[pt] No início de 2020, surgiram notícias de que a Covid-19 se espalhava pelo
mundo. Em março a Organização Mundial de Saúde identificou, então, que se
tratava de uma pandemia. Em meados do mesmo mês, com os primeiros casos
confirmados no Brasil, as autoridades governamentais, diante da falta de tratamento
para a doença e com a intenção de não comprometer o sistema de saúde, começaram
a adotar o distanciamento social como medida de contenção da propagação do vírus.
No Rio de Janeiro, o Governo do Estado determinou que apenas serviços essenciais
continuassem a funcionar de forma presencial. Nesse contexto, a TV Globo, maior
conglomerado de mídia e comunicação do Brasil, se viu obrigada a paralisar as
atividades no setor de entretenimento, nos Estúdios Globo. A produção de conteúdo
é uma atividade complexa que envolve a participação de diversos agentes e, com a
flexibilização da lei, as rotinas foram retomadas em formato híbrido, envolvendo a
realização de etapas em trabalho remoto e presencial. Surgiu então, o interesse em
investigar como a pandemia impactou essa operação. Tendo triangulação de dados
e métodos como suporte metodológico, a análise dos documentos, o relato dos
entrevistados e a observação participante apontaram três categorias relevantes para
o entendimento das mudanças: (i) emergência de artefatos orientadores e
facilitadores, (ii) imposição de novas competências e (iii) surgimento de novos
modelos de produção. Os resultados sugerem que os artefatos desempenharam
papel central na nova configuração do trabalho, e o maior desafio para os
entrevistados foi desenvolver as competências para trabalhar no cenário de
incertezas que se apresentava. Além disso, a busca pela manutenção do negócio, incentivou a inovação em processos. / [en] In early 2020, news emerged that Covid-19 was spreading across the world.
In March, the World Health Organization identified that it was a pandemic. In the
middle of the same month, with the first confirmed case in Brazil, government
authorities, given the lack of treatment for the disease and with the intention of not
compromising the health system, began to adopt social distancing as a measure to
contain the spread of the virus. In Rio de Janeiro, the State Government determined
that only essential services would continue to work in person. In this context, TV
Globo, the largest media and communication conglomerate in Brazil, was forced to
suspend activities in the entertainment sector, at Estúdios Globo. Content
production is a complex activity that involves the participation of several agents
and, with the flexibility of the law, the routines were resumed in a hybrid format,
involving the realization of steps in remote and in-person work. Then came the
interest in investigating how the pandemic impacted this operation. Using data and
methods triangulation as methodological support, document analysis, interviewees
reports and participant observation pointed out three relevant categories for the
understanding of changes: (i) emergence of guiding and facilitating artifacts, (ii)
imposition of new skills and (iii) emergence of new production models. The results
suggest that artifacts played a central role in the new work configuration, and the
biggest challenge for the interviewees was to develop the skills to work in the
scenario of uncertainty that was presented. In addition, the quest to maintain the
business encouraged innovation in processes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:55186 |
| Date | 04 October 2021 |
| Creators | LUANA PENEDO DA COSTA |
| Contributors | SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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