民國八十四年,我國寡佔近二十年的票券市場終於開放,一時之間,財團紛紛成立票券金融公司,面對激烈競爭的市場,票券業者如何因應由賣方市場轉變成買方市場的競爭方式?本研究的動機為將行銷觀念運用於票券業的競爭策略,使其洞悉變遷環境中的機會與威脅,並配合自身條件以提供適當商品與服務予適當客戶。
本研究採探索性研究,進行個案討論並輔以問卷調查,研究發現,票券公司與客戶的行銷觀點認知,差距不大。就投資者而言,著重安全性、收益性及流動性,而票券公司認為收益、服務以及安全是客戶的考量因素;在融資方面,樣本公司以成本、手續便利、可貸金額多寡與撥款速度作為選擇融資的標準,在這方面票券公司以為利率、服務以及授信額度是顧客需求。兩造作法與想法大致吻合。
依據研究結果,本論文提出相關建議,對於金融主管當局而言,票券法的訂定有其必要性,並且必須開放新金融商品與保障交易的安全,才能促進貨幣市場發展。對於票券公司而言,必須體認需求導向的時代已經來臨。在市場開放之初,價格競爭難免,在各家公司營運步入常軌以及市場機能引導下,服務競爭終會取代價格競爭。
而從行銷策略之觀點,在客源開發方面,中小企業是值得努力的方向,但是業者在業績與授信風險之間,須做一權衡考量。在行銷組合方面,注重新產品的研發才能搶得開放時的先機。在價格策略方面,欲取得價格優勢,須特別強調成本降低:資金成本、產品成本、作業成本。在通路方面,與其他金融業者的策略聯盟是值得發展的方式,此外,正面的公共報導與廣告,有助企業整體形象的提昇,進而增進業務的推展效率。最後,本研究指出授信品質以及利率的研判,將是票券公司的決勝點。
Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002002627 |
Creators | 江芳村, Chiang, Fang-Tsun |
Publisher | 國立政治大學 |
Source Sets | National Chengchi University Libraries |
Language | 中文 |
Detected Language | Unknown |
Type | text |
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