Denna uppsats handlar om konflikthantering utifrån ett enhetschefsperspektiv.Frågeställningarna som vår uppsats bygger på är: Hur menar de intervjuadeenhetscheferna att de hanterar konflikter mellan medarbetarna vidverksamhetsutveckling? Hur reflekterar enhetschefer kring konfliktbegreppet?Vilka redskap anser enhetschefer att de behöver för att utföra godkonflikthantering?Som metod till vår uppsats har vi valt att använda oss av kvalitativ metod för attbesvara våra frågeställningar. Vi har gjort fyra halvstrukturerade intervjuer medenhetschefer inom äldreomsorgen. I resultat delen har vi bearbetatintervjumaterialet genom att koda och kategorisera enligt grund teori. I analysenhar vi kopplat samman vårt empiriska material med förändringsperspektivet, detsituationsanpassande ledarskapet, rollteori samt symbolisk interaktionism. / This paper is about conflict management from outside a unit head perspective.The issues that the paper builds on are: How do the interviewed unit headsmanage conflicts between employees during changes in the organisation? How dounit heads reflect around the conflict concept? Which tools consider unit headsthat they need in order to carry out good conflict handling?As method to our paper has we select to use a qualitative method in order torespond to our issues. We have done four half structure row interviews with unitheads within the elderly care.In the result part, we have processed the interview material through encoding andto categorize according to Grounded theory. In the analysis, we have linkedtogether our empirical materials with the change perspective, the situation thetailored leadership, role theory and symbolic interaktionism.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-24608 |
| Date | January 2010 |
| Creators | Lovèn Gärling, Maria, Ekelund, Jenny |
| Publisher | Malmö högskola, Fakulteten för hälsa och samhälle (HS), Malmö högskola/Hälsa och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0016 seconds