are a possible step towards a more practical method with simpler usability for process development. The development work also resulted in recommendations to Atea, the main areas for improvement involved strengthened communication both internally and externally, standardization of processes, and the development of automation solutions.