隨著現代科學的發達，衛生環境以及醫療技術越來越進步，人們的健康狀況逐漸獲得大幅的改善，但在新聞媒體當中，卻仍見到許多的醫療糾紛事件不斷上演，並在新聞媒體的重要時段與版面大量曝光，引起社會的高度矚目。故本研究欲探討在台灣的醫療體制及醫療文化脈絡下，新聞媒體是如何描繪出醫療糾紛事件的樣貌？運用了哪些框架？事件的意義界定者是哪些人？而新聞媒體在報導不同的醫療糾紛事件時有何差異？
在文獻探討的第一個部份，首先從醫學、公衛及法律的觀點，說明醫療糾紛的定義。其次，回顧醫病互動模式相關理論以深入瞭解醫病關係及醫病互動過程。最後從台灣醫病關係的現況來探討醫療糾紛發生的原因。在檢視醫療與醫學領域的相關文獻之後，在第二個部分則回顧醫療糾紛與媒體報導、媒介框架理論及醫療相關議題的媒介框架研究。
在經過兩個階段的篩選之後，本研究選取兩件可供分析比較的事件，一為北城醫院新生兒打錯針事件，另一則為仁愛醫院邱姓女童轉診事件。至於研究方法則採取內容分析法來進行醫療糾紛報導的新聞框架研究，藉由系統、客觀、量化的歸類與分析來描繪出事件報導的特性及運用的框架，並採取Tankard的「框架序列途徑」作為研究方法的架構。
根據本研究的資料分析顯示，在報導性質的部分，仁愛醫院事件的「讀者投書」比例高於北城醫院事件，其次在新聞報導出現的版面部分，仁愛醫院事件是以出現在「焦點／頭條／要聞」版的比例最高；而北城醫院事件則是以出現在「健康／醫療」版的比例最高。在新聞報導所探討主題的部份，而不論是以第一優先或整體的比例來看，兩個事件探討「事件成因及解決」這類主題都是最高的。另外，仁愛醫院事件報導第一優先探討的主題在「社會議題探討」、「醫病互動關係」、「對病患及家屬的慰問與關懷」及「人物描述」等主題的比例上都比北城醫院事件報導高。
在消息來源的引用部分，不論是以第一優先或整體的比例來看，兩個事件引用消息來源比例最高的都是醫學界專業人士與官方的消息來源。最後，在議題框架的運用部份，仁愛醫院事件運用比例最高的框架是「醫療專業倫理」；而北城醫院事件運用比例最高的框架是「醫政體系與醫療環境」，而這兩個事件運用的「人性影響」框架的比例。都是除了「醫政體系與醫療環境」及「醫療專業倫理」框架之外最高的。此外，仁愛醫院事件運用的「政治效應」框架比例遠高於北城醫院事件。
整體而言，關於醫療糾紛事件的相關議題探討，不止著重於純粹實證醫學／科學面向上，也包含了許多其他如政治責任、社會體制、法律規範、專業倫理等議題的探討。此外，新聞媒體不但為醫療糾紛事件作出定義與解釋、診斷事件的發生原因，並對於事件的相關人物作出道德的評斷及建議問題的改善之道。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0914510071 |
| Creators | 簡佳偉, Chien, Chia-Wei |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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