El presente trabajo de investigación busca comprender la posible relación entre la cultura tributaria y su impacto en el cumplimiento de las obligaciones de las PYME’s que conforman el sector restaurante. Dicho proyecto surge ante la observancia de algunos informes de la SUNAT, en donde se evidencia un alto nivel de evasión tributaria, así como también, altos niveles de morosidad. Adicionalmente a ello, según información complementaria, una de las razones que explicaría tal realidad, sería el alto índice de informalidad presente en nuestra economía; situación que se presenta por la carencia de una sólida cultura tributaria en nuestra población. En tal sentido, se llevó a cabo la investigación en donde se buscó conocer, de qué manera aspectos tales como: los valores tributarios, el conocimiento de la normativa tributaria peruana y las creencias tributarias por parte de los responsables de las empresas que conforman el sector de estudio, podría tener algún impacto en el cumplimiento de sus obligaciones ante la SUNAT. En esta misma línea, cabe precisar que, para dicha investigación fue necesario darle un enfoque tanto cualitativo como cuantitativo que permita tener un panorama amplio de la problemática. Finalmente, los datos obtenidos, permitieron conocer que no existía mayor relación entre la cultura tributaria y su impacto en el cumplimiento de las obligaciones tributarias por parte de los empresarios. La explicación a dichos resultados es que, la coyuntura actual de pandemia producto del COVID-19, condicionó una posición muy cautelosa por parte de los encuestados, quienes proporcionaron sus respuestas con el temor de estar siendo fiscalizados por la SUNAT. / This research work seeks to understand the possible relation between tax culture and its impact on the fulfillment of the obligations of SMEs that make up the restaurant sector. This project arises from the observance of some SUNAT reports, where a high level of tax evation is evidenced, as well as high levels of default. In addition, according to complementary information, one of the reasons that would explain such a reality would be the high rate of informality present in our economy: situation that arises due to the lack of solid tax culture in our population. In this sense, the investigation was carried out in which it was sought to know, in what way aspects such as; tax values, knowledge of peruvian tax regulations and tax beliefs by those responsible for the companies that make up the studied sector, could have some impact on the fulfillment of their obligations to SUNAT. Along the same lines, it should be noted that, for said research, it was necessary to give it both a qualitative and a quantitative approach that allows a broad overview of the problem. Finally, the data obtained, allowed us to know that there was no major relation between the tax culture and its impact on the compliance of tax obligations by entrepreneurs. The explanation for these results is that the current situation of a pandemic product of the COVID-19, conditioned a very cautious position for the respondents, who provided their answers with the fear of being supervised by SUNAT. / Tesis

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el impacto financiero y tributario de la NIC 12 Impuesto a las ganancias en las empresas mineras que operan en la zona sur del Perú, año 2018. Para ello se ha tomado en cuenta como parte fundamental a la NIC 12, considerando, además, las normas tributarias en relación al impuesto a la renta y al régimen tributario minero, a fin de determinar cuáles serían los efectos de su aplicación en los estados financieros e indicadores financieros, así como en la determinación del impuesto a la renta, el impuesto especial a la minería y la regalía minera. El trabajo de investigación se desarrolló en cinco capítulos: en el Capítulo I Marco Teórico, se muestra las definiciones básicas relacionadas a la NIC 12 y sus dimensiones, así como las definiciones del impacto financiero y tributario. En el Capítulo II Plan de Investigación, se detalla la situación problemática de la investigación, el estado de la cuestión, el objetivo general, los objetivos específicos y las hipótesis. Continuando, en el Capítulo III Metodología de la Investigación, se considera realizar la investigación mixta, se define el diseño de la investigación, el tipo de instrumento a utilizar para la recolección de datos, así como la determinación de la población y el tamaño de la muestra, además, se presenta la operacionalización de las variables. Seguidamente, en el Capítulo IV Desarrollo de la Investigación, se aplica los instrumentos de recolección de datos para la investigación cualitativa y cuantitativa, y el desarrollo del caso práctico. Finalmente, en el Capítulo V Análisis de los Resultados, se realiza el análisis de los datos obtenidos con la aplicación de los instrumentos y el análisis del caso práctico, terminando con la validación de la hipótesis general y específica para el presente estudio. / The purpose of this research work is to determine the financial and tax impact of IAS 12 Income tax on mining companies operating in the southern part of Peru, 2018. For this, IAS 12 has been taken into account as a fundamental part, also considering the tax regulations in relation to income tax and the mining tax regime, in order to determine what would be the effects of the application of IAS 12 in the financial statements and financial indicators, as well as in the determination of income tax, the special mining tax and the mining royalty. The research work was developed in five chapters: Chapter I Theoretical Framework, which shows the basic definitions related to IAS 12 and its dimensions, as well as the definitions of the financial and tax impact. In Chapter II Research Plan, it details the problematic situation of the research, the state of the question, the general objective, the specific objectives and the hypotheses. Continuing, in Chapter III Research Methodology, the research design is defined, the type of instruments to be used for data collection, as well as the population and sample size, in addition, the operationalization of the variables is presented. Next, in Chapter IV Research Development, the data collection instruments for qualitative and quantitative research are applied, as well as the development of the practical case. Finally, in Chapter V Analysis of the Results, the analysis of the data obtained with the application of the instruments and the analysis of the practical case is carried out, ending with the validation of the general and specific hypothesis. / Tesis

El presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar el impacto del devengado tributario en la determinación del impuesto a la renta en las empresas de construcción de edificios completos. Para el mismo, se utilizará una metodología de investigación mixta, es decir, cuantitativa y cualitativa. Este trabajo se encuentra basado en el sector construcción, debido a que es uno de los sectores con más importancia en el país por su alto impacto a nivel económico y social. El trabajo de investigación se encuentra dividido en cinco capítulos, los cuales son: Capítulo I: Marco teórico, donde estamos presentando los conceptos básicos, así como desarrollando el contexto ligado al tema principal del trabajo de investigación. Siguiendo, en el Capítulo II: Plan de investigación, describimos el problema, así como la determinación de las hipótesis y los objetivos tanto generales como específicos. Luego, en el Capítulo III: Metodología de la investigación, describimos el tipo de investigación que vamos a emplear, así como la determinación del tamaño de la muestra para el análisis cualitativo y cuantitativo. Continuando con el Capítulo IV: Desarrollo de la investigación, desarrollamos la aplicación de los instrumentos descritos previamente. Por último, en el Capítulo V: Análisis de los resultados, realizamos el análisis de los instrumentos, brindando conclusiones y recomendaciones finales en relación con todo lo estudiado. / The purpose of this research work is to analyze the impact of the tax accrual in the construction companies of complete buildings, in the determination of the income tax. For the same, a mixed research methodology will be used, that is, quantitative and qualitative. This research work has been concentrated in the construction sector, because it´s one most important sectors in the country due to its high impact on an economic and social level. The research work is divided into five chapters, which are: Chapter I: Theoretical Framework, where the basic variables related to the main theme are presented. Then, in Chapter II: Research Plan, the problem is described, as well as the determination of the objectives and the general and specific conclusions. Then, in Chapter III: Research Methodology, where the type of research to be identified is defined, as well as the determination of the sample size for future quantitative and qualitative analysis. Continuing with Chapter IV: Research Development, the application of the previously processed instruments is developed. Finally, in Chapter V: Analysis of the Results, the analysis of the instruments and the case study is carried out, providing as final elements, conclusions and final recommendations in relation to everything studied. / Tesis

En el presente trabajo de investigación se busca dar a conocer sobre los posibles impactos que tendrá la aplicación de la Norma de Interpretación Financiera 23: La Incertidumbre frente a los Tratamientos del impuesto a las Ganancias, en las empresas del sector eléctrico peruano, durante el periodo 2019. Esto debido a que, la norma indica cómo se aplican los requisitos de reconocimiento y medición de la NIC 12: Impuesto a las Ganancias cuando existe incertidumbre sobre los tratamientos del impuesto a las ganancias. La CINIIF 23 define un tratamiento impositivo incierto como aquel respecto al cual existe incertidumbre sobre si la autoridad tributaria lo considerará conforme con la legislación tributaria actual. Un tratamiento impositivo incierto puede encontrarse referido a la deducción de un gasto, naturaleza gravable de un ingreso, procedencia de beneficios tributarios, entre otros; conllevando a nuevos cambios frente al cálculo de una provisión en base a la nueva metodología de medición que establece la norma. Estos impactos son explicados a detalle en el presente trabajo, para de esta manera contar con mayor entendimiento y visibilidad de la norma. El principal objetivo de la investigación es determinar el impacto en los estados financieros, con la aplicación de la CINIIF 23, en el sector eléctrico peruano en el periodo 2019. Específicamente, el impacto financiero y tributario dado por la norma, así como la determinación a revelar por contingencias en casos posibles y probables. El presente trabajo de investigación se ha desarrollado en cinco capítulos, en el Capítulo I, se ha desarrollado el Marco Teórico, donde se tocaron los puntos relacionados con el tema principal; después, en el Capítulo II, Plan de Tesis, se describió el problema de la investigación sobre el impacto financiero y tributario por los procesos operativos en los estados financieros de las empresas del sector eléctrico peruano con la implementación de la CINIIF 23, también se describe los objetivos, como las hipótesis generales y específicas; luego, en el Capítulo III, Metodología de la Investigación, se definió el tipo de investigación a realizar. Adicional a esto, se calculó el tamaño de la muestra para el análisis cuantitativo y cualitativo. Posterior a esto, en el Capítulo IV, Desarrollo, se aplicaron los instrumentos de entrevistas y encuestas. Así como también, se desarrolló un caso práctico para determinar el impacto de la CINIIF 23. Por último, en el Capítulo V, Análisis de Resultados, el cual, la investigación determinó el impacto de la norma en los estados financieros de las compañías del sector eléctrico peruano, producto de los procesos operativos del sector y las operaciones inciertas identificadas que se evaluó bajo los alcances de la CINIIF 23: La Incertidumbre Frente a los Tratamientos del Impuesto a las Ganancias. Finalmente se dieron conclusiones y recomendaciones del tema investigado. / In this research work, we seek to know about the possible changes that the application of the Financial Interpretation Standard 23 will have: Uncertainty over Income Tax Treatments, in the Peruvian electricity sector companies, during the period 2019. This is because the standard indicates how the recognition and measurement requirements of IAS 12 "Income Tax" are affected when there is uncertainty about income tax treatments. IFRIC 23 defines an uncertain tax treatment as that regarding which there is uncertainty about whether the tax authority will consider it in accordance with current tax legislation. An uncertain tax treatment may be referred to the deduction of an expense, the taxable nature of an income, the origin of tax benefits, among others. Leading to new changes compared to the calculation of a provision based on the new measurement methodology established by the standard. These impacts are explained in detail in this work, in order to have a better understanding and visibility of the standard. The main objective of the investigation is to determine the impact on the Financial Statements, with the application of IFRIC 23, in the Peruvian electricity sector in the period 2019. Specifically, the financial and tax impact given by the standard, as well as the determination to disclose for contingencies in possible and probable cases. The present research work has been developed in five chapters, in Chapter I, the Theoretical Framework has been developed, where the points related to the main theme were touched; then, in Chapter II, Thesis Plan, the problem of research on the financial and tax impact of the operational processes in the financial statements of companies in the Peruvian electricity sector with the implementation of IFRIC 23 was described, also described the objectives, such as general and specific hypotheses; then, in Chapter III, Research Methodology, the type of research to be carried out was defined. In addition to this, the sample size was calculated for quantitative and qualitative analysis. After this, in Chapter IV, Development, the interview and survey instruments were applied. As well as, a case study was developed to determine the impact of IFRIC 23. Finally, in Chapter V, Analysis of Results, which, the investigation determined the impact of the standard on the financial statements of companies in the sector Peruvian electricity, product of the operational processes of the sector and the identified uncertain operations that were evaluated under the scope of IFRIC 23: Uncertainty over Income Tax Treatments. Finally, conclusions and recommendations were given on the subject under investigation. / Tesis

La finalidad del presente trabajo es analizar el impacto que ha ocasionado la implementación de la Norma Internacional de Contabilidad N° 21 (NIC), desde la óptica de la situación financiera y alcance tributario en las empresas del sector de servicio de telecomunicaciones. Es fundamental comprender que el concepto de globalización de la economía cambió fundamentalmente la práctica internacional de los negocios. En el primer capítulo se expone el marco teórico, que es la base sobre la cual se sustentará el análisis de nuestro trabajo de investigación. El segundo capítulo comprende el Plan de investigación en el que se establece el objetivo, planteamiento del problema principal y secundarios; y las hipótesis; el tercer capítulo determina la metodología empleada para el análisis, establecemos el objetivo y nivel de la investigación, su diseño y una descripción de los instrumentos de recolección de datos a utilizar en la investigación cualitativa y cuantitativa. En el cuarto capítulo tratamos el desarrollo del trabajo con la aplicación de los instrumentos de recolección: entrevistas y encuestas; y en el quinto capítulo se muestra el análisis de los resultados obtenidos en la investigación cualitativa y cuantitativa. Se concluye que existe impacto financiero y tributario, recomendando que las empresas deban establecer políticas y estrategias para mitigar dicho impacto. / The purpose of this paper is to analyze the impact caused by the implementation of International Accounting Standard No. 21 (NIC), from the perspective of the financial situation and tax scope in companies in the telecommunications service sector. It is fundamental to understand that the concept of globalization of the economy fundamentally changed the international practice of business. In the first chapter the theoretical framework is exposed, which is the basis on which the analysis of our research work will be based. The second chapter includes the Research Plan in which the objective is established, the main and secondary problem statement; and the hypotheses; The third chapter determines the methodology used for the analysis, we establish the objective and level of the research, its design and a description of the data collection instruments to be used in qualitative and quantitative research. In the fourth chapter we deal with the development of work with the application of collection instruments: interviews and surveys; and in the fifth chapter the analysis of the results obtained in qualitative and quantitative research is shown. It is concluded that there is a financial and tax impact, recommendations for companies should establish policies and strategies to mitigate this impact. / Tesis

This diploma thesis deals with the tax reliefs, focusing on direct taxes in the Czech Republic. First, I have chosen those tax reliefs that have a social element. The thesis deals with their evolution and their comparison with other countries. Furthermore, the thesis examines the tax reliefs in more detail in terms of their objectives, utilization, and efficiency conditions. This is achieved with using various tax load indicators and effective taxation, comparing costs and additionally also the views of experts. Generally, however, this issue lacks a comprehensive study and analysis, and thus also the particular data. Tax reliefs along with social benefits constitute a redistribution system. Their costs and impacts are different. At the beginning of the writing of this thesis, I thought that the tax system should primarily be transparent, simple, focusing on its primary fiscal function and should therefore be free of social politics. I have, however, changed my opinion, because it has turned out that the social tax elements have their positive specifics that are difficult and expensive to transport to the system of direct benefits.

NIC 37 provisiones, pasivos contingentes y activos contingentes, impacto financiero, impacto tributario. IAS 37 Provisions, Contingent Liabilities and Contingent Assets, financial impact, tax impact. / La presente investigación tiene como finalidad evaluar la aplicación de la NIC 37 provisiones, pasivos contingentes y activos contingentes y su impacto financiero y tributario en las empresas del sector textil en el distrito de Ate Vitarte en el 2018, para lo cual demostraremos la manera correcta de reconocer y medir las provisiones, pasivos contingentes y activos contingentes, de manera que permita a los usuarios tomar decisiones. La investigación contiene los capítulos que se mencionarán a continuación: En el capítulo I correspondiente al Marco Teórico. Analizaremos las normas internacionales de información financiera, antecedentes tanto en el Perú como en el mundo, definiciones de la norma, objetivo, alcance, reconocimiento, medición, reembolso, información a revelar, impacto tributario y financiero y el estudio del sector textil. En el capítulo II, llamado Plan de Investigación, identificamos el problema principal de la tesis en estudio, problemas específicos, hipótesis principal, hipótesis específicas, objetivo principal y objetivos específicos. En el capítulo III, Metodología de Investigación, mencionamos la población y la muestra de estudio, la investigación cuantitativa y cualitativa y técnicas de investigación usadas. En el capítulo IV, Desarrollo de la Investigación, se realizó a través de la entrevista a profundidad a expertos en el tema de investigación, realizamos también una encuesta a contadores y el desarrollo de un caso práctico. Y, por último, en el capítulo V llamado Análisis de Resultados, se realiza el análisis del caso práctico y sus incidencias financieras y tributarias. Finalizando con la validación de nuestra hipótesis general y las hipótesis específicas, de acuerdo a los resultados obtenidos de las tablas cruzadas, alfa de cronbach y el chi cuadrado. / This thesis’s purpose is to determine the IAS 37 Provisions, Contingent Liabilities and Contingent Assets and its tax and financial impact in the textile companies located