Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Clínica e Cultura, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-11-25T15:47:07Z No. of bitstreams: 1 2016_NayaraDavidMendesAlcanforAgapitoKhouri.pdf: 4376584 bytes, checksum: 35709e684e4e78dc8c02762967212da4 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-31T18:48:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_NayaraDavidMendesAlcanforAgapitoKhouri.pdf: 4376584 bytes, checksum: 35709e684e4e78dc8c02762967212da4 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-31T18:48:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_NayaraDavidMendesAlcanforAgapitoKhouri.pdf: 4376584 bytes, checksum: 35709e684e4e78dc8c02762967212da4 (MD5) / A utilização das drogas lícitas e ilícitas ocorre entre indivíduos de várias idades, porém a adolescência representa o período de maior experimentação, e, consequentemente, vivencia os prejuízos advindos desse crescimento do consumo. É possível delimitar fatores de risco e proteção ao uso de drogas nos diferentes ambientes da população adolescente, com destaque para o ambiente familiar, as diferenças entre os sexos, a autoeficácia e a perspectiva de tempo futuro. Neste sentido, o presente estudo teve como objetivo geral investigar associações entre uso de drogas, sexo, práticas parentais, autoeficácia e perspectiva de tempo futuro. Buscou-se aporte na Teoria da Aprendizagem Social de Bandura. Trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa, de corte transversal e de caráter correlacional. Participaram do estudo 698 alunos da rede pública de ensino, com idade entre 10 e 15 anos, de ambos os sexos, provenientes de oito escolas do Distrito Federal e uma escola de Goiânia, GO. Os participantes responderam ao “Questionário sobre saúde e vida escolar”, contendo questões sobre características sociodemográficas, padrão de uso de drogas (álcool, cigarro, inalantes, maconha, cocaína e crack/merla), práticas parentais, autoeficácia e planos para o futuro. Os dados foram analisados pelo software SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows versão 22, com técnicas estatísticas descritivas e inferenciais. Do total de participantes, 381eram meninas (54,6%), com média etária de 12,72 anos (DP = 1,17). Os dados indicaram que a média de idade para o primeiro consumo de álcool foi de 11,58 anos (DP = 1,98), quase metade da amostra (47,6%) já havia experimentado bebida alcóolica, os inalantes foram a segunda droga de maior prevalência para uso na vida (19,5%), seguidos pelo tabaco (11%), maconha (6,5%), cocaína (0,9%) e crack/merla (0,4%). Para a associação entre uso de drogas e sexo, houve uma tendência dos meninos consumirem mais, apesar de haver associação significativa apenas para uso de cigarro na vida (p = 0,028), não confirmando dados de estudos anteriores. Práticas parentais foram avaliadas por seis subescalas: cobrança de responsabilidade (M = 4,34), apoio emocional (M = 3,93), incentivo à autonomia (M = 3,25), controle punitivo (M = 3,33), intrusividade (M = 2,47) e supervisão do comportamento (M = 4,06). As associações com uso de drogas foram significativas, principalmente, para apoio emocional, intrusividade (associação negativa) e supervisão do comportamento, o que, em parte, confirma descrições da literatura acerca de fatores de proteção associados à dimensão da responsividade. As três medidas de autoeficácia - autoeficácia para aprendizagem autorregulada, eficácia autoassertiva e autoeficácia para conseguir suporte parental alcançaram valores acima da média (M = 3,73; M = 3,91; M = 3,49, respectivamente). Houve uma tendência de associação negativa entre autoeficácia ligada à assertividade e o uso de drogas e associações significativas entre o uso de drogas, autoeficácia para conseguir suporte parental e autoeficácia para aprendizagem autorregulada, o que foi convergente com outros estudos. Dentre os planos para o futuro, a maioria (71,5%) referiu desejo em fazer faculdade após a conclusão do ensino médio. Não foram encontradas associações significativas entre perspectiva de tempo futuro e uso de álcool, mas para outras drogas sim, o que confirma apenas parte das afirmações de outros estudos e sugere um aumento da tolerância para o uso de álcool. Os resultados confirmaram o papel importante que as práticas parentais, a autoeficácia e a perspectiva de tempo futuro podem desempenhar enquanto fatores de proteção ao uso de drogas, e, portanto, estas variáveis deveriam ser trabalhadas em contextos educacionais e de saúde ligados à população infanto-juvenil. / The use of illicit and legal drugs occurs in individuals of several ages. However, the period of adolescence represents the major experimentations and, thereafter, experiences the losses