Perfil da força de vendas das concecionárias FIAT da região metropolitana de Belo Horizonte e sua relação com o índice de satisfação dos clientes

Description

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:40:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Links & Downloads

1. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84806
2. 195879

Tags

Engenharia de produção

Automoveis

Comercio

Belo Horizonte (MG)

Automóveis Fiat

Serviços ao cliente

Satisfação do consumidor

Vendas

Pesquisa

Vendedores

Treinamento

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84806
Date	January 2003
Creators	Carvalho, Flávio Antônio Ruiz de Melo
Contributors	Universidade Federal de Santa Catarina, Cunha, Carlos Eduardo Freitas da
Publisher	Florianópolis, SC
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	96 f.| il., tabs., grafs.
Source	reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess