Sahällsbyggnadsprojekt berör utvecklingen av samhället. Medborgarna som bor i ett område som berörs av samhällsbyggnadsprojket har enligt Plan- och bygglagen (PBL) rätt till delaktighet i utvecklingen av planen/projektet. Projketledare inom offentlig sektors projket måste samråda med olika myndigheter, sakägare och boende som påverkas av samhällsbyggnadsprojket. Detta görs för att samla in kunskap och ge berörda möjlighet att lämna synpunkter på projketen. Medborgarna definieras som en viktig intressentgrupp för att möjliggöra att projketresultat tillgodoser mottagarnas alltså medborgarnas behov. Dialogprocessen med medborgarna kan vara komplex och dess omfång beror på platsers olika förutsättningar, vilket skapar variation i genomförandet. Det är därför intressant att lära mer om medborgardeltagande i samhällsbyggnadsprojekt. Syftet med studien är att undersöka upplevda framgångsfaktorer för ett givande medborgardeltagande i samhällsbyggnadsprojket, samt lyfta utmaningar med inkluderingsarbetet. På så vis skapas ytterligare förståelse för hur dialogarbetet kan påverka ett projkets genomförande och resultat.  Intervju med tio respondenter har genomförts. Insamlade data har analyserats med utgångspunkt i tematisk innehållsanalys. Respondenterna arbetar som projketledare eller teammedlemmar i offentlig sektors samhällsbyggnadsprojket i direkt anslutning till delaktighetsarbetet med medborgare som intressentgrupp i projketen. Utifrån analys av insamlad data upplevs de tydligaste framgångsfaktorerna i delaktighetsarbetet handla om kommunikationen mellan parterna. Vikten av tydlighet, information och definiering av dialogens mål och syfte upplevs betydande. Även utbildande kommunikation till medborgarna upplevs främja goda resultat. Att ta hjälp av den digitala utvecklingen förespråkas som gynnsamt för ökat och breddat deltagande. Digitala verktyg öppnar upp för att unga engagerar sig i projket. Utamningar i processen upplevs främst uppstå i kontakt med missnöjda medborgare vilket kan leda till arbetsmiljöproblem. Tidsbrist upplevs i vissa fall som ett hinder för att genomföra det omfång av dialog som projketledare bedömer betydande för projket.