of the growing usage. Thus, it is possible to set out the risk and protective factors of drugs using in different youth environments, especially the family environment, the gender differences, self-efficacy and the future time perspective. In this sense, the study aims to investigate the associations between the use of drugs, gender, parenting practices, self-efficacy and future time perspective. It’s based on the Social Learning theory exposed by Bandura. This is a quantitative, cross-sectional and co relational research. The participants were 698 students from eight public schools from the Federal District of Brazil, between 10 and 15 years old, males and females. One School is from Goiania, the capital city of Goiás. Participants responded to the “Questionário sobre saúde e vida escolar”, which contains questions about sociodemographic characteristics, pattern of drug use (alcohol, tobacco, inhalants, marijuana, cocaine and crack/merle), parenting practices, self-efficacy and future planning. Data were analyzed by SPSS software (Statistical Package for Social Sciences) for windows version 22, by statistical techniques (descriptive and inferential). 381 were girls (54.6%), with age group of 12.72 years old (DP= 1.17). The average age of first alcohol consumption was 11.58 years old (DP= 1,98), almost half of the sample (47.6%) has experienced alcoholic drinks, inhalants were the second drug of major prevalence (19.5%), followed by tobacco (11%), marijuana (6.5%), cocaine (0.9%) and crack/merle (0.4%). In the association of the use of drugs and gender, there was a tendency of boy consuming more, despite a significant association with tobacco in life (p=0.028), in contrast with previous studies. Parenting practices were assessed by six subscales: Responsibility billing (M=4.34), emotional support (M=3.93), encouraging autonomy (M=3.25), punitive control (M=3.33), intrusiveness (M=2.47) and conduct oversight (M=4.06). The associations with the use of drugs were significant, mostly in the emotional support, intrusiveness (negative association) and conduct oversight, which in part, confirms the literature about the protective factors associated with the responsiveness dimension. The three measures for self-efficacy – self efficacy for self-regulating learning, self assertive efficacy and self-efficacy to get parental support achieved scores above average (M=3.73; M= 3.91; M=3.49, respectively). There was a tendency of negative association between self assertive efficacy and the use of drugs and significant associations between the use of drugs, self-efficacy to get parental support and self-efficacy for self-regulating learning, which converged with previous studies. For futures plans, most of the sample (71.5%) showed the desire of getting to college after concluding their basic studies. There were no significant associations between the future perspective and the use of alcohol, but, indeed, for other kinds, which confirm part of previous study conclusions and suggest an increased tolerance of the use of alcohol. Results confirmed the important role that parenting practices, self-efficacy and future time perspective can develop as protective factors for the use of drugs. Ergo, these variables can be applied in educational and health contexts related to youth populations.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:31:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio Ademar Fonseca.pdf: 2957098 bytes, checksum: d1fe4cf210af758dbf902c166792783d (MD5) Previous issue date: 2013-11-19 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This study aimed to seek answers to the following research question "How does the learning process of professional from a kitchen of a restaurant occurs, what are the elements which characterizes it as social learning and what is the role of the Head Chef in this process?". To be able to answer the question, a general objective was established to perform the description and interpretation of social learning processes present in the work of professionals in the kitchen of a restaurant in the metropolitan Sao Paulo area. Three specific objectives were also established: a) to describe the workplace and show the daily activities of the professionals working at the kitchen, b) identify and analyze work and learning processes adopted by the professionals mentioned, and c) to interpret the learning occurring in the workplace studied by the lens of social learning theory of Bente Elkjær and theoretical elements presented by Antonio Strati and John Dewey in relation to aesthetics in organizations. To find elements that could represent answers to the research question it were used ethnographic research techniques based on indications of André (1999). I remained in the field for 14 months, in total it was 62 days of participant observation, 1,156 photos were taken, 363 vídeos recorded with total duration of 12:48:15 hours, 11 in-depth interviews were conducted with every professional from the investigated kitchen, totaling 23:06:58 hours of recording material and 614 pages of transcriptions. For the organization of the final text I brought to the text narratives present both in the speeches of the participants, images were also used, as well as field diary notes and photographs. The text was organized through the narratives shared by the participants in based on Riessman (2008). I analyzed the elements and ingredients that made possible understanding the lessons learned through the Theory of Social Learning from Bente Elkjær. Sense and sensations activities present in the investigated material were analyzed by elements present in the work related to aesthetics from Antonio Strati and John Dewey. Based on the data analysis it was possible to answer the research question: learning at the professional kitchen occurs due to the presence and due to the shared common goals in the social world they belong to. They are the results of experiences, thoughts, habits and transactions in which they engage in their daily lives. The chef has a key role to share his knowledge and encourage the learning process with each member of his kitchen brigade, offering them the opportunity to perform new tasks, new elements to savor, to develop their senses and fully live the sensations found in each of the preparations that the group is involved. In addition to these roles, he has an obligation to govern with perfection the brigade, enabling each member to reach the acme of perfection in the execution of their work offering everyone the chance to taste each learning ingredient present in the social world of the kitchen. / Este trabalho teve como objetivo procurar respostas para a questão de pesquisa Como ocorre a aprendizagem de profissionais de cozinha de um restaurante, quais são os elementos que a caracteriza como aprendizagem social e qual o papel do Chef de cozinha nesse processo? . Para conseguir responder as questões, estabeleci como objetivo geral realizar a descrição e a interpretação dos processos de aprendizagem social presentes no trabalho de profissionais de cozinha de um restaurante da grande São Paulo. Também foram estabelecidos três objetivos específicos: a) descrever o local de trabalho e elucidar as atividades realizadas pelos profissionais de cozinha do restaurante; b) identificar e analisar os processos de trabalho e aprendizagem adotados pelos profissionais mencionados; e c) interpretar as aprendizagens que ocorrem no local de trabalho estudado à luz, fundamentalmente, da teoria da aprendizagem social de Bente Elkjær e de elementos teóricos apresentados por Antonio Strati e John Dewey em relação à estética nas organizações. Para buscar elementos que pudessem dar conta de responder a questão de pesquisa foram utilizadas técnicas etnográficas de investigação baseadas nas indicações de André (1999). Permaneci no campo por 14 meses, realizei 62 dias de observação participante, tirei 1.156 fotografias, gravei 363 vídeos com duração total de 12:48:15 horas de gravação, 11 entrevistas em profundidade foram conduzidas com todos os profissionais da cozinha investigada, totalizando 23:06:58 horas de gravação e 614 páginas de transcrição. Pra a elaboração do texto final trouxe para o texto as narrativas presentes tanto nas falas dos participantes quanto nas imagens gravadas, também foram utilizadas anotações de diário de campo e fotografias para ilustrar as aprendizagens presentes no mundo social investigado. O texto foi organizado por meio da análise das narrativas compartilhadas pelos participantes da pesquisa à luz de Riessman (2008). Foram analisados os elementos e os ingredientes que tornaram possível o entendimento das aprendizagens por meio da Teoria da Aprendizagem Social de Bente Elkjær. Sentidos e as sensações presentes na atividade pesquisada foram analisados por meio de elementos da estética presentes nos trabalhos de Antonio Strati e John Dewey. Baseado na análise dos dados uma das respostas possíveis para a questão de para a questão de pesquisa: a aprendizagem dos profissionais de cozinha ocorre em função de sua presença e do compartilhar objetivos comuns no mundo social que pertencem. Elas são os resultados das experiências, das reflexões, dos hábitos e das transações nas quais se envolvem em seu dia a dia. O chef de cozinha tem o papel fundamental de compartilhar seus saberes e de fomentar as aprendizagens de cada um dos membros de sua brigada de cozinha, oferecendo a eles a oportunidade de realizar novas tarefas, de saborear novos elementos, de desenvolver seus sentidos e viver plenamente as sensações despertadas em cada uma das preparações que o grupo se propõe a compartilhar. Além desses papéis, ele tem a obrigação de reger com perfeição sua brigada, possibilitando a cada membro alcançar o máximo da perfeição na execução de seu trabalho oferecendo a todos a possibilidade de saborear cada um dos ingredientes da aprendizagem presentes no mundo social cozinha.