Strategisk affärsutveckling har länge varit ett fenomen åtskilliga företag velat bemästra. Då ett kontinuerligt förändrande marknadslandskap präglar dagens affärsutveckling är det svårt att bedriva effektiv strategisk affärsutveckling. Denna studie syftar till att beskriva och öka förståelsen kring hur ett modernt IT-företag med hjälp av ett balanserat styrkort som strategiskt verktyg skall kunna förbättra den förändringsbaserade affärsutvecklingen utifrån de anställdas perspektiv. Fyra års akademisk erfarenhet inom ekonomi samt ett brinnande intresse för strategisk affärsutveckling ligger till grund för denna studie. Studier har visat att generellt sett närmare 80 procent av anställda inom olika företag upplever oklarheter kring begreppet förändring och hur det påverkar organisationens strategiska utveckling. Således har vi valt att i det teoretiska avsnittet fokusera på strategisk affärsutveckling, vidare har vi belyst konceptet Change Management samt hur förändring påverkar den strategiska utvecklingsprocessen. Dessa koncept kopplas sedan ihop med det strategiska management-verktyget: balanserat styrkort. Vi, författarna har använt oss av en abduktiv ansats där vi fokuserat på teorier för att analysera verkligheten för att sedan återkoppla till teori. På så vis har vi skapat en modell som skall förbättra förhållandet mellan dessa faktorer. Studien som är av kvalitativ natur har gjorts på ett företag verksamt på den svenska IT-marknaden. Respondenterna har varit företagets anställda, vilka har god insyn och erfarenhet inom branschen. Resultatet har visat att det krävs att de anställda integreras i besluts- och utvecklingsprocesserna av den anledning då det skapar ökad motivation och delaktighetskänsla ur respektive anställds perspektiv. Vidare har studien visat att kommunikationen gällande visionen och företagets långsiktiga planering är avgörande i det syfte ledningen vill förmedla vart de anställda bör sträva och hur de ska förhålla sig till företagets strategiska riktlinje. Vidare har studien även visat att relations- och tillhörighetskänsla är något som är viktigt då det ökar de anställdas individuella identifiering gentemot företaget och bidrar till ökad effektivitet och motivation. I studien har vi jämfört den teoretiska referensramen som sedan med hjälp av den empiriska undersökningen mynnar ut i en analytisk diskussion där vi redogör för de argument vi för i analysen samt huruvida dessa kan besvara studiens syfte och problemformulering. / Strategic business development is a phenomenon that every manager wants to master. Because of continuous market-changes, it has become difficult to control and adjust strategic changes. This thesis is aimed to describe and increase the knowledge of how modern heterogeneous organizations with several business departments in the IT-industry can based on the balanced scorecard introduced by Kaplan and Norton (1999), improve their businesses, concerning changes in business development from the employee's perspective. The authors of this study have four years of academic experience in business administration and management, which has been a starting point for realizing this thesis. Studies has shown that generally close to 80 per cent of the employee's in various organizations are finding difficulties to understand the concept of change and how it affects their respective organization. Based on these assumptions we have categorized our theoretical framework on three major subjects: strategic business development, Change Management, and to finally conclude and develop a balanced scorecard to control the process of change. This study is based on an abductive research approach where the authors through various of well-known theories has preformed empirical gathering, which eventually had lead to a better understanding of how these major management concepts can interact to develop a better starting point for our research organization. The study has been realized through a qualitative approach in an organization established in the Swedish IT-industry. The respondents in this research have been employees with good expertise and insight of the organization. The research has included the individuals' personal perspectives regarding the effectiveness of business strategy and how this could be created and realized to increase the motivation in the company. The study has further showed that the importance of communicating a strong vision is crucial for creating motivation and belongingness amongst the employees in the company. Another important element in the process has been the need of social identity amongst the workers, which according to the study has developed barriers between the divisions. We have further in this study compared the empirical gatherings with theory to later analyze and determine a more suitable approach regarding these concepts. Finally, we have compared our studies to answer our purpose and research question which is the aim of this study. To conclude, we have discussed how this study could be transferable to other organizations and criticized our qualitative approach.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-60256 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Lundin, Alexander, Sadiq, Zeer |
| Publisher | Umeå universitet, Företagsekonomi, Umeå universitet, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds