根據<CFO Magazine>調查，75%的高階主管在面臨擬定策略時，通常無法獲得即時且完整的資訊，以致於在競爭激烈的產業環境中，失去了主動出擊的機會，也錯失了替公司創造財富的機會。
企業要提升競爭力，除了與企業本身運作的良窳相關外，也與整體的資訊支援能力有高度的關係。企業相關資訊系統的資訊如何作適度的整合，以利相關使用者，因此導入整合管理、決策與資訊科技的商業智慧系統，對內可以提升管理績效，對外以形成競爭優勢，實際化資訊為行動，並將其績效評估以指標式呈現，藉助有效的績效管理來提升服務，降低管理成本，以求競爭力的提升。Kaplan and Norton在平衡計分卡一書上說「如果您不能對他進行衡量，您便無法管理它」。
在傳統資訊應用的環境裡，只要使用者一有資訊的需求，就會要求資訊人員設計程式來列印所需的報表，或查詢所需的資訊，但也因為要更深入瞭解報表的內容，所以需要用更多的報表來作補充說明，如此就陷入了所謂的「傳統報表的惡性循環」裡，而使用者卻感覺永遠少一張報表。
「Get the right information，to the right people，at the right time」是商業智慧系統應用的最佳境界，然而其資料的來源，除了外部資訊外，絕大部份是從企業的歷史資料或由現有的應用系統提供，商業智慧是整合企業所有應用系統的資料，以提供給所有的使用者使用，也就是這些應用系統所產生的資料是商業智慧的基礎，有了這些資料，商業智慧才能發揮功效，兩者是相輔相成，企業如能充分發揮商業智慧和應用系統的各自特點，結合應用，必能提高企業的競爭力。
因此本論文提供一個銷售分析的實際案例，以Top Down的思考模式來定義各階層使用者的需求，而實際開發的步驟是以Bottom Up的方式來建置，以整體規劃，分階段執行的建置方式來確保商業智慧系統專案的成功。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0090932602 |
| Creators | 吳文宗 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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