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa Andrea Viana.pdf: 1072100 bytes, checksum: 6f8d3fc02d07898e6a125c5b06c47b24 (MD5) Previous issue date: 2013-08-15 / The aim of this study was to understand the individual and social learning process happening between subjects participating in a social programme called Doutores Cidadãos, organized by the non profit organization Canto Cidadão. Moreover, it was meant to identify, analyse and describe what and how those subjects learn and how they apply those learning experiences in their personal and work life, based on the following question: What and how the volunteers learn individually and collectively when applying their volunteering activities? Therefore, it was designed three specific objectives: the first one was to identify, describe and analyse the individual learning processes this group of volunteers apply so as to develop their volunteer activities. The second one was to describe and analyse the social interactions role inside the environment where the volunteer activities happen, as well as their impact in the development of the learning process. The third and last one was to identify, describe and analyse what those volunteers apply regarding the volunteering experience learning in their formal and informal activities at work. It was carried out a basic or general qualitative study in the interpretational paradigm. The data were collected from the testimonial of 15 volunteer subjects participants in the project through semi structured interview, and analysed based on the template analysis proposed by Nigel King. We were based on the fact that the learning process must be looked at according to a social focus, and not as mere individual phenomena. On the other hand, it happens from human actions and interactions. The results analysis goes back to the social learning theory of Bente Elkjaer and the transformative learning theory of Jack Mezirow, and the focus was on the individual and collective learning. The results show that the volunteering experience was responsible for the transformative learning experiences the subjects have faced, through changes in the personal reference charts. It was also stated informal and social learning processes, indicating a relationship between being a volunteer and acquiring new learning experiences. / Este estudo teve como objetivo geral compreender o fenômeno da aprendizagem individual e social que acontece entre indivíduos participantes do projeto social denominado Doutores Cidadãos, organizado pela ONG Canto Cidadão. Visou a identificar, descrever e analisar o quê e como esses indivíduos aprendem e a forma como aplicam essas aprendizagens em suas vidas pessoais e no trabalho, a partir da seguinte questão orientadora: O que e como os voluntários aprendem individual e coletivamente no exercício de suas atividades voluntárias? Para o alcance do objetivo geral, foram definidos três objetivos específicos. O primeiro: identificar, descrever e analisar os processos de aprendizagem individuais que esse grupo de voluntários utiliza para desempenhar as suas atividades de voluntariado. O segundo: descrever e analisar o papel das interações sociais dentro do ambiente onde ocorrem as atividades voluntárias e a influência dessas experiências no desenvolvimento da aprendizagem. E o terceiro e último objetivo específico: identificar, descrever e analisar o quê esses voluntários aplicam a partir da aprendizagem na experiência voluntária em suas atividades formais e informais de trabalho. Foi conduzido um estudo qualitativo básico ou genérico inserido no paradigma interpretacionista. Os dados foram coletados a partir dos depoimentos de 15 indivíduos voluntários - participantes no projeto - por meio de entrevista semiestruturada, e analisados com base na categorização temática de análise de templates proposta por Nigel King. A pesquisa partiu do entendimento de que a aprendizagem deve ser olhada segundo uma ênfase social, não sendo considerada um fenômeno meramente individual, mas que ocorre a partir das ações e interações humanas. A análise dos resultados articula a teoria da aprendizagem social de Bente Elkjaer e a teoria da aprendizagem transformadora de Jack Mezirow, considerando como foco o processo do aprender em nível individual e coletivo. Os resultados mostram que a experiência do voluntariado proporcionou aos indivíduos aprendizagens transformadoras por intermédio de mudanças nos quadros de referências pessoais. Foram constatados ainda processos de aprendizagem informal e social, indicando que há relação entre o exercício das atividades voluntárias e a aquisição de novas aprendizagens.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Diogo Reatto.pdf: 2556630 bytes, checksum: dc9a44a090bcadf59f51aecc7ef8c9bf (MD5) Previous issue date: 2014-08-15 / This research is a basic interpretative and qualitative study underpinned by an interacionist and interpretative epistemological approach that aims to understand how technical - administrative employees learning experiences occur in the workplace of Araçatub a School of Dentistry/UNESP. The research question is: how do technical - administrative employees experience learning throughout their professional tasks in the workplace? . There are three big aims: (a) identify, describe and understand the informal processes used for individuals to learn their professional tasks; (b) describe and analyze the role of the social interactions that occur in the workplace, as well as the influe nce of the organizational context in informal learning; (c) analyze how the workplace context of the studied Faculty supports or raises difficulties to informal learning. The theoretical frame joins the literature about Informal Learning in the workplace with Social Learning Theory by Elkjaer, in order to understand how learning occurs in social environments. It was conducted 16 semi - structured interviews with technical - administrative employees from Academic and Administrative Technical Divisions of Araçat uba School of Dentistry/UNESP. The collected data was analyzed through qualitative data analyses strategy proposed by Flores (1994). I t was concluded that employees learn their tasks informally, by their experience and daily practice in the workplace, during the work process, making questions and exchang ing ideas with their bos ses and colleagues from the own Faculty or from other UNESP faculty , with whom they build a contributive network for informal learning. Facing new and challenging tasks in other jobs is a trigger to informal learning, such as knowing the way as the organization works and studying its internal and external set of laws . The technical - administrative employee proactive behavior encourage s these actions. The employees interactions with the social worlds and subworlds identified in the interviews evoked emotions like gratefu lness, commitment, pleasure and love in the job and by the job, which sometimes support and raise difficulties at times to informal learning. The context factors that influence informal learning in the studied organization are organizational climate, culture and layout, as well as job development expectation and the relationship between newcomers and experienced employees. / Esta pesquisa é um estudo qualitativo interpretativo básico apoiado numa postura epistemológica interpretacionista e interacionista que visa a compreender como ocorrem as experiências de aprendizagem vivenciadas pelos funcionários técnico-administrativos da Faculdade de Odontologia de Araçatuba/UNESP em seus locais de trabalho. A pergunta de pesquisa é: "como os funcionários técnico-administrativos de uma faculdade pública vivenciam a experiência da aprendizagem no exercício de suas tarefas profissionais desenvolvidas no local de trabalho? ", e se desdobra em três grandes objetivos: (a) identificar, descrever e compreender os processos informais que esses indivíduos utilizam para aprender suas tarefas profissionais; (b) descrever e analisar o papel das interações sociais que ocorrem no ambiente de trabalho, bem como a influência do contexto na aprendizagem informal; (c) analisar em que medida o ambiente de trabalho da faculdade objeto de estudo favorece e/ou dificulta a aprendizagem informal. O referencial teórico articula a literatura sobre Aprendizagem Informal nos locais de trabalho com a Teoria da Aprendizagem Social de Elkjaer, para compreender como a aprendizagem ocorre em ambientes sociais. Conduziram-se 16 entrevistas semi-estruturadas com servidores técnico-administrativos das Divisões Técnicas Acadêmica e Administrativa da Faculdade de Odontologia de Araçatuba/FOA-UNESP. As informações coletadas foram analisadas pela estratégia de análise de dados qualitativos proposta por Flores (1994). Concluiu-se que os servidores aprendem suas tarefas informalmente, por meio da experiência da prática cotidiana no local de trabalho, no processo de trabalho, perguntando e trocando ideias com o superior e com os colegas da própria ou de outra unidade da UNESP, com quem constroem uma rede de relacionamentos contributiva para ações de aprendizagens informais. Enfrentar tarefas novas e desafiadoras em outros cargos ou funções é um gatilho para a aprendizagem desses funcionários, bem como conhecer o funcionam ento da estrutura organizacional e estudar a legislação interna e externa pertinentes à sua função e à organização. Essas ações são incentivadas pelo comportamento proativo do funcionário, o qual carrega consigo e o aplica no local de trabalho. As interaçõ es com os mundos e submundos sociais identificados também despertam emoções como gratidão, comprometimento, prazer e amor no trabalho e pelo trabalho, as quais ora apoiam ora suprimem a aprendizagem. Os fatores de contexto ambiental que influenciam a AI são o clima, a cultura e a estrutura física organizacionais, bem como as expectativas de crescimento no trabalho e a relação entre novatos e experientes.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elza Hirota.pdf: 4270701 bytes, checksum: 7045e0c4782108059351f6db1a0c4671 (MD5) Previous issue date: 2011-01-27 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This research paper investigates organizational learning, from the following perspective: how do the individual and collective learning processes function in a small organization? The overall objective is to understand the learning process in small organizations on the individual and collective levels and the formal and informal mechanisms involved. To attain this overall objective, two specific objectives were defined. The first specific objective is to identify and describe how the owners and employees of two stores in a woman s apparel retail chain learned to work in this area, looking at both their formal and informal learning processes. The second specific objective is to analyze and compare the formal and informal learning processes of the owners, the managers and the employees at these stores and to evaluate if there is a difference in the pattern of learning due to a difference in the locations of the stores (one being located on the street and one being located in a shopping center). The theories and concepts which form the foundation of this research are: experiential learning, the theory of social learning as well as formal and informal learning. This paper, which is of an exploratory nature, has adopted a qualitative perspective and has been developed based on the premises of a basic or generic qualitative study . This choice is justified based on the emphasis placed on discovering and interpreting the lessons learned by the participants themselves in terms of their lives and their experiences. The main strategy for data collection was the conduction of interviews at the workplace. An analysis of these interviews led to the creation of hierarchically organized analytic codes to facilitate the interpretation and extraction of significant data. One of the main results of this research is that the interviewees learned through different forms of informal learning: exchanging experiences, self-taught learning, and external interactions in the workplace. We also can affirm that learning occurs much more on the individual level than at the collective level, a fact which is related to the characteristics of the organizational environments investigated,which place management in the central role. The managers are those who command, train and follow the day to day work of the employees, and they serve as models to be emulated and are responsible for the store s earnings. No significant differences were observed in the forms of learning used by the owners, the managers and the employees. As far as the location of the stores is concerned, there was a general consensus that there is no difference between the forms of learning utilized in a store located on the street as opposed to one located within a shopping center, and that the learning process is essentially the same for any type of retail sales organization, differing only in terms of the product that is being sold. / Esta pesquisa investigou a aprendizagem organizacional, a partir da seguinte questão orientadora: como se dá o processo de aprendizagem individual e coletivo em organizações de pequeno porte? O objetivo geral foi compreender o processo de aprendizagem em organizações de pequeno porte, considerando o nível individual, o nível coletivo e os mecanismos formais e informais. Para o alcance do objetivo geral, foram definidos dois objetivos específicos. Primeiro objetivo específico: identificação e descrição de como as proprietárias de duas lojas de rede varejista de acessórios femininos e suas funcionárias aprenderam a trabalhar nesse ramo, considerando tanto os processos formais, quanto os processos informais de aprendizagem. Segundo objetivo específico: análise e comparação dos processos de aprendizagem formais e/ou informais entre as proprietárias, entre as gerentes e entre os níveis funcionais das duas organizações, para avaliar se havia diferenças de aprendizagem considerando a localização das lojas (na rua e no shopping). As teorias e conceitos que embasaram a pesquisa foram: a aprendizagem experiencial, a teoria da aprendizagem social e também a aprendizagem formal e informal. A pesquisa, de caráter exploratório, adotou uma perspectiva qualitativa e desenvolveu-se segundo as premissas do estudo qualitativo básico ou genérico . Esta opção justifica-se pela ênfase em descobrir e interpretar os significados atribuídos a vida e experiências pelos próprios participantes. A estratégia fundamental de coleta de dados se deu por meio da realização de entrevistas, nos locais de trabalho. A análise gerou a criação de códigos analíticos organizados hierarquicamente, para facilitar a interpretação e extração de significados. Como principais resultados, a pesquisa revelou que as entrevistadas aprenderam por diferentes formas de aprendizagem informal: troca de experiências, aprendizagem autodirigida e interações externas no cotidiano de trabalho. Também foi possível afirmar que a aprendizagem se dá muito mais no nível individual do que no coletivo, fato este relacionado às próprias características dos ambientes organizacionais investigados que têm a gerência como papel essencial. É a gerência quem comanda, orienta, acompanha o dia a dia das funcionárias, serve de modelo a ser seguido e responde pelo faturamento da loja. Não se observaram diferenças significativas nas formas de aprendizagem entre as proprietárias, entre as gerentes e entre os outros níveis funcionais. Quanto à localização das lojas, houve consenso de que não existem diferenças de aprendizagem entre a loja da rua e a loja do shopping; observou-se, ainda, a ideia de que a aprendizagem para se trabalhar em vendas no varejo é comum para qualquer tipo de organização, diferindo apenas a relação com o produto comercializado.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:31:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edilene de Oliveira Pereira Garciaprot.pdf: 2259516 bytes, checksum: 6ee36f6ce4ed872658b19a71adbefd6a (MD5) Previous issue date: 2015-01-01 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This study aims to understand the processes of learning in the context of the solidarity economy. The participants are entrepreneurs belonging to the Association of Craftsman and Artists of Diadema (Sao Paulo - Brazil). The research question is "how the learning processes of cooperation, self-management, solidarity and economic action are developed by entrepreneurs of solidarity economy belonging to an association of craftsmen in order to act in this type of economy? ". The overall objective is to identify, describe and analyze how they develop the learning processes of cooperation, self-management, solidarity and economic action. Specific aims are to identify who are the subjects of learning (how they are defined and where they are located), why they learn (the reasons that lead to learning), what they learn (what are the contents and what are the outcomes of learning) and how they learn (what are the key actions of the learning processes). This is a critical qualitative and interpretative study which theoretical framework is composed of two approaches: interpretive interactionism (Denzin, 2001) and social learning theory (Elkjaer, 2003). These approaches converge and put the experiences undergone by people in their everyday life as starting points for understanding social phenomena. The field research is contextualized from the concepts and landmarks presented by Singer (2002), França-Filho (2007), Lechat (2002), Gaiger (2003) and Silva (2011) and the Ministry of Labor and Employment of Brazil (BRAZIL, 2012). Interpretive interactionism is also used to guide the methodological procedures. The organization chosen to carry out the research was the Association of Craftsman and Artists of Diadema (São Paulo Brazil). It represents an opportunity to enter a field that today is little explored in studies of organizational learning. To capture the phenomenon eight interviews were conducted with seven craftswoman and with the president of the Association. The recorded material and transcripts originated life histories of thick description. The analysis of recurring features of life histories led to the recognition of five instances where there are the learning experiences of interaction - and the