Sammanfattning   Datum: 2011-05-16 Nivå: Magisteruppsats i Företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för hållbar samhälls- & teknikutveckling, HST, Mälardalens högskola Författare: Johanna Gremberg 9 februari 1984 Titel: Ökad kontroll för controllern         - hur en controller ska arbeta för att tillföra största möjliga verksamhetsnytta Handledare: Marie Mörndal Nyckelord: Controller, business controller, verksamhetscontroller, controllerns roll Frågeställning: Hur   ska   en   controller   inom   Scanias   produktion   arbeta   för   att   tillföra  största  möjliga  verksamhetsnytta?     Syfte: Undersökningen   syftar   till   att   beskriva   och   analysera   hur   en   produktionscontroller   på   Scania   ska   arbeta   för   att   tillföra största möjliga verksamhetsnytta.   Metod: Studien är av en kvalitativ karaktär och baserades på sekundärdata i form av böcker och artiklar inom ämnet ␣controlling␣. Den datainsamlingsmetod som användes var personliga intervjuer utifrån ett selektivt urval med 7 respondenter från Scania. Analysmetoden bestod i att den teoretiska referensramen jämfördes med det som framkom vid datainsamlingen. Slutsatserna består av följande delar: Det är tydligt att det finns ett behov av en definition av controllerrollen, enligt såväl teori som empiri. Controllerns plats organisatorisk sett på Scania stämmer inte med synen i den teoretiska referensramen Vissa risker är förknippade med den organisationsform som valts, bl.a. är det av stor vikt att controllerns oberoende säkras Då delade meningar råder kring vilka arbetsmoment som en controller bör utföra och syftet med arbetet bör detta klargöras En controller bör stanna på sin tjänst under flera år för att nytta ska kunna tillföras verksamheten, dessutom är det viktigt att ha en mix i controllerpopulationen Vid en nyrekrytering bör en rad kvalifikationer och egenskaper bejakas hos de personer som är aktuella.

För att kunna stå sig på den alltmer konkurrensutsatta marknaden är det många företag som implementerat olika informationssystem som ska hjälpa dem att utveckla nya affärsmöjligheter. För verksamhetscontrollers kan dessa system bidra till att informationsinhämtningen effektiviseras vilket leder till att mer tid finns för analysarbete. Syftet med denna uppsats blir således att undersöka hur verksamhetscontrollers arbetar med olika typer av analyser i sitt dagliga arbete. Analyserna kan vara av både vertikal och horisontell karaktär och för att undersöka hur dessa används har en kvalitativ studie genomförts där tio stycken verksamhetscontrollers har intervjuats. Det framkommer att trots deras ökade teknikstöd ägnas inte lika mycket tid åt analys som de hade önskat, vilket i många fall bidrar till att de upptäcker avvikelser när de redan har hänt. För att undkomma detta problem visar studien en indikation på att företag nu satsar på en mer framåtblickande styrning, vilket ökar betydelsen av horisontella analyser.

I problemdiskussionen lyfts att litteraturen och forskningen utgår från att en controller är en ekonom som arbetar med ekonomistyrning. Enligt min erfarenhet stämmer inte detta för verksamhetscontrollers i statliga myndigheter. Syftet med uppsatsen är att öka kunskapen om rollen som verksamhetscontroller i statliga myndigheter. Forskningsfrågorna är vilka krav ställer myndigheterna vid rekrytering av verksamhetscontrollers och hur beskriver de arbetsuppgifterna? Vad innehåller tertialuppföljningarna? Metoden har varit att genom en diskursanalys studera innehållet i tertialuppföljning på Socialstyrelsen, Statens institutionsstyrelse och Tullverket. Dessutom har myndigheternas rekryteringsannonser som avser verksamhetscontroller analyserats. Slutsatsen är att arbetsuppgifterna för verksamhetcontrollers på myndighetsnivå är likartade och det ingår inte ekonomiska arbetsuppgifter. De förefaller dock ha olika mandat. Arbetsuppgifterna på avdelnings-/ kompetenscenternivå skiljer sig mellan och inom myndigheterna och inte heller dessa verksamhetscontrollers har ekonomiska arbetsuppgifter. Kraven som ställs på utbildning och erfarenhet har stor spännvidd och ibland har man krav på att den sökande ska ha ekonomisk bakgrund. Min slutsats är att rollen som verksamhetscontroller på avdelnings-/ kompetenscenternivå är under utveckling och att rollen på myndighetsnivå är tydligare. / In literature and research the definition of a controller is an economist working with financial control. According to my knowledge this is not correct for controllers focused on operations management in government agencies The purpose of this thesis is to increase the knowledge of the role as a controller focused on operations management in state agencies. The questions to be answered are what demands does government agencies have when they recruit operations management controllers and how do they describe the  assignments? What is included in the four month follow ups? The method has been by discourse analysis study the content in the four month follow ups at the National Board of Health and Welfare, the National Board of Institutional Care and the Swedish Customs. In the thesis the agencies recruitment ads for controllers focused on operations management is also analyzed. The conclusion is that the assignments for controllers focused on operational management on the agency-wide level is similar between the agencies and few financial assignments are included. The assignments for the lower levels differ within and between the agencies and financial assignment are not included. The controllers at the agency-wide level seem to have different mandates between the agencies. The agencies demands for education and experience varies widely and some of the ads have demands for a background in  finances. My conclusion is that the controller at the department level is under development and the role at the agency-wide level is more distinct.