[pt] Nesta tese são investigadas ferramentas de suporte à
coordenação de fóruns de discussão de cursos a distância. A
pesquisa é fundamentada na aprendizagem colaborativa e do
Modelo 3C de Colaboração e utiliza a pesquisaação
como método de pesquisa. Num fórum realizado como uma
atividade colaborativa, a aprendizagem ocorre
principalmente através das trocas de mensagens entre os
aprendizes, o que demanda coordenação. A coordenação
nesta tese é entendida como um das 3 dimensões da
colaboração evidenciadas no Modelo 3C: comunicação,
coordenação e cooperação. Os resultados desta
tese, que incluem dados, análises, procedimentos, reflexões
e implementação dos serviços e funcionalidades
investigados, foram obtidos após 3 anos de uma pesquisa-
ação. Na pesquisa-ação, o pesquisador conduz a pesquisa
realizando ações sucessivas que busquem reduzir um problema
específico em um ambiente real. Nesta tese, o ambiente real
é o curso Tecnologias de Informação Aplicadas à Educação da
PUC-Rio e o problema identificado é a dificuldade de
coordenação dos fóruns do curso. A ação é a
disponibilização de ferramentas de suporte à coordenação no
AulaNet, o ambiente de ensino e aprendizagem para
web utilizado no curso. A característica comum das
ferramentas investigadas é a de disponibilizar informações
sobre o andamento do fórum sem que seja necessário fazer
uso da interface web para desktop do AulaNet: para isto,
grafos, gráficos, dados estatísticos e notificações são
apresentados através de PDAs, celulares e janelas pop-up no
desktop. A avaliação das ferramentas desenvolvidas é feita
a cada semestre: avaliando-se como aprendizes e mediadores
usam as ferramentas, melhorias ou novas ferramentas são
propostas e investigadas no semestre seguinte, num processo
cíclico. / [en] In this thesis tools for the coordination support of
discussion forums in a distance course are investigated.
The research is conducted from the point of
view of collaborative learning and the 3C Collaboration
Model and uses action research as a method. In a forum
carried out as a collaborative activity, learning
takes place mainly through the exchange of messages among
learners, which demands coordination. Coordination in this
thesis is understood as one of the 3 dimensions of
collaboration as made evident in the 3C Model:
communication, coordination and cooperation. The results of
this thesis, which include data, analyzes, procedures,
reflections and implementation of the services and
functionalities investigated, were obtained in the course
of 3 years of action research. In action research the
researcher performs successive actions aiming
at minimizing a specific problem in a real environment. In
this thesis, the real environment is the Information
Technologies Applied to Education course at
PUC-Rio and the problem identified is a difficulty in the
coordination of the course`s forums. The action is the
offering of support tools for coordination in the
AulaNet, the web-based education and learning environment
used in the course. The common characteristic of the tools
investigated is the offering of information on the progress
of the forum without the need to use the AulaNet`s desktop
web interface: with this objective, graphs, statistical
data and notifications are presented through PDAs, cell-
phone SMSs and pop-up windows in the desktop. An assessment
of the tools developed is carried out every semester:
through the evaluation of the use of the tools by learners
and mediators, improvements or new tools are proposed for
the following semester, in a cyclical process.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:11743 |
| Date | 10 June 2008 |
| Creators | DENISE DEL RE FILIPPO |
| Contributors | HUGO FUKS |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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