本研究的目的，是希望透過理論的研究與實證的調查，從領導管理層面來瞭解社會褔
利服務機構主管之領導方式與服務人員工作滿足的情形，以提供社會褔利服務機構有
效運用領導方式、提昇服務人員工作滿足及工作績效的參考準則，並作為未來研究者
的參考。
本研究係依權變領導之理論架構，針對台北市社會褔利服務機構之範圍進行實證研究
。利用問卷調查法，經由統計分析，以次數分配、百分比、變異數分析、皮爾遜積差
相關、迴歸分析等統計技術，探討社會褔利服務機構主管之領導方式與其服務人員工
作滿足之間的關係。
研究結果顯示，約有三分之二的服務人員對其目前的工作感到滿意，其主要原因係對
工作本身感興趣；另約有三分之一強的服務人員對目前的工作不滿意，其主要原因係
該工作缺乏昇遷及發展機會。另外，研究支持了領導方式與工作滿足之間具有高度顯
著性差異的存在；組織結構特性與工作滿足之間亦具有顯著性差異；而服務人員之個
人特性與工作滿足之間則無顯著性差異存在。再就工作滿足之解釋力與影響力最大的
是領導方式變項，即主管之領導方式體恤程度高者，部屬之工作滿足程度愈高。
根據研究結果，分別對社會褔利服務機構之主管、機構本身及社會工作專業教育等方
面提出建議，希望對提昇社會服務機構服務人員之工作滿足有所貢獻。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002005290 |
| Creators | 鐘琳惠, ZHONG,LIN-HUI |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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