全球化使全球各地涵蓋於全球規模之生產、交易及消費體系下，致使全球大部分地區（都市）難以獨立於世界經濟體系之外，在共享資源有限的情況下，全球都市競爭發展已成了無可避免之趨勢，都市競爭奠基於全球互動的基礎上，包括勞力、物力、資金與資訊等所有資源的開發利用都已經打破傳統界域，跨越國家、地域與產業發展藩籬的限制，跨國企業或都市的全球競爭已在沒有空間與時間的限制下，持續進行中。 在此激烈的都市競爭下，都市經營者為避免都市衰退、吸引投資與人潮、促進都會成長，乃致力於促進地方發展，並採取積極向外發展的策略。因此，都市行銷成為近來新興的一個新領域，其和企業行銷的程序相同，即是引進行銷方法，將都市視為一個「商品」，分析都市內外環境、特色、影響變數等，找出目標市場，擬定符合目標市場之整體發展目標，強化地區行銷的利基，並利用各種行銷策略、通路，針對目標市場加以一連串之行銷活動。 Kolter（1993；2002）曾提出包括形象行銷、吸引力行銷、基礎建設行銷、人員行銷等都市行銷策略。其中都市藉由爭取舉辦國際會議、展覽和博覽會等大型國際活動，以爭取更多的遊客、資金等方式在近年來逐漸獲得關注。自一九八○年代以來，世界各大都市紛紛設立大型國際會議展覽中心。許多都市均以都市行銷之觀念來發展國際會議產業，以會議產業來行銷都市，充分展現都市之特色吸引不同的會議人士，以爭取舉辦相關大型國際活動之機會。例如中國大陸各都市競逐舉辦多項國際活動，北京請教國際公關顧問團建議二○○八年申奧策略，上海積極申辦二○一○年世界博覽會以及委由國際公關公司協助包裝上海市新形象。香港亦在近年成立投資推廣署，並推出「香港品牌」等。 本研究主要以因應全球化下的都市競爭，如何以發展國際會議展覽產業，作為臺北市都市行銷策略為出發點。主要目的即在檢視全球化與都市競爭、都市行銷和國際會展產業相關文獻，針對臺北市的現況進行探討，輔以亞洲地區上海市、新加坡、首爾市等都市之國際會展發展現況進行比較研究，並加上政府部門、專家學者、會展產業相關業者、會展爭取主辦者之深度訪談，期望在理論與實務上均能獲得成果，以提出對於臺北市未來行銷國際會議展覽產業之可行性建議。

展覽產業為各產業間爲推廣產品所新興的行銷模式，此方式可減少廠商間交易成本，建立互信合作之交易型態，亦可帶來可觀商機並帶動相關產業發展，增加就業機會，創造國家直接及間接經濟效益，將有助於提升城市國際知名度及國家競爭力。 我國所舉辦之國際展覽以台北國際電腦展最為出色，僅次於德國為全球第二大之專業電腦展。因此，如何坐穩全球第二的寶座，甚至超越德國成為全球最大國際電腦展，即成為展覽產業之重大課題。有鑑於此，台北國際電腦展的成功之處為何?參展廠商所關心的課題又為何?如何在激烈的國際展覽產業的競爭環境中脫穎而出，便成為本文研究所關心的重點。而展覽期間全球各地業者短暫聚集於此，產生地方互動與全球連結的作用，如何讓參展廠商與購買者在展後繼續維持與發展，將有賴於網絡關係的形成，此種短暫聚集的現象，對於廠商及購買者有何益處，是否有助於各廠商與競爭者或購買者建立合作關係，促成網絡的連結，此一問題便成為本文另一關注的焦點。 研究結果顯示，參展廠商認為電腦展的成功與否在於參展廠商能否在電腦展拓展新客戶並銷售產品，以增進公司訂單及銷售金額，而參展績效的好壞將是廠商是否繼續參展的重要指標，更是影響電腦展的成功因素。廠商藉由電腦展短暫聚集，於短時間內接觸世界各大買家，藉此拓展行銷網絡，達到銷售目的，進而增加公司營運績效，並擴大生產鏈，增加規模經濟效益。

由於展覽產業能帶動相關產業發展，增加就業經驗、促進經濟繁榮，展覽產業一向是許多國家投入資源發展的重點產業。因此，本研究發展一個嶄新的概念性架構，希望結合資策會推行的U-Taiwan(Ubiquitous Taiwan)計畫與Web2.0的概念，提供台灣展覽產業新的策略方向，並試圖瞭解出U2.0（Ubiquitous 2.0）會展科技對台灣展覽產業經濟發展的影響力。 在U2.0概念下的展覽產業，強調的是多元合作、創造力與資訊分享，從「擁有無所不在的便利」概念下，去研究展覽產業的資訊供給、價值創造活動、服務滿意度。在U2.0概念下的資訊社會，所有公開資訊都可以在網路中隨時擷取使用，因此，未來的U2.0展覽中，參展者可透過各種容易操作的智慧型終端設備、主動感知環境，隨時隨地享受個人化的服務，滿足各種參展需求。 在此分析架構下，本研究先援用Michael Porter的鑽石模式來檢視台灣展覽產業之競爭力與現況。再依據展覽三大主體—策展單位、廠商、買家進行兩種資料蒐集方法，一為針對參展廠商和買家進行參展滿意度與採用U2.0會展科技意願之問卷調查，蒐集大量且客觀的科學數據，另一則為針對策展單位與相關支援產業進行深度訪談，從環境脈絡蒐集珍貴的初級資料。最後整理出結論與建議如下： 1. U2.0會展科技立意良好，但「成本」與「展覽規模」是最大考量。 2. U2.0會展科技整合難度高，應先小規模試用。 3. 「買家服務」 是世界趨勢，擴大買家規模可以吸引到更多廠商，U2.0科技可以率先應用於買家身上，形成展覽產業之良性循環。 4. 策展迷思：展覽主題與市場定位的重要性，遠高於展覽所採用的科技與服務，展覽只要跟隨台灣的明星產業，就能成功吸引到參展者。此迷思導致展覽產業只有單一發展策略，減弱了展覽產業之競爭優勢。 事實上，展覽產業的科技創新，在本質上包含持續改善技術、產品、流程與客戶服務等，從吸引參展者的方向去思考各項流程與服務的創新，台灣網路普及，擁有高科技聚落的產業鏈，加上適地性科技如智慧型手機的進步，若國家政策支持，相信將有機會發展出以科技驅動創新的展覽產業。 關鍵詞：U2.0、鑽石理論、科技創新、競爭優勢、展覽產業。