<p>The exposed position of a social worker entails serious demands to their working environment. The experience of the working environment is coherent with various circumstances such as physical, technical and psychosocial factors. The aim of this study is to investigate how social workers in Gotland experience their psychosocial working environment. As a theoretical ground we describe the working environment regulations and it´s framework. Previous national and international research enlighten issues such as definitions of threat and violence, the significance of education and policys within social work, social support and riskfactors. The research shows that there is no unanimity in how clientrelated threats or violence is manifested and the social worker´s experience is indivudual. With a qualitative method this study is based on interviews with socialworkers. The result of this study shows that the socialworkers in Gotland experience the psychosocial working environment as satisfying concerning their security and safety. The colleagues are significant factors for the outcome. A threatening or violent situation is characterized by the socialworkers feeling of being personally threatened or exposed. The result also discloses the socialworkers request for education in how to handle a threatening or violent situation. They ask for a more continuous discussion of the routins and policys regarding the working environment.</p> / <p>Det sociala arbetets natur och utsatthet ställer stora krav på socialsekreterarens arbetsmiljö. Upplevelsen av arbetsmiljön sammanhänger med olika omständigheter såsom fysiska, tekniska och psykosociala faktorer. Syftet med denna uppsats är att undersöka socialsekreterarens upplevelse av den psykosociala arbetsmiljön på Gotland. Tidigare forskning visar att den psykosociala arbetsmiljön är av stor betydelse för hur socialsekreteraren upplever sin arbetsplats. Centrala begrepp är arbetsmiljö, trygghet och säkerhet samt hot och våld. Arbetarskyddsstyrelsens författningssamling med lagar, paragrafer och föreskrifter är väsentliga i tolkningsramen. Gällande klientrelaterat hot eller våld visar tidigare forskning att det inte finns någon konsensus om hur en hot– eller våldsituation yttrar sig och forskningen värdesätter kontinuerlig utbildning och konkreta rutiner. Med en kvalitativ metod som redskap baseras denna uppsats på intervjuer med socialsekreterare verksamma inom socialtjänsten. Resultat som synliggörs i uppsatsen är att socialsekreterarna upplever sin psykosociala arbetsmiljö som trygg och säker i de mest väsentliga delarna, samt att kollegor och gemenskap är betydelsefulla faktorer. En hot- eller våldssituation präglas av att socialsekreteraren känner sig hotad för sin egen person eller arbetsgrupp. Resultatet åskådliggör en brist i utbildningen gällande hot- eller våldssituationer och socialsekreterarna efterfrågar en mer kontinuerlig genomgång av rutinerna på arbetsplatsen. Nyckelord: Socialsekreterare, arbetsmiljö, trygghet och säkerhet, hot och våld.</p>

