資訊科技的日新月益，電腦應用的快速發展，網際網路的普及使用，在短短數十年間，使人類的日常生活乃至工作場域產生前所未有的改變。在「政府再造」以及提倡高效率的「電子化╱網路化政府」的要求之下，使用網際網路的素養能力，受到普遍的重視。本研究以國立大專院校人事人員為對象，對於其網路素養能力進行研究，以瞭解在「電子化╱網路化政府」的政策下，其網路素養能力是否符合政府推行網路化政府的要求，並可提供主管機關參考，在利用網際網路宣導政令、推行政策以及公文承轉等業務，獲得更大的效率與效果。
本研究之主要目的如下：
一、瞭解國立大專院校人事人員網路素養能力之現況。
二、探討國立大專院校人事人員網路素養能力與個人背景之關係。
三、提供數據做為教育部人事處將來在利用網際網路推行業務的參考。
四、提出建議做為未來教育部人事處在安排人事人員訓練課程的參考。
五、瞭解國立大專院校人事人員對於網路的使用情形及其能力是否符合政府推行「電子化╱網路化政府」的要求？
檢視相關文獻，網路素養的意涵包涵三個層面：
一、網路使用基本概念方面（網路知識）：
除了要具備基本的電腦素養之外，並包括網路的概念等。
二、網路使用能力方面（網路技能）：
為網路的知識與技巧。在網路化環境下，利用檢索工具在網路上尋取特定的資訊並加以處理、利用，以解決問題的能力。亦即網路使用能力。
三、網路使用道德規範方面（網路態度）：
網路倫理的觀念。此部分包括網路交友、網路禮節、法律常識、能分辨網路內容的好壞，以及認知到網路為人類社會帶來的影響等。
而本研究係為了解國立大專校院人事人員的網路素養能力，由於是著重在公務上的作業處理能力，因此針對其網路使用基本概念及能力才是本研究的重點所在。
在本研究中，研究者將個人屬性分為性別、年齡、職位、職等、教育程度與年資等六種，以個人屬性為自變項，就網路素養的網路使用基本概念與能力，以及政府所推動的「人事管理資訊系統」之使用情形與「人事行政網」之應用情形，分為四個部分做為本研究問卷基本架構的依變項，研究假設如下：
假設一：個人屬性與網路使用基本概念無關聯存在
假設二：個人屬性與網路使用能力無關聯存在
假設三：個人屬性與「人事管理資訊系統」之使用情形無關聯存在
假設四：個人屬性與「人事行政網」之應用情形無關聯存在
依問卷設計架構，透過問卷調查方式，以統計分析檢驗個人屬性與國立大專校院人事人員之網路素養是否具有關聯性。復就現況作分析，了解其因果關係與影響，進而對實務上人事業務推展與人事人員網路素養能力之培訓提出建議。
透過問卷調查與統計分析後發現，國立大專校院人事人員普遍在網路使用的基本概念方面，都具有相當高程度的認識與了解，在個人屬性與網路使用的基本概念之假設驗證方面，人事人員因年齡、年資不同，對於網路的基本概念的理解程度會有不同。而且，在學習相同的教育訓練課程時，年齡越大，其接受的程度就越低。普遍說來，國立大專校院人事人員對人事管理資訊系統電子資料庫具有相當高的使用需求，此一資訊系統提供了相當便利的各項服務，但是仍有不瞭解如何使用與實際上不會使用者。人事行政網的應用情形也尚有發展的空間。
最後，筆者認為，網路素養能力已成為個人的重要工作能力，惟受限於筆者個人之經費、時間、精力有限，希望藉本研究拋磚引玉，期望未來研究者針對其他公務人員的網路素養能力繼續研究，累積全國公務人員網養素養能力的調查研究相關資料，以為政府推行「電子化╱網路化政府」政策的參考數據，並使我國能早日達成全民知識化、網路普及化的目標，成為「知識化的台灣、網路化的政府」。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0086256011 |
| Creators | 楊靜芬 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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