Sammanfattning   Datum: 2011-05-16 Nivå: Magisteruppsats i Företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för hållbar samhälls- & teknikutveckling, HST, Mälardalens högskola Författare: Johanna Gremberg 9 februari 1984 Titel: Ökad kontroll för controllern         - hur en controller ska arbeta för att tillföra största möjliga verksamhetsnytta Handledare: Marie Mörndal Nyckelord: Controller, business controller, verksamhetscontroller, controllerns roll Frågeställning: Hur   ska   en   controller   inom   Scanias   produktion   arbeta   för   att   tillföra  största  möjliga  verksamhetsnytta?     Syfte: Undersökningen   syftar   till   att   beskriva   och   analysera   hur   en   produktionscontroller   på   Scania   ska   arbeta   för   att   tillföra största möjliga verksamhetsnytta.   Metod: Studien är av en kvalitativ karaktär och baserades på sekundärdata i form av böcker och artiklar inom ämnet ␣controlling␣. Den datainsamlingsmetod som användes var personliga intervjuer utifrån ett selektivt urval med 7 respondenter från Scania. Analysmetoden bestod i att den teoretiska referensramen jämfördes med det som framkom vid datainsamlingen. Slutsatserna består av följande delar: Det är tydligt att det finns ett behov av en definition av controllerrollen, enligt såväl teori som empiri. Controllerns plats organisatorisk sett på Scania stämmer inte med synen i den teoretiska referensramen Vissa risker är förknippade med den organisationsform som valts, bl.a. är det av stor vikt att controllerns oberoende säkras Då delade meningar råder kring vilka arbetsmoment som en controller bör utföra och syftet med arbetet bör detta klargöras En controller bör stanna på sin tjänst under flera år för att nytta ska kunna tillföras verksamheten, dessutom är det viktigt att ha en mix i controllerpopulationen Vid en nyrekrytering bör en rad kvalifikationer och egenskaper bejakas hos de personer som är aktuella.

This study aims to investigate and assess how the role of a business controller and his or her tasks are influenced by digitalization. This study will provide theoreticians and practitioners with a deeper insight of the requirements, skills, experiences, tasks and expectations that fall on the controller in a digital world. The controller's main tasks involve analysis, communication, reporting, data management and forecasting. There are potential tools for the tasks to be implemented effectively. We are during a digital revolution. This brings along changes and it requires the will of adaptation and development. To succeed in running a business, it requires planning, strategy, and qualified personnel. This requires knowledge, but also the right conditions in the workplace to do the job. With the analytical and technical tools available today, controllers can become an invaluable resource if they can master the tools and learn to interpret and understand the information that IT-systems can provide. Companies are also required to implement the right system. This study is based on the theory of digitization, the business controller role and role theory. Empirical data were collected through 50 job advertisements and five interviews. Through inquiry of empirics and theories and an analysis of this material, an understanding could be created about how the controller's role and tasks are influenced by digitalization. Specifically, the extent to which the controller uses digital tools and the demand that companies have for controllers' digital skills and experience. It also provides an insight into the role and expectations of the controller in a digital world. The conclusion of this study is that controllers use digital tools to a large extent. Which in turn places demands on digital experiences and skills. The digital revolution can be considered a fact, which entails the controller to consider and monitor digital development and change. The job advertisements show a clear tendency that digital experience and skills are a large part of what is demanded from companies. Despite the high demand for digital skills, the review of job advertisements shows that companies still only require a person with a financial education. The role of a business controller in Sweden has gone from being a financial controller and an accountant to a role that is now in a borderland between IT and finance. Which means that the role can now be considered as something of a hybrid. However, the empirical evidence in this study shows that this is not yet fully seen in practice. This study is written in Swedish. / Denna studie syftar till att undersöka och bedöma hur business controllerns roll och arbetsuppgifter influeras av digitaliseringen. Studien ska ge teoretiker och praktiker en större insikt kring vilka krav, kompetenser, erfarenheter, arbetsuppgifter och förväntningar som faller på controllern i en digital värld. Controllerns huvudsakliga arbetsuppgift är i grunden analys, kommunikation, rapportering, hantering av data samt prognostisering. Det finns potentiella hjälpmedel för att detta ska genomföras effektivt. Vi är mitt uppe i en digital revolution. Detta för med sig förändringar och det kräver viljan av anpassning och utveckling. För att lyckas driva en verksamhet krävs planering, strategi och kvalificerad personal. Det kräver att kunskap finns men också rätt förutsättningar på arbetsplatsen för att uträtta arbetet. I och med de analytiska och tekniska verktyg som idag finns tillgängliga, kan controllers bli en ovärderlig resurs om dessa kan bemästra verktygen och lära sig att tolka och förstå den information som IT-system kan tillgodose. Studien grundar sig på teori kring digitalisering, controllerns roll samt rollteori. Empiri har samlats in genom 50 platsannonser samt fem intervjuer. Genom granskning av empiri och teori samt en analys kring detta material kunde förståelse skapas kring hur controllerns roll och arbetsuppgifter influeras av digitalisering. Specifikt i vilken utsträckning controllern använder sig av digitala verktyg och vilken efterfrågan företag har på controllers digitala kompetenser och erfarenheter. Det ges även en insikt i vilken roll samt vilka förväntningar som faller på controllern i en digital värld. Slutsatsen av denna studie är att controllers använder sig av digitala verktyg i bred utsträckning. Vilket i sin tur ställer krav på digitala erfarenheter och kompetenser. Den digital revolutionen kan anses vara ett faktum vilket för med sig ett krav på att controllern ska beakta och följa med i den digitala utvecklingen och förändringen. I platsannonserna påvisas tydlig tendens att digital erfarenhet och kompetens är en stor del av det som efterfrågas från företag. Trotts den höga efterfrågan på digital kompetens visar granskningen av platsannonser att företag fortfarande enbart efterfrågar en person med ekonomisk utbildning. Rollen som controller har gått från att vara en “styrekonom” och revisor till att rollen nu befinner sig i ett gränsland mellan IT och ekonomi. Vilket för med sig att rollen nu kan anses vara något av en hybrid. Dock visar empirin i denna studie att detta ännu inte ses helt i praktiken.

<p>I vår studie har vi undersökt om svenska controllers utför arbetsuppgifter som är att betrakta som controlleruppgifter. Vi har även undersökt om yrket påminner om en profession eller om den är på väg mot att bli en sådan.</p><p>Studien är baserad på personliga intervjuer med två controllers verksamma på forsknings- och utvecklingsavdelningen i sina respektive företag samt med forsknings- och utvecklingschefen i det ena företaget.</p><p>Resultaten av studien visar att de controllers som studerats utför arbetsuppgifter som är att betrakta som controlleruppgifter men att det dessutom för en av dem förekom arbetsuppgifter vilka ligger utanför det som vår studerade teori betecknar som controlleruppgifter. Det föreligger tecken på att yrket har vissa likheter med en profession men att den har en lång väg att vandra innan denna status kan uppnås.</p>

I vår studie har vi undersökt om svenska controllers utför arbetsuppgifter som är att betrakta som controlleruppgifter. Vi har även undersökt om yrket påminner om en profession eller om den är på väg mot att bli en sådan. Studien är baserad på personliga intervjuer med två controllers verksamma på forsknings- och utvecklingsavdelningen i sina respektive företag samt med forsknings- och utvecklingschefen i det ena företaget. Resultaten av studien visar att de controllers som studerats utför arbetsuppgifter som är att betrakta som controlleruppgifter men att det dessutom för en av dem förekom arbetsuppgifter vilka ligger utanför det som vår studerade teori betecknar som controlleruppgifter. Det föreligger tecken på att yrket har vissa likheter med en profession men att den har en lång väg att vandra innan denna status kan uppnås.

In order for companies to be competitive they perform different types of development projects.  Due to globalization a greater focus is added on costs, not least on costs in development projects. Project controllers are involved in development projects in order to review the financial aspects. The authors have examined the role that project controllers hold in respect of two Swedish manufacturers, Volvo CE and Scania CV. The investigation has revolved around three main issues where the authors conducted interviews with controllers that do not work in development projects and project controllers in development projects. The goal of the interviews was to gain a greater understanding of the role of project controllers, how this role will differ from those that do not work in development projects and the difficulties faced by project controllers. The investigation has shown that studies on the subject area of project controller are limited. Focus has been on the role of business controller and how this role can contribute to better decisions and management of companies. The analysis of the case companies has shows that project controllers contains properties that business controllers has but has also properties of the more analytical and more accounting oriented role of accounting controller. The authors draw the conclusions that the project controller’s role should be developed and aim of doing it more business oriented. The role of project controller should be more clearly described, divided and the processes should be clarified in order to make the role of project controller at the case companies more similar to the role of business controller.

