Gestão de recursos humanos

Description

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T20:33:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1
152961.pdf: 483064 bytes, checksum: 03ec23669192415f830352e81bacdc68 (MD5) / Análise da gestão de recursos humanos em três hotéis de Florianópolis. Estuda a história da hospitalidade, a importância da satisfação dos clientes internos de hotéis para a busca da excelência em serviços. Pesquisa realizada com dirigentes dos três hotéis e seus clientes internos.

Links & Downloads

1. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80897
2. 152961

Tags

Administração de hoteis

Florianopolis (SC)

Administração de recursos humanos

Controle de qualidade

Florianopolis (SC)

Industria hoteleira

Satisfação do consumidor

Florianopolis (SC)

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80897
Date	January 1999
Creators	Luz, Mirela Berendt Pinto da.
Contributors	Universidade Federal de Santa Catarina, Cardoso, Olga Regina, Costa, Jane Iara Pereira da
Publisher	Florianópolis, SC
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	xxi, 210f.| grafs., tabs. +
Source	reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess