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O cuidado em liberdade de pessoas cumprindo medida de segurança no contexto de um CAPS III, tema do presente trabalho, inscreve-se num ponto de tensão entre as concepções da Reforma Psiquiátrica brasileira e as questões pertinentes às pessoas em conflito com a lei. O tema não tem acúmulo de conhecimentos, conforme evidenciado pela pesquisa bibliográfica. Este estudo demonstra como um sujeito cumprindo medida de segurança é acompanhado num serviço comunitário de saúde mental e sustenta a argumentação do direito ao cuidado em liberdade. Os objetivos são: conhecer como um CAPS III da Cidade de São Paulo se organiza para cuidar de uma pessoa cumprindo medida de segurança e quais os efeitos do cuidado para a vida dessa pessoa. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que utiliza o Estudo de Caso como procedimento metodológico para a apreensão e compreensão dos dados empíricos. O marco teórico que norteia este estudo é a desinstitucionalização como estratégia de produção de direitos. São 13 (treze) os sujeitos do estudo entrevistados utilizando-se a entrevista semi-estruturada. O material empírico submetido à análise temática resultou nas categorias empíricas: 1) Narrativa da história de vida do Emanuel; 2) Processos de Trabalho em Saúde Mental; 3) Dispositivo para o cuidado em liberdade: o CAPS; 4) A Necessária Formação do Trabalhador da Saúde Mental. Resultados: na análise temática dos discursos foram identificados o objeto complexo do cuidado e suas necessidades, os agentes dos distintos processos de trabalho, os instrumentos e as finalidades destes processos de trabalho, ou o objeto transformado, isto é, um sujeito atravessado, tocado e interferido pelo cuidado. O CAPS é o lócus onde os processos de trabalho se organizam para dar conta das necessidades do objeto de cuidado, utilizando como instrumentos de intervenção: escuta, afeto, grupos, pintura, atendimentos individuais, equipe de referência, conhecimentos técnicos, projeto terapêutico singular e o projeto de geração de trabalho e renda na perspectiva da Economia Solidária. Aspectos positivos e negativos do processo de trabalho aparecem nos discursos, que revelam como os sujeitos entendem o CAPS, a constituição do projeto institucional do serviço, como o avaliam, a ações intersetoriais que o caso demandou e as questões da interface com a Justiça. Identificou-se nos discursos dos agentes dos processos de trabalho a necessidade de formação para a prática cotidiana do cuidado e preocupação com a questão da violência: como intervir e como prevenir. As informações específicas das pessoas em conflito com a lei também são abordadas no discurso dos entrevistados que evidenciam grande lacuna nesta área. Depreende-se dos discursos que a construção do Projeto Terapêutico Singular neste serviço pauta-se na construção de estratégias que visam responder às necessidades das pessoas, conforme as diretrizes das políticas públicas de saúde mental e da Reforma Psiquiátrica brasileira. As pessoas em conflito com a lei apresentam uma necessidade que é específica, particular, de agenciamento de possibilidade de defesa. Outros sujeitos podem demandar outras necessidades e os serviços, para serem efetivos, têm que atender todo mundo: têm que saber agenciar recursos para quem chega. / The care of people after a pleading insanity is made in freedom and can be done in a Mental Health Center (CAPS III), that is the theme of this master, and its a tension point at the conceptions of the brazilian Psychiatric Reform and people who have conflicts with the law. Theres no enough and significant accumulation of knowledge about this theme as the bibliography shows. This study can be used to make understandable as a person after the plea of insanity is followed in a treatment system in a community service of mental health. The goals: to know how a Mental Health Center of the city of São Paulo is organized to take care of people after a plea of insanity and what are the effects for this person. Its a qualitative study that uses the Study of Case as methodological procedure for the apprehension and understanding of the empirical data. The theoretical reference that guides this study was the deinstitutionalization as strategy for the production of rights. The 13 (thirteen) people of the study were interviewed, using a interview semi-structured. The empirical material after thematic analyzes showed: 1) Narrative of Emanuels life story; 2) work processes in mental health 3) A service for the treatment in freedom: the CAPS; 4) The necessary graduation of the worker in Mental Health. Results: In the Thematic Analyzes of the speech were identified: the complex object of care and its needs, the agents of the distinct processes of work, the instruments and its purposes of work processes: a person crossed, touched and interfered for the care. The CAPS is the setting where the work processes are organized to give support of the needs of this work object, and it uses instruments for intervention: as the listening, affection, groups, painting, individual consults, reference team, technic knowledge, Individual Therapeutic Projects and a project to generate employment and income in view of the Solidarity Economy. Positive and negatives aspects of the work process are also found in the speeches, what also shows that the people understand the CAPS, and the law of the institutional design of the service, such as assessing, the intersectoral actions demanded that are issues of interface with the justice. Were found in the speeches of the CAPS employees the need of studying to the daily practices of care and the concern with the violence matter: how the make an intervention and prevention. The specific information of people in debit with law are given also in the speeches of people that reveal a big gap in this area. People in conflict with the law have a need that is specific, particular, the possibility of defense. Other people can demand other needs and the services, for been effective, have to attend everybody: they need to be able to give resources for those arriving.

Context. Large-scale software development projects are those consisting of a large number of teams, maybe even spread across multiple locations, and working on large and complex software tasks. That means that neither a team member individually nor an entire team holds all the knowledge about the software being developed and teams have to communicate and coordinate their knowledge. Therefore, teams and team members in large-scale software development projects must acquire and manage expertise as one of the critical resources for high-quality work. Objectives. We aim at understanding whether software teams in different contexts develop transactive memory systems (TMS) and whether well-developed TMS leads to performance benefits as suggested by research conducted in other knowledge-intensive disciplines. Because multiple factors may influence the development of TMS, based on related TMS literature we also suggest to focus on task allocation strategies, task characteristics and management decisions regarding the project structure, team structure and team composition. Methods. We use the data from two large-scale distributed development companies and 9 teams, including quantitative data collected through a survey and qualitative data from interviews to measure transactive memory systems and their role in determining team performance. We measure teams’ TMS with a latent variable model. Finally, we use focus group interviews to analyze different organizational practices with respect to team management, as a set of decisions based on two aspects: team structure and composition, and task allocation. Results. Data from two companies and 9 teams are analyzed and the positive influence of well-developed TMS on team performance is found. We found that in large-scale software development, teams need not only well-developed team’s internal TMS, but also have well- developed and effective team’s external TMS. Furthermore, we identified practices that help of hinder development of TMS in large-scale projects. Conclusions. Our findings suggest that teams working in large-scale software development can achieve performance benefits if transactive memory practices within the team are supported with networking practices in the organization.

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Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Magda Monica Pereira1.pdf: 2601953 bytes, checksum: c88bb628f73713b59407e7ed19aca63b (MD5) Previous issue date: 2012-08-08 / Brazilian authorities, until few years ago, did not consider in their agenda of priorities the education as the main focus to the economic growth, perhaps because they did not believe that with the stability of money, economy opening and other factors, they would need qualified people to maintain the productive capacity. So, nowadays, the country tries to correct this situation investing on education, adding new technologies in the productive process, being necessary a task force able to learn and develop new techniques. Nowadays, Brazil sustains one of the lowest unemployment taxes, however, several companies suffer with the lack of qualified people, therefore it is necessary to train employees and as a consequence there is an increase in the costs. The companies try to deal with the lack of qualified people investing in programs such as trainees, hiring foreigner workers, creating corporative universities, and in some cases, the companies become close to the education net, aiming to prepare young people to the domain of new technologies, promoting their refinement in their acting area, avoiding the unbalance between theory and practice. The entrepreneur organizations conscious of their role, begin to understand that the so desired prosperity does not mean valuables invoices or simply the quantity of products sold. They become aware to the creation and adaptation of corporate citizens that through their social actions try to develop solidary activities. In this context, this study has as general aim to analyze the Social Entrepreneurial Responsibility under partnership view with schools (partnership between General Motors do Brasil, through its social arm -the Instituto General Motors end the Escola Municipal de Ensino Profª. Alcina Dantas Feijão da Cidade de São Caetano do Sul). The partnership is materialized through the program Jovem Empreendedor or Fábrica de Cabides . The purpose of this program is to bring the students the enterprise spirit and stimulate the rise of future enterprisers. With specific aims it has the following purposes: a) study the partnership between companies and developing schools of RSE; b) understand the reasons why the company and the schools materialize the partnership and its expectations; c) identify possible changes occurred in the school and attributed to the partnership process. From these aims, through the method of case study, it became evident that initiatives of partnership can revert into better quality of education, which makes possible the development of competence and necessary abilities to insert in the labor market with a citizen dimension. / O Brasil, até poucos anos atrás, não via em sua agenda de prioridades a educação como foco principal para o crescimento econômico, talvez por não acreditar que com a estabilidade da moeda, abertura da economia e outros fatores necessitassem de pessoal qualificado para poder manter a capacidade produtiva. Assim, o país tenta corrigir esta situação investindo em educação, incorporando novas tecnologias no processo produtivo, necessitando de uma força de trabalho hábil para aprender e desenvolver as novas técnicas. Atualmente o Brasil mantém um dos menores índices de desemprego, no entanto, muitas empresas sofrem com o apagão da qualificação, necessitando realizar treinamentos e por consequência aumento em seus custos. As empresas tentam driblar a falta de pessoal qualificado investindo nos programas de estágio e trainee, realizando contratações de profissionais estrangeiros, criando universidades corporativas, e em alguns casos, as empresas estreitam seus laços junto às redes de ensino, a fim de preparar jovens para o domínio de novas tecnologias, associado ao aprimoramento em sua área de atuação, evitando assim o desequilíbrio entre teoria e prática . As organizações empresariais conscientes de seu papel começam a compreender que a prosperidade tão almejada não se traduz por faturamentos vultosos ou simplesmente pela quantidade de produtos vendidos. Estas despertam para a criação e adaptação de empresas-cidadãs que por meio de suas ações sociais, buscam desenvolver atividades solidárias. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo geral analisar a Responsabilidade Social Empresarial sob a ótica de parcerias com escolas (parceria entre a General Motors do Brasil, por meio de seu braço social - o Instituto General Motors e a Escola Municipal de Ensino Profª. Alcina Dantas Feijão da Cidade de São Caetano do Sul). A parceria se concretiza, por meio do Programa Jovens Empreendedores ou Fábrica de Cabides . O intuito do Programa é despertar o espírito empreendedor nos estudantes e incentivar a formação de futuros empresários. Com os objetivos específicos determinou-se: a) estudar parcerias entre empresas e escolas no desenvolvimento da RSE; b) entender os motivos que levaram a empresa e a escola a concretizar a parceria e suas expectativas; c) identificar possíveis alterações ocorridas na escola, atribuídas ao processo de parceria. A partir destes objetivos, o procedimento metodológico foi orientado pelo método de estudo de caso, objetivando uma pesquisa mais voltada para abordagem qualitativa, levantando-se referenciais teóricos, bem como, procedimentos de análise de dados por meio de questionário, observação direta e artefatos físicos. A análise compreensiva dos dados foi realizada a partir de dois núcleos temáticos: importância da parceria e mercado de trabalho. Os resultados evidenciam que iniciativas de parcerias podem se reverter em melhoria da qualidade de ensino que permita o desenvolvimento de habilidades e competências necessárias à inserção responsável no mercado de trabalho com uma dimensão cidadã.