自臺灣保險市場全面開放以後,壽險市場結構驟變,各壽險公司也面臨高密度競爭之衝擊。人身保險市場競爭激烈,而品牌策略已被視為是一種資訊的提示,消費者大多藉由企業所塑造的企業形象而認同其品牌策略,進而判斷產品與服務的品質。因此,未來透過企業形象與品牌訴求的運用,將是壽險產業吸引更多消費者的注意,提昇購買意願與增加保費收入的重要關鍵。壽險公司必須走向高效率經營目標,而如何強化企業經營體質以提昇經營績效,進而建立良好的企業形象,創造更有利的競爭優勢,實為各壽險公司未來生存的根本法則。
本研究主要目的在於探討企業形象對壽險公司經營績效的影響,本文以現代保險金融雜誌的企業形象統計調查結果---『最值得推薦的人壽保險公司』排名作為壽險業企業形象的指標,並將壽險公司經營績效分為財務、業務和整體經營績效三大構面進行實證分析,實證企業形象與經營績效兩個層面之間的關聯性,並提出經營企業形象的建議。
本研究以2005年至2012年台灣壽險公司為樣本,以迴歸模型探討壽險業企業形象對其營業績效之影響。實證結果發現(1)壽險公司企業形象對公司業務、財務和整體營業績效有正面影響。(2)企業形象對壽險公司業務面績效的影響較大。(3)前一期企業形象對壽險公司業務面經營績效的影響較大。
本研究之分析結果,不僅可了解各壽險公司間之相對競爭力,更可提供壽險公司未來應優先從事改善活動之決策資訊,以達到提昇經營績效,並進而建立良好企業形象之經營目標。
Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G1013580212 |
Creators | 倪世涵 |
Publisher | 國立政治大學 |
Source Sets | National Chengchi University Libraries |
Language | 中文 |
Detected Language | Unknown |
Type | text |
Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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