Controllerrollen utvecklades inom organisationer i början av 1900-talet och har förändratsmycket över tidens gång. Controllern har gått från att ha en mer kameral roll till att ha fått en allt mer affärsinriktad och analyserande funktion inom företagen. Denna drastiska förändring av funktionen skedde på 1930-talet genom att Controllers Institute of America (CIA)startades, vilket ledde till att controllern fick den mer analyserande rollen. Inom företag iSverige och övriga Europa växte controller begreppet fram under 1970-talet. Men rollen som controller har fortfarande inte någon tydlig definition och kan se väldigt olika ut beroende på vilket företag controllern arbetar inom. Det finns även väldigt många olika typer av controllers, vilket ökar variationen av rollen. Uppsatsen syftar till att öka kunskapen om vaddet innebär att arbeta som controller; det vill säga vilka arbetsuppgifter och vilken kompetens som är vanligt förekommande inom yrket, vilka skillnader det finns mellan företag samt omdet finns en skillnad mellan hur controllern själv och övriga inom organisationerna definierar controllerrollen. Studien är genomförd med en kvalitativ metod och en abduktiv ansats. Materialet är insamlat via semistrukturerade intervjuer av både controllers och dessmedarbetare. Det genomfördes tio stycken intervjuer på fem olika företag, varav sju intervjuer var med controllers och tre intervjuer var med medarbetare. Resultatet blev att de intervjuade controllerna i studien gick att kategorisera som tre olika typer av controllers baserat på deras arbetsuppgifter och ansvarsområden; analytiker med inslag av kamrer, kamrer med inslag av analytiker samt en blandning av analytiker, pedagog och coach. Vi kan konstatera att vi märkt en viss skillnad i controllerrollen mellan företagen gällande företagsstorlek och hur rapporteringen är utformad, men inga större skillnader beroende på bransch. Avslutningsviskom vi fram till att de intervjuade controllerna och medarbetarna i stor utsträckning var överens kring vad controllerrollen innebär både i allmänhet och på de specifika företagen. / The role of a controller has existed within organizations since the beginning of the 20thcentury, but it has developed substantially over time. The controller initially had an accountant role and now they have an increasingly business oriented and analytical function within business organizations. In the 1930s, this drastic change of function in the role occurred by the Controllers Institute of America (CIA), which resulted in the controller getting a more analytical role. Within companies in Sweden and across Europe, the controller concept developed in the 1970s. However, the role of a controller still lacks a clear definition and the content in the role varies substantially across different business organizations. There are also many different types of controllers, which increases the role variation. The objective of this study is to increase the knowledge of the role of a controller; by studying which tasks and expertises that are included in the profession, the differences between companies and whether there is a difference between how the controller himself/herself and the others within the organizations define the role of a controller. The study is conducted with a qualitative study with an abductive approach. The empirics are collected via semi structured interviews with both controllers and related roles. The study was conducted by means of ten interviews across five different companies, of which seven interviews with controllers and three interviews with related roles. The controllers were categorized as three different types of controllers based on their duties and responsibilities; the analysts with elements of accountants, the accountant with elements of analysts and the mix of analyst, educator and coach. A noticeable difference in the role was noted between companies depending on their size and how their reporting is designed, but no major differences depending on industry. Finally, we concluded that the interviewed controllers and the related individuals largely agreed on controller role content in general as well as within each respective company.