on Ate Vitarte district in 2018, for which we will demonstrate the right way of recognizing and measuring the Provisions, Contingent Liabilities and Contingent Assets in a way that allows the users to make any decision. The research contains the chapters mentioned below: On Chapter I, corresponding to the theoretical framework, we analyzed what follows: the International Financial Reporting Standard, precedents in Peru and around the globe, the standard definitions, the objective, the range, the recognition, the measure, the reimbursement, the information to be published, the tax and financial impact, and the textile market research. On Chapter II, named research plan, we identified the main and specific problems of the current thesis, the main and specific hypothesis, and the main and specific objectives. On Chapter III, named research methodology, we mentioned the population and the study sample, the quantitative and qualitative research, and the research techniques we used. On Chapter IV, for the research design, we did in-depth interviews to experts on the study field, we also surveyed accountants and developed a case study. Finally, on Chapter V, named results analysis, we analyzed the case study and its tax and financial rates. We conclude with the validation of our main and specific hypothesis according to the results obtained from tools like cross tabulations, Cronbach’s alpha, and the Chi-squared test. / Tesis

El presente trabajo de investigación denominado “El Sistema de Libros Electrónicos – PLE y su Impacto Tributario en las empresas de Preparación y Tejido de fibras textiles, en el distrito de Lima, año 2019” tiene como objetivo analizar el impacto tributario en las empresas de preparación y tejido de fibras textiles. Para el desarrollo de esta investigación se ha tomado como referencia los sistemas implementados por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, el Impuesto General a las Ventas y el Impuesto a la Renta. Asimismo, se analizó el sector textil bajo esta actividad, sus características principales, la actividad e información adicional de las empresas. La investigación comprende Capítulo I, se basa en el marco teórico, donde podemos desarrollar las variables dependientes e independientes, así como el impacto tributario en las empresas de Preparación y Tejido de Fibras Textiles. Capítulo II, básicamente el plan de investigación, la problemática, los objetivos generales y específicos y las hipótesis principal y específicos. Capitulo III, la metodología de la investigación, donde definimos el tipo de investigación, determinando la población y muestra. Capitulo IV, describe el desarrollo de la investigación, prácticamente de trabajo de campo, a través de los instrumentos como entrevistas y encuestas a los diversos contribuyentes o funcionarios principales de la empresa que con su experiencia nos den un mejor aporte sobre el tema. Capítulo V, el análisis de los resultados, donde se analiza las respuestas de cada instrumento empleado, seguidamente la presentación de un caso práctico, para finalizar con las conclusiones y recomendaciones finales de todo el trabajo. / The present research study called “The Electronic Book System - PLE and its Tax Impact on Textile Fibers Preparation and Weaving Companies, in the district of Lima, year 2019” aims to analyze the tax impact on the textile fibers preparation companies and weaving companies. For this research development, the systems implemented by the National Superintendence of Tax Administration, the General Sales Tax and the Income Tax have been taken as a reference. Likewise, the textile sector under, its main characteristics, the industry and any additional information of the companies were analyzed. The research includes Chapter I, which is based on the theoretical framework, where we can develop the dependent, and independent variables, as well as the tax impact on Textile Fiber Preparation and Weaving companies. Chapter II, includes basically the research plan, the problems, the general and specific objectives and the main and specific hypotheses. Chapter III, it’s about the research methodology, where we define the type of research, determining the population and sample. Chapter IV, describes the development of the research, field work done through instruments such as interviews and surveys to the various taxpayers or main officials of the company that with their experience provides better contribution on the subject. Chapter V, the analysis of the results, where the responses of each instrument used is analyzed, followed by the presentation of a practical case, to end with the final conclusions and recommendations of all the work. / Tesis

