Titel: Fastighetsmäklares beslutsprocess - Beslut vid värdering av bostadsfastigheter och fastställande av utgångspris. Problembakgrund: En bostadsaffär är för många privatpersoner den största affären i livet. Att köpa och sälja en bostadsfastighet är en komplicerad process och fastighetsmäklare finns därför för att hjälpa parterna i processen. Vid bostadsaffärer rör det sig om stora transaktioner och misstag kan ge stora ekonomiska konsekvenser för kunden. Fastighetsmäklare befinner sig i en unik situation där mäklaren måste värna om både säljarens och köparens intresse. Värdering av en bostadsfastighet är därför en central del av fastighetsmäklares arbete, då priset påverkar både köparen och säljaren. Vid värderingen tar fastighetsmäklare beslut som kommer påverka det slutliga priset. Vilka typ av beslut som fattas beror sannolikt på vem som är beslutsfattare. Valet av fastighetsmäklare kan ha en påverkan på värderingen, då beslutsprocessen kan se olika ut hos fastighetsmäklarna.  Syfte: Syftet med denna studie är att beskriva hur fastighetsmäklares beslutsprocess ser ut vid värdering av bostadsfastigheter och fastställande av utgångspris. För att sedan analysera om det finns skillnader i beslutsprocessen beroende på vem som värderar.  Problemformulering: Hur ser fastighetsmäklares beslutsprocess ut vid värdering av bostadsfastigheter och fastställande av utgångspris, samt finns det skillnader i beslutsprocessen beroende på vem som värderar?  Metod: Studien grundar sig på en abduktiv ansats då studien genomfördes med att först samla in teori om ämnet, för att sedan samla in empiri. Utifrån empirin kompletterades den teoretiska referensramen med ytterligare information. Vi valde att genomföra den kvalitativa metoden genom intervjuer med sju respondenter från olika områden för att täcka stora delar av västkusten, men också för att kunna göra en jämförelse mellan de olika respondenterna.  Slutsats: Studien har lett fram till följande fem slutsatser; Slutsats 1: Fastighetsmäklares beslutsprocess följer beteendeperspektivet. Slutsats 2: Det finns inget som tyder på att det föreligger några skillnader i beslutsprocessen hos fastighetsmäklare.  Slutsats 3: Läget är den främsta faktorn som beaktas vid värderingen. Slutsats 4: Beroende på var fastighetsmäklaren är verksam eftertraktar intressenter olika egenskaper.  Slutsats 5: Fastighetsmäklarens erfarenhet och säljarens förväntningar kan vara avgörande för utgångspriset, men inte för värderingen.  Nyckelbegrepp: Fastighetsmäklare, bostadsfastighet, beslutsprocess, värdering, värdehöjande faktorer, utgångspris.