<p>Background: The project controller is a function witch evolved due to the strong gaining ground of project operation. Why the area of the project controller is interesting to study is explained by the fact that increasing knowledge of this function is important in order to make project operation work well. The fact that opinions in this field disagree, further increases the interest of the field. In order to study the function of the project controller three companies have been singled out. They are IFS, Intentia and Saab Bofors Dynamics. The selection is based upon them being knowledge based companies with project intense operation. </p><p>Aim: The aim with this study is to compare and analyse the function of the project controller in three project intense knowledge based companies. </p><p>Method: This study is based upon three methodological bases being qualitative study, case study and interview. As a complement to the interviews, document analysis have been used. </p><p>Result: The field of responsibility of accounting controllers is still of great importance, but can be seen as a smaller part of the collected project controller functions. A new area for the function of the project controller stresses constitutes of interaction, which both directly and indirectly supports project control. In the interactive function, both offensive and defensive functions are included, which can be conceived paradoxically. Furthermore the function of the project controller is rather influenced by how companies organise and structure the management control than the importance of the project operation.</p>

Background: The project controller is a function witch evolved due to the strong gaining ground of project operation. Why the area of the project controller is interesting to study is explained by the fact that increasing knowledge of this function is important in order to make project operation work well. The fact that opinions in this field disagree, further increases the interest of the field. In order to study the function of the project controller three companies have been singled out. They are IFS, Intentia and Saab Bofors Dynamics. The selection is based upon them being knowledge based companies with project intense operation. Aim: The aim with this study is to compare and analyse the function of the project controller in three project intense knowledge based companies. Method: This study is based upon three methodological bases being qualitative study, case study and interview. As a complement to the interviews, document analysis have been used. Result: The field of responsibility of accounting controllers is still of great importance, but can be seen as a smaller part of the collected project controller functions. A new area for the function of the project controller stresses constitutes of interaction, which both directly and indirectly supports project control. In the interactive function, both offensive and defensive functions are included, which can be conceived paradoxically. Furthermore the function of the project controller is rather influenced by how companies organise and structure the management control than the importance of the project operation.

Bakgrund och problemdiskussion: Allt eftersom verksamheter och ekonomistyrning utvecklas så utvecklas även controllerns roll. Controllern sägs ofta ha gått från att vara en bean counter till att vara en affärspartner men huruvida denna övergången har skett på den svenska marknaden råder det fortfarande stor oklarhet kring. Det finns även de som hävdar att endast en expansion av controllerns roll är aktuell i dagens läge. Denna tvetydighet är det som motiverar vidare studier av controllerns roll där efterfrågade arbetsuppgifter och egenskaper på den svenska marknaden idag studeras. Syfte: Syftet är att bringa klarhet i vad företag söker för egenskaper hos en controller och erbjuder för arbetsuppgifter i förhållande till vilken sektor organisationen verkar inom, offentlig eller privat, men även vilken storlek organisationen har. Studien ämnar bidra med kunskap om controllerns roll på dagens svenska arbetsmarknad. Metod: Studien utförs genom en kvalitativ innehållsanalys av samtliga jobbannonser publicerade på Arbetsförmedlingens tjänst Platsbanken funna med sökordet controller. Slutsats: Controllerns roll varierar beroende på vilken sektor verksamheten verkar inom och det är inte möjligt att tillskriva controllern en övergripande roll. På grund av komplexiteten i controllerns arbete 3 krävs det att controllern besitter olika roller. De främst förekommande rollerna för en controller är coach och analytiker men rollerna som kamrer och pedagog förekommer också. Nyckelord: Controller, bean counter, affärspartner, business controller, accounting controller, controllerns roll