Nuestra investigación busca determinar el impacto tributario de la aplicación del Devengado jurídico en las empresas del sector servicios empresariales ubicadas en Santiago de Surco en el 2019.  El Devengo en el Perú, siempre ha sido tratado según la definición de las normas contables (NIIF). Sin embargo, ha sido un tema de interés que ha generado incertidumbre para las empresas, ya que existía un vacío en el sistema tributario y no se tenía claro la forma de aplicar este término en la contabilidad tributaria. A causa de ello, se emite el Decreto Legislativo 1425. La presente de investigación está compuesta por cinco capítulos. El primer Capítulo está constituido por el Marco teórico, en el que se definieron conceptos importantes que tienen relación con nuestro tema de investigación, como el Devengado contable y tributario. Posteriormente, en el segundo Capítulo se definió el Plan de investigación, se desarrolló la problemática determinando los objetivos e hipótesis. En el tercer Capítulo: Metodología de trabajo, se explica el tipo de investigación realizado, la población y muestra. El Capítulo IV está compuesto por el Desarrollo de la investigación, se aplicaron los instrumentos, entrevistas a expertos en el tema, encuestas virtuales a empresas y también se plantea un caso práctico. Por último, en el Capítulo V: Análisis de resultados, se analiza las respuestas de los instrumentos para posteriormente dar conclusiones y recomendaciones. / Our research seeks to determine the tax impact of the application of the legal accrual in the companies of the business services sector located in Santiago de Surco in 2019. Accrual in Peru has always been treated according to the definition of accounting standards (IFRS). However, it has been a topic of interest that has generated uncertainty for companies, since there was a gap in the tax system, and it was not clear how to apply this term in tax accounting. As a result, Legislative Decree 1425 was issued. This research is made up of five chapters. The first chapter is constituted by the theoretical framework, in which important concepts related to our research topic were defined, such as the accounting and tax accrual. Subsequently, in the second chapter, the research plan was defined, the problem was developed, and the objectives and hypotheses were determined. In the third chapter: Methodology of the work, the type of research carried out, the population and sample are explained. Chapter IV is composed of the Development of the research, the instruments were applied, interviews to experts on the subject, virtual surveys to companies and a case study is also presented. Finally, Chapter V: Analysis of results, analyzes the responses of the instruments, and then provides conclusions and recommendations. / Tesis

El presente trabajo de investigación fue realizado con el objetivo de evaluar el impacto tributario que tiene la emisión de comprobantes electrónicos en la determinación del crédito y débito fiscal del IGV, en los pagos a cuenta del impuesto a la renta, así como también en la presentación de libros electrónicos de compras y ventas ante un proceso de fiscalización parcial electrónica a empresas del sector Retail. Para llevar a cabo dicha investigación, se ha utilizado la legislación tributaria peruana como punto de partida para analizar y determinar el alcance de la investigación y lo que ésta plantea. Por ello, la presente investigación se ha desarrollado en cinco capítulos. El primero consiste en definir teóricamente los conceptos que permitieron desarrollar el tema de investigación. El segundo, explica el plan de investigación, el cual se encuentra compuesto por el problema principal, así como también por los objetivos e hipótesis principales y específicos. En el tercer capítulo, se manifiesta la metodología de investigación a desarrollar a lo largo del trabajo de investigación, como, por ejemplo, la determinación de la población y muestra, así como el desarrollo cuantitativo y cualitativo de las mismas. El capítulo cuatro, se basa en el desarrollo de las herramientas estadísticas utilizadas para poder recabar información significativa y relevante para llevar a cabo la investigación. Finalmente, el quinto capítulo, consiste en analizar los resultados de los instrumentos de investigación utilizados, así como las conclusiones y recomendaciones de la investigación. / The present research aims to assess the tax impact of the issuance of electronic vouchers in the determination of the tax credit and debit of Value Added Tax (VAT), in the determination of the payment of advanced income tax, as well as in the presentation of electronic books of purchases and sales before a process of partial electronic inspection of companies in the Retail sector. For the development of this research work, Peruvian tax legislation has been used as a starting point to analyze and determine the scope of the research and what it supports. Therefore, this research has been developed in five chapters. The first consists of theoretically defining the concepts that made it possible to develop the research topic. The second explains the research plan, which is made up of the main problem, as well as the main and specific objectives and hypotheses. In the third chapter, the research methodology to be developed throughout the research work is manifested, such as, for example, the determination of the population and sample, as well as their quantitative and qualitative development. Chapter four is based on the development of the statistical tools used to gather meaningful and relevant information to carry out the research. Finally, the fifth chapter consists of analyzing the results of the research instruments used, as well as the conclusions and recommendations of the research. / Tesis