The exposed position of a social worker entails serious demands to their working environment. The experience of the working environment is coherent with various circumstances such as physical, technical and psychosocial factors. The aim of this study is to investigate how social workers in Gotland experience their psychosocial working environment. As a theoretical ground we describe the working environment regulations and it´s framework. Previous national and international research enlighten issues such as definitions of threat and violence, the significance of education and policys within social work, social support and riskfactors. The research shows that there is no unanimity in how clientrelated threats or violence is manifested and the social worker´s experience is indivudual. With a qualitative method this study is based on interviews with socialworkers. The result of this study shows that the socialworkers in Gotland experience the psychosocial working environment as satisfying concerning their security and safety. The colleagues are significant factors for the outcome. A threatening or violent situation is characterized by the socialworkers feeling of being personally threatened or exposed. The result also discloses the socialworkers request for education in how to handle a threatening or violent situation. They ask for a more continuous discussion of the routins and policys regarding the working environment. / Det sociala arbetets natur och utsatthet ställer stora krav på socialsekreterarens arbetsmiljö. Upplevelsen av arbetsmiljön sammanhänger med olika omständigheter såsom fysiska, tekniska och psykosociala faktorer. Syftet med denna uppsats är att undersöka socialsekreterarens upplevelse av den psykosociala arbetsmiljön på Gotland. Tidigare forskning visar att den psykosociala arbetsmiljön är av stor betydelse för hur socialsekreteraren upplever sin arbetsplats. Centrala begrepp är arbetsmiljö, trygghet och säkerhet samt hot och våld. Arbetarskyddsstyrelsens författningssamling med lagar, paragrafer och föreskrifter är väsentliga i tolkningsramen. Gällande klientrelaterat hot eller våld visar tidigare forskning att det inte finns någon konsensus om hur en hot– eller våldsituation yttrar sig och forskningen värdesätter kontinuerlig utbildning och konkreta rutiner. Med en kvalitativ metod som redskap baseras denna uppsats på intervjuer med socialsekreterare verksamma inom socialtjänsten. Resultat som synliggörs i uppsatsen är att socialsekreterarna upplever sin psykosociala arbetsmiljö som trygg och säker i de mest väsentliga delarna, samt att kollegor och gemenskap är betydelsefulla faktorer. En hot- eller våldssituation präglas av att socialsekreteraren känner sig hotad för sin egen person eller arbetsgrupp. Resultatet åskådliggör en brist i utbildningen gällande hot- eller våldssituationer och socialsekreterarna efterfrågar en mer kontinuerlig genomgång av rutinerna på arbetsplatsen. Nyckelord: Socialsekreterare, arbetsmiljö, trygghet och säkerhet, hot och våld.

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:20:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosangela Eugenia Goncalves Nascimento.pdf: 1665668 bytes, checksum: c993f037ac3036f4f55e92d6cb90aca4 (MD5) Previous issue date: 2013-06-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research has a structural cutout dealing with public communication for public policies of the public safety program Pronasci/Protejo a Youth Protection Project in Vulnerable Territory of the Justice Department. Thus, this work will be divided into three chapters: the two first reflections and criticisms has been made about of both public safety and communications. In the last chapter there are reflections, sometimes analytical and sometimes critical, and maps of the historical and lawful contexts that contributed between the public communication and the public safety and points the public communications as one of the ways to achieve public policies objectives / Esta pesquisa tem um recorte estrutural que trata da comunicação pública para as políticas públicas de segurança pública do programa Pronasci/Protejo Projeto de Proteção dos Jovens em Território Vulnerável do Ministério da Justiça. Assim, este trabalho será dividido em três capítulos: nos dois primeiros foram feitas reflexões e críticas acerca dos marcos histórico e das teorias tanto para a segurança pública como para comunicação. No último capítulo, a reflexão, ora analítica e ora crítica, mapeia os contextos históricos e legais que contribuíram para a interface entre a comunicação pública e a segurança pública, e aponta a comunicação pública como um dos caminhos para alcançar os objetivos das políticas públicas

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:54:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosangela Eugenia Goncalves Nascimento.pdf: 1665668 bytes, checksum: c993f037ac3036f4f55e92d6cb90aca4 (MD5) Previous issue date: 2013-06-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research has a structural cutout dealing with public communication for public policies of the public safety program Pronasci/Protejo a Youth Protection Project in Vulnerable Territory of the Justice Department. Thus, this work will be divided into three chapters: the two first reflections and criticisms has been made about of both public safety and communications. In the last chapter there are reflections, sometimes analytical and sometimes critical, and maps of the historical and lawful contexts that contributed between the public communication and the public safety and points the public communications as one of the ways to achieve public policies objectives / Esta pesquisa tem um recorte estrutural que trata da comunicação pública para as políticas públicas de segurança pública do programa Pronasci/Protejo Projeto de Proteção dos Jovens em Território Vulnerável do Ministério da Justiça. Assim, este trabalho será dividido em três capítulos: nos dois primeiros foram feitas reflexões e críticas acerca dos marcos histórico e das teorias tanto para a segurança pública como para comunicação. No último capítulo, a reflexão, ora analítica e ora crítica, mapeia os contextos históricos e legais que contribuíram para a interface entre a comunicação pública e a segurança pública, e aponta a comunicação pública como um dos caminhos para alcançar os objetivos das políticas públicas