民國八十四年，我國寡佔近二十年的票券市場終於開放，一時之間，財團紛紛成立票券金融公司，面對激烈競爭的市場，票券業者如何因應由賣方市場轉變成買方市場的競爭方式？本研究的動機為將行銷觀念運用於票券業的競爭策略，使其洞悉變遷環境中的機會與威脅，並配合自身條件以提供適當商品與服務予適當客戶。
本研究採探索性研究，進行個案討論並輔以問卷調查，研究發現，票券公司與客戶的行銷觀點認知，差距不大。就投資者而言，著重安全性、收益性及流動性，而票券公司認為收益、服務以及安全是客戶的考量因素；在融資方面，樣本公司以成本、手續便利、可貸金額多寡與撥款速度作為選擇融資的標準，在這方面票券公司以為利率、服務以及授信額度是顧客需求。兩造作法與想法大致吻合。
依據研究結果，本論文提出相關建議，對於金融主管當局而言，票券法的訂定有其必要性，並且必須開放新金融商品與保障交易的安全，才能促進貨幣市場發展。對於票券公司而言，必須體認需求導向的時代已經來臨。在市場開放之初，價格競爭難免，在各家公司營運步入常軌以及市場機能引導下，服務競爭終會取代價格競爭。
而從行銷策略之觀點，在客源開發方面，中小企業是值得努力的方向，但是業者在業績與授信風險之間，須做一權衡考量。在行銷組合方面，注重新產品的研發才能搶得開放時的先機。在價格策略方面，欲取得價格優勢，須特別強調成本降低：資金成本、產品成本、作業成本。在通路方面，與其他金融業者的策略聯盟是值得發展的方式，此外，正面的公共報導與廣告，有助企業整體形象的提昇，進而增進業務的推展效率。最後，本研究指出授信品質以及利率的研判，將是票券公司的決勝點。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002002627 |
| Creators | 江芳村, Chiang, Fang-Tsun |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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