由於展覽產業能帶動相關產業發展，增加就業經驗、促進經濟繁榮，展覽產業一向是許多國家投入資源發展的重點產業。因此，本研究發展一個嶄新的概念性架構，希望結合資策會推行的U-Taiwan(Ubiquitous Taiwan)計畫與Web2.0的概念，提供台灣展覽產業新的策略方向，並試圖瞭解出U2.0（Ubiquitous 2.0）會展科技對台灣展覽產業經濟發展的影響力。
在U2.0概念下的展覽產業，強調的是多元合作、創造力與資訊分享，從「擁有無所不在的便利」概念下，去研究展覽產業的資訊供給、價值創造活動、服務滿意度。在U2.0概念下的資訊社會，所有公開資訊都可以在網路中隨時擷取使用，因此，未來的U2.0展覽中，參展者可透過各種容易操作的智慧型終端設備、主動感知環境，隨時隨地享受個人化的服務，滿足各種參展需求。
在此分析架構下，本研究先援用Michael Porter的鑽石模式來檢視台灣展覽產業之競爭力與現況。再依據展覽三大主體—策展單位、廠商、買家進行兩種資料蒐集方法，一為針對參展廠商和買家進行參展滿意度與採用U2.0會展科技意願之問卷調查，蒐集大量且客觀的科學數據，另一則為針對策展單位與相關支援產業進行深度訪談，從環境脈絡蒐集珍貴的初級資料。最後整理出結論與建議如下：
1. U2.0會展科技立意良好，但「成本」與「展覽規模」是最大考量。
2. U2.0會展科技整合難度高，應先小規模試用。
3. 「買家服務」 是世界趨勢，擴大買家規模可以吸引到更多廠商，U2.0科技可以率先應用於買家身上，形成展覽產業之良性循環。
4. 策展迷思：展覽主題與市場定位的重要性，遠高於展覽所採用的科技與服務，展覽只要跟隨台灣的明星產業，就能成功吸引到參展者。此迷思導致展覽產業只有單一發展策略，減弱了展覽產業之競爭優勢。
事實上，展覽產業的科技創新，在本質上包含持續改善技術、產品、流程與客戶服務等，從吸引參展者的方向去思考各項流程與服務的創新，台灣網路普及，擁有高科技聚落的產業鏈，加上適地性科技如智慧型手機的進步，若國家政策支持，相信將有機會發展出以科技驅動創新的展覽產業。
關鍵詞：U2.0、鑽石理論、科技創新、競爭優勢、展覽產業。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0963550561 |
| Creators | 吳心欣, Wu, Hsin-Hsin |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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