隨著社會的進步，非營利組織在現代社會中所扮演之角色愈顯重要，非營利組織在美國是最大的雇主。非營利組織的蓬勃發展，引發一場全球結社革命，形成與公部門和私部門鼎足而立的第三部門。我國自1987年解嚴以來，政治力釋放，人民團體法規的訂定加上社會多元的發展，非營利組織的成立可說是方興未艾，其活動包括社會服務、政策倡導、教育文化、工商發展與醫療衛生等多項範疇，對國家社會之影響可謂至鉅。由於非營利組織的蓬勃發展，展現了民間豐沛的社會力量，一股由下而上的社會力量就此展開，在政治、社會、文化與教育等多種層面之影響下，在全台各地如雨後春筍般，紛紛地設立。成為居民終身學習（lifelong learning）及形塑公民社會（civil society）的場所，亦擴大非營利組織影響之層面。
Drucker稱二十一世紀為社會福利事業的世紀，非營利組織未來十年之三大挑戰：（1）能因應轉變的領導者（2）多樣化地生活與促進多樣化（3）合作、聯盟和夥伴關係。其中第二項挑戰包括通往成長、知識的取得和發展的可能性，並將我們國家各個種族所有領域的經理人、全體教師與學生、管理團隊、工作者和顧客結合在一起。團隊建立之管理方式在今日已成為普遍且廣受矚目的管理策略，因此，非營利組織團隊之研究，將益顯重要，Drucker在《非營利機構的經營之道》（Managing the Non-Profit Organization）一書中，亦談到機構愈成功，就愈需要建立起團隊。
綜上述，本研究以台灣CDM專業協會的行政團隊發展為研究對象，再進行實務對象的選擇，進行深入探究，了解上述行政團隊，從過去到現在的發展情形、運作績效及其管理；同時瞭解在非營利組織中，偶爾會運用團隊的概念，那麼這個團隊是否是理論上「團隊」，如果不符合理論上團隊的定義，該如何運用團隊建立的步驟來建立真正的團隊，以及適合的種類；其次，如何形塑成高績效團隊，以增進團隊績效。
本研究經深度訪談及參與觀察等方式，整理出如下的研究結論與發展：
1.台灣CDM專業協會行政團隊的經營的專業性。
2.在團隊的發展過程中，台灣CDM專業協會在不同階段有不同的困境，
促使組織做出制度變革或調整的動力。
3.台灣CDM專業協會的經營方面，以及在協助與促成議題的推動方面也頗
有貢獻，至於在經營的困境主要是人的問題，反應在因人設事以及成
員對台灣CDM專業協會角色與定位之摸索等。
4.台灣CDM專業協會對於行政團隊的管理是傾向一種自我管理的尊重心
態，領導者的領導風格比較不是權威式領導。另外，績效管理這部分在
台灣CDM專業協會是比較鬆散的，可能與非營利組織對於「績效」這兩
個字比較敏感有關。在激勵管理這部分，未來台灣CDM專業協會領導者
應該深思如何讓工作變得更有意義、更具激發性。
5.從台灣CDM專業協會領導權、決策、目標、互賴程度、合作情形、意見
表達、責任歸屬、權限、整體氣氛、績效衡量等面向來看是否符合團隊
之定義，其中台灣CDM專業協會有些是不太符合，如同Montebello與
Buzzotta兩人所言，團隊概念在今日常被普遍地誤解，許多自稱為團
隊的組織充其量只是同一組織、工作下的人群組合而已。
6.如何灌輸及教育大家對於團隊的認識，也是未來實施前的先決條件。至
於團隊建立的步驟可從清晰的目標與使命、團隊文化的型塑、領導者與
成員的支持、因素考量、選擇適當的成員、相關的訓練與活動、團隊會
議等方面著手進行。在訪談過程中發現現任秘書長對於台灣CDM專業協
會的誕生頗有貢獻，從一個理念化為真正的行動，其中扮演一個重要的
角色。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0094362008 |
| Creators | 董彥良, Tung, Yen-Liang |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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