epiphanies which directly or indirectly lead to the learning of cooperation, self-management, solidarity and economic action. These instances are: the family, the individual, the other , the entity of social economy and local government . Learning processes as identified and analyzed in this study considers the influence of power operating in the context. In this sense, it was found that, under the AAAPD, the learning processes of the basic elements of solidarity economy remains tied to local government initiatives and strategies. The entity maintains strong dependency relationship with local government what constitutes the main difficulty in conducting its activities and disseminating, experiencing and manifesting collectively the principles of solidarity economy. This study helps to increase knowledge about learning in different organizational contexts from those of traditional private economy and the impact of social environments in these processes. It also serves as a reference for the use of interpretive interactionism as a theoretical-methodological approach in studies in the field of organizational learning. / Este trabalho propõe estudar processos de aprendizagem no contexto da economia solidária, tendo como participantes empreendedores pertencentes à Associação de Artesãos e Artistas Plásticos de Diadema-SP. A pergunta de pesquisa é: como se desenvolvem os processos de aprendizagem da cooperação, da autogestão, da solidariedade e da ação econômica de empreendedores da economia solidária pertencentes a uma associação de artesãos para atuarem nessa outra economia? . O objetivo geral é identificar, descrever e analisar o modo pelo qual se desenvolvem os processos de aprendizagem da cooperação, da autogestão, da solidariedade e da ação econômica por esses empreendedores. Como objetivos específicos, identificar quem são os sujeitos de aprendizagem da economia solidária (como são definidos e onde se localizam), por que eles aprendem (que motivos os levam a aprender), o que aprendem (quais conteúdos aprendem e quais são os desfechos disso) e como aprendem (quais são as ações-chave dos processos de aprendizagem). Trata-se de um estudo qualitativo e interpretativo crítico cujo arcabouço teórico é integrado por duas abordagens: o interacionismo interpretativo (Denzin, 2001) e a teoria da aprendizagem social (Elkjaer, 2003). Essas abordagens são convergentes e colocam as experiências vividas pelas pessoas no seu cotidiano como pontos de partida para a compreensão dos fenômenos sociais. O campo de pesquisa foi contextualizado a partir dos conceitos e marcos históricos apresentados por Singer (2002), França-Filho (2007), Lechat (2002), Gaiger (2003) e Silva (2011) e pelo Ministério do Trabalho e Emprego (BRASIL, 2012). O interacionismo interpretativo também é utilizado para orientar os procedimentos metodológicos. A organização escolhida para realização da pesquisa foi a Associação de Artesãos e Artistas Plásticos de Diadema-SP (AAAPD). Pesquisar aprendizagem junto a uma associação de artesãos representou a oportunidade de adentrar num campo que hoje é pouco explorado no âmbito dos estudos de aprendizagem em organizações. Para a captura do fenômeno foram realizadas oito entrevistas, das quais sete com artesãs e uma com a AAAPD. Os materiais gravados e transcritos originaram as histórias de vida de descrição densa. A análise das características recorrentes das histórias de vida levou ao reconhecimento de cinco instâncias de aprendizagem nas quais se localizam as experiências de interação e também as epifanias que, de forma direta ou indireta, conduzem à aprendizagem da cooperação, da autogestão, da solidariedade e da ação econômica. Essas instâncias são: a família, o próprio indivíduo, o outro, a entidade de economia solidária e o poder público local. Os processos de aprendizagem tal como foram identificados e analisados neste estudo consideram as influência de poder operando no contexto. Nesse sentido, verificou-se que, no âmbito da AAAPD, os processos de aprendizagem dos elementos de base da economia solidária se mantém atrelados às iniciativas e estratégias de governo do poder público local, com quem a entidade mantém forte relação de dependência, que, por sua vez, constitui a principal dificuldade na condução de suas atividades e na disseminação, vivência e manifestação coletiva desses princípios. Este estudo possibilita ampliar o conhecimento sobre aprendizagem em contextos organizacionais diferentes daqueles da economia privada tradicional e o impacto dos ambientes sociais nesses processos. Ele também serve como referência para a utilização do interacionismo interpretativo como abordagem teórico-metodológica em estudos no campo da aprendizagem organizacional.