Bakgrund och problem: Till följd av samhällets och företags ökade medvetenhet avseende hållbarhet har det banat ny väg för idéer om vad som utgör styrinformation i företag. Hållbarhet har blivit allt mer integrerat inom företag vilket har förändrat dess interna processer. Förändringar i de interna processerna har lett till att det inte enbart handlar om finansiell information längre, utan nu även hållbarhetsinformation. Som följd av detta har arbetsuppgifter omformats och utmanats vilket har ändrat controllerns arbete. Hållbarhet har fått ett sådant stort fokus att det har tillkommit en ny roll vid namn hållbarhetscontroller. Vad en hållbarhetscontroller är har inte diskuterats tidigare i litteraturen, vilket följande studie ämnar att göra.  Syfte: Syftet med denna studie är att bidra med kunskap om vad en hållbarhetscontroller är och gör i en organisation. Detta kommer att undersökas genom att utreda vilka arbetsuppgifter och kunskaper en hållbarhetscontroller utför och besitter för att ytterligare förstå sig på rollen.  Metod: Studien utgår från en kvalitativ metod som omfattar en explorativ undersökning. Den empiriska datainsamlingen gjordes genom semistrukturerade intervjuer, som har hållits med åtta hållbarhetscontrollers samt en hållbarhetsstrateg. Vidare har det använts elektroniska källor och dokument i form av arbetsannonser. Det teoretiska materialet är hämtat från vetenskaplig litteratur och det utgörs av controllerns bakgrund, arbetsuppgifter, roll, kunskaper samt hållbarhet. Slutsats: Utifrån studien anses hållbarhetscontrollers vara en kombination av en traditionell controller och business controller, därmed en hybrid. Detta då den arbetar med verksamhetens hållbarhetsredovisning men också som en affärspartner som bistår ledningen med underlag. Hållbarhetscontrollers fundamentala roll är hållbarhetsredovisningen vilket kopplas till en kamrer. Rollen analytiker var den roll som framkom tydligast i hållbarhetscontrollern och därmed konstaterades vara den viktigaste. Rollen som pedagog ser vi idag vara mindre då hållbarhet har blivit så pass integrerat, däremot innebär rollen idag att agera mer som en coach till följd av det stora fokuset på hållbarhet. Studien kunde därmed se att rollen har skiftat från att vara en traditionell “bean counter” till en affärspartner till organisationen. Hållbarhetscontrollern arbetar likt en controller där det som skiljer sig åt är att fokuset ligger på sociala och miljömässiga aspekter. Till följd av detta innebär det att kunskap kring hållbarhet och dess riktlinjer och ramverk var den viktigaste kunskapen för att besitta rollen. Vidare behövs god kunskap för verksamheten och ett innovativt tänkande vilket är viktigt för att ständigt kunna utveckla hållbarhetsarbetet och applicera nya riktlinjer i verksamhetens kontext. Antalet hållbarhetscontrollers på marknaden ökar gradvis och med hjälp av denna studie kommer fler företag få en inblick i varför företag väljer att ha en hållbarhetscontroller i deras verksamhet. / Background and problem discussion: As a result of the company's and society's growing awareness of sustainability, it has established new ideas about what constitutes control information in companies. Increasingly, sustainability has been integrated within the organization, and the company's internal processes have changed. The change in the internal processes has developed it to be more than just financial information and sustainable information. Tasks have thus been reshaped and challenged, which has also changed the controller's work. Sustainability has received such a significant focus that a new role has been created, called a sustainability controller. A sustainability controller has not been discussed before in literature, which is the following study's intentions. Purpose: This study aims to contribute knowledge about what a sustainability controller is and does in an organization. This matter is investigated on what tasks and knowledge a sustainability controller performs and possesses to understand the role further. Methodology: The study is based on a qualitative method that includes an exploratory study. The empirical data collection was done through semi-structured interviews, which have been held with eight sustainability controllers and a sustainability strategist—furthermore, utilizing electronic sources and documents in the form of job advertisements. The theoretical material is obtained from the scientific literature on background checks, tasks, roles, knowledge, and sustainability. Conclusion: According to this study, sustainability controllers are considered a hybrid of traditional controllers and business controllers. It works with a business's sustainability reporting and being a business partner that assists the management with data. The fundamental role of sustainability controllers is the sustainability report, which is linked to a bean counter. The role analyst emerged most clearly in the sustainability controller and was the most significant. Today's role as an educator is minor as sustainability has become so integrated; however, the role needs to act more as a coach due to the significant focus on sustainability. Thus, the study could see that the role has shifted from being a traditional bean counter to a more business partner to the organization. The sustainability controller works like a controller where what differs is that the focus is on social and environmental aspects. As a result, knowledge about sustainability, the guidelines, and the framework was essential to possess the role. Furthermore, good knowledge is expected for the business and innovative thinking, which is vital to constantly develop sustainability work and apply new guidelines in the business context. The number of sustainability controllers on the market will gradually increase. With the help of this study, more companies will gain insight into why companies choose to have a sustainability controller in their operations.