Return to search

Ett gott bemötande : Nyanställd vårdpersonals upplevelse av bemötandet vid arbetsintroduktionen / The good hospitality : Newly employed healthcare professionals experience of hospitality in the work introduction

Att vara nyanställd är inte alltid förenat med glädje, bra självkänsla och trygghet, mycket av detta hänger på att bli bemött på ett trevligt och förtroendeingovande sätt. Efter att ha intervjuat nyanställd vårpersonal i kommunal verksamhet har detta visat sig vara än tydligare. Svårigheter i att ge ett gott bemötande kan förebyggas genom att säkerställa att övrig personal vet vad verksamheten förväntar sig att ge en nyanställd under arbetsintroduktionen och på så vis skapa trygghet för den som skall introduceras med även för den befintliga personalen. Syftet med studien är att undersöka hur den nyanställda vårdpersonalen har upplevt att de blivit bemötta under sin arbetsintroduktion och hur dett bemötande kan ha kommit att påverka deras självkänsla för fortsatt anställning. Utifrån Martin Bubers dialogpedagogik, Erving Goffmans teorier om interkationsritualer och George Herbert Meads teorier om symbolisk interaktionism har resultatet av studien analyserats. Studien är av kvalitativ metod med intervjuer av semistrukturerad karaktär. Vi har tagit en fenemenologisk ansats då fokus ligger på att förstå respondenternas livsvärld. Studiens resultat visar, med några få undantag, att det ofta brister i det goda bemötandet och att detta skadar så väl självkänsla som önskan om att vilja binda sig till fortsatt arbete i verksamheten i stort. / Being a new employee is not always associated with happiness, a good self-esteem and security, much of this depends on to be treated in a friendly and reassuring manner. After interviewing newly recruited health professionals in municipal organizations have been shown to be even more clear. Difficulties in providing good treatment can be prevented by ensuring that other staff know what the organization expects to give a new employee during work introduction and thus create security for those to be introduced, but also for the existing staff.The aim of the study is to examine how the newly imployed healthcare professionals have experienced that they have been treated during their employment introductions and how this response may have come to affect their self-esteem for continued employment. Based on Martin Buber's dialogue pedagogy, Erving Goffmans theory of interaction rituals and George Herbert Mead's theory of symbolic interactionism, the result of the purpose of the study were analyzed.The study is a qualitative method with interviews of semi-structured nature. We have taken a phenomenological approach where the focus is on understanding the respondents' life-world.Study results show, with a few exceptions, there is often lack of good hospitality and this will hurt the self-esteem and as well as the desire to want to commit continue working in the organization in general.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:his-8442
Date January 2013
CreatorsKittelfors, Stina, Hokkinen Vallin, Sari, Wallmon, Sara
PublisherHögskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle, Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle, Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0024 seconds