Return to search

SERVICEVÄNLIG : Undersökning av marknadisering i platsannonser för folkbibliotekarier

Den här uppsatsen behandlar ämnet marknadisering i platsannonsernas kravspecifikation för bibliotekarier till folkbiblioteken. De metoder som har används är tematisk analys av platsannonsernas innehåll för år 2020 samt 2000 och kritisk diskursanalys med utgångpunkt i den tematiska analysen samt intervjuer som gjorts på e-mail med bibliotekschefer på folkbibliotek. Det uppsatsens resultat har påvisat är marknadisering inom tre områden när det gäller platsannonsernas kravspecifikation för bibliotekarier till folkbiblioteken, 1. marknadisering av känslor, i form av empati, trygghet samt servicevänlighet, 2. marknadisering av språk, i form av engelska samt övriga språk samt 3. marknadisering av kunskap, i form av akademisk examen. Vidare har serviceaspekten tagit allt större plats från år 2000 och framåt i platsannonsernas kravspecifikation i kombination med att arbetsköparnas kravlista för arbetarna blivit längre samt en mer uttalad självklarhet att arbetarna bör ha vissa personliga egenskaper och kunskaper.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-181343
Date January 2020
CreatorsPersson, Anna
PublisherUmeå universitet, Sociologiska institutionen
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0023 seconds