År 2010 lanserades applikationen Instagram och har öppnat upp dörrarna till en ny personligare kommunikationsstrategi för företag. Den mycket visuella och snabba modebranschen är en av de industrier som dominerar med sin närvaro på Instagram. Denna studie ämnar skapa förståelse kring hur företag inom modebranschen använder Instagram som en kommunikationskanal, samt vilken påverkan användningen av Instagram har på företaget. Det teoretiska ramverk som ligger till grund för studien är samvärdeskapande som sker genom interaktion av fyra centrala byggstenar – dialog, tillgång, riskbedömning, och transparens. Författaren har utfört tre kvalitativa telefonintervjuer med företag inom olika delar av modebranschen. Författaren kom fram till att Instagram är en användbar kommunikationskanal som möjliggör att företag kan sprida sitt varumärke, skapa hållbara relationer med kunderna, och öppnar upp för en dialog mellan företag och konsument. Instagram hjälper företaget med produktion, service och marknadsföring. De aktiviteter de använder sig av är tävlingar, hashtags citat, igenkänningsfaktorer, inspirationsbilder, miljöbilder och samarbeten med bloggare.