本研究中學生網際網路使用行為的主要目的有三：在瞭解中學生網路使用行為特性、中學生使用聊天室的互動特性，網路聊天室與學習的關係。文獻探討方面，本研究以資訊社會為背景，探討資訊素養問題，然後使用者與環境兩方面進行探討。從網路空間，鎖定在聊天室的網路環境下，使用者從青少年、匿名性到虛擬社群角度，經由使用符號在聊天室產生互動的分析，包括互動禮儀等相關主題。研究方法分調查與質性研究兩方面，調查方面針對台北市內外中學生經由網頁網路調查，質化部分分為觀察法，觀察聊天室的環境、訪談法，訪談中學生中學教師以及空大使用聊天室環境進行教學的教師。
研究結果發現：一、中學生網路使用的特性方面，使用經驗主要「半年至三年」，使用時段為18：00-21：00，最常從事的活動為聊天交友，上網地點以「家中」最多。2.使用網路交友動機主要為：想交新朋友、排遣寂寞感、打發時間、好奇等。3.中學生學會使用電腦網路與聊天室的都以朋友為主要來源。4.中學生選擇聊天室的條件包括：功能較豐富，畫面多采多姿，人數適中，主題相符，與室內對象的互動感覺不錯的人數越多等。
二、中學生使用聊天室的互動特性：1.聊天室互動與面對面互動皆需語言與非語言符號，但呈現方式不同。中學生使用者在「追求速度」以及「夠炫」的價值觀驅使下，產生當前的網路次級語言。2.使用匿名主要原因是「保護自己、隱密」，匿名產生兩極化現象，化名的命名包括：與姓名有關、與自己的表徵相關、自己想的理想名字、戲劇或故事角色中的名字、比較奇特沒有重複的名字等。化名以自己的考量為出發，而非為以吸引聊天對象，而除了化名外，在性別、年齡、職業。學歷上，大多數不使用假身份。3.互動對象上，「男女都有」最多，幾乎都為學生，以15-18歲高中生最多。網友數量上，十位以上最多。在網友與面對面情境的朋友差異上，大部分傾向認為面對面情境的朋友瞭解較深，而對網友持半信半疑的態度，但仍有認為網友較能無所顧忌的聊天，及交往容易而較能認同網友。
4.聊天社群遵循的互動禮儀，主要分為三個層次：第一層次為「基本原則」，以不造成身心傷害或不愉快的基本規則，大都屬於網路禮貌（netquette）的範圍，包括不暴露真實身份，不激怒對方，不羞辱對方，及自我保護等。第二層次為「順利原則」，不讓雙方產生誤解或困窘的規則，包括：1.成員發言權利平等，2.同時多人對談，3.「插話」行為的正常，4.高度的流動性，5.主題規範言論範圍，6.「舉止」文雅卻開放，7.關係的速成與脆弱，8.聊天室的社群關係（「我們一體」）。第三層次為「愉快原則」：此為更高的層次即是讓對方在互動中覺得愉快，包括：1.儘速的回應，2.善用聊天室的功能，3.使用網路次級用語。
三、網路聊天室與學習的關係方面：使用聊天室所習得的資訊素養上，在操作能力方面，是網路的操作熟練度；在技能上主要在「打字速度」，並且有較多的機會從中學習表達自我，抒發內在的情感，對網路的資訊採「半信半疑」的「後設處理」態度。適法性與倫理問題，則與聊天室的禮儀有關。使用聊天室的缺點在：1對資訊類科學生，可能無心學習程式設計等基礎課程2.網路次級用語，對傳統的國文教育，影響使用錯別字，不會斷句等。3.下課時間上網聊天，容易將聊天時後無論正向或負向的情緒，帶到下一堂課。4沈迷者無法自拔，影響功課。使用聊天室的好處在：1.相關的網路使用更為順手。2.機會學習電子郵件的使用、ICQ聊天，等相關軟體環境。3.短期內的「記憶」能力可能較佳。
教學的作法與注意事項方面，就環境特性而言包括：1.空間解放，2.時間解放，3.使用化名，4.兩極化現象，5.善用聊天室功能。就互動特性而言：1.輕鬆的氣氛，2.創造學習社群的「我們一體」感，3.社會建構主義式教學，4.協同教學，5.教師扮演導引的角色，6.教師仍擁有的絕對權力，7.人數的限制，8.善用「面子」問題，9.鼓勵正向自我坦露，10.激發集體智慧。11.先以閒聊開場。
建議方面，對中學生學校教育的建議：1.資訊素養的培養，2.與人交往的技巧，3..多元化的休閒活動，4.教師應親自使用網路，5.網路使用行為良好習慣的培養，6.多元使用教學管道，7.網路在學習上的運用。對中學生網路使用行為的輔導建議：1.對同學平時的關心與瞭解，2.傾聽多於建議，施以適時的輔導，3.注意交友狀況，4. 指導學生正當的情緒抒發行為，提供多重的抒發管道，5.多與他人接觸，學習人際相處之道，6.建立網路使用行為的責任，7.使用網路自我保護行為的教導。 / There are there main purposes of the research:1. To understand the characteristics of behavior of secondary school student using Internet, 2.the characteristics of interaction of secondary school student using chat room, 3.and the relationship of the chat room with learning. The research begins with the information society and information literacy. Then it analyzes the human interaction through Internet from two aspects: the environment and the people in it. The environment started with the human-computer interaction (HCI) , then it is based on the characteristics of cyberspace and further focused on the chat room. The user of the Internet discussed including 'anonymity', 'virtual community' and the 'youth'. The research methods include survey, observation and interview.
The research results are found as follows: Most secondary school students using Internet at home at 18:00-21:00, and they have been using Internet for half to three years. The motivation of using Internet to make friends for: 1.making new friends,2. to let go of the loneliness,3. playing around and 4.curiosity etc.
The interaction in chat room takes both language and non-language symbol. For the purpose of 'speed' and to 'show off', youth create and use sub-language in the Internet, it represented a kind of 'collective intelligence'. The anonymity is served to protect and conceal the users themselves. But except alias most youth user show their real status in chat room. The people they interact with including both sexes and most are students. Most users think their classmates are more familiar with than net friends, but still others think net friends are easier to talk any secrets without worrying they might tell other people users know around. There are three levels about ritual in the internet: 1.basic principle；2.smooth principle；3.pleasure principle. Every principle and its rules contain are also discussed.
The negative effect of using chat room includes: 1. For students major in computer too early to use Internet may let them disconcentrate on program design, 2. Chatters of chat room always use bad Chinese grammar, 3.When chatting between two courses, the mood will affected even next course begins,4. Users who indulge in it will badly affect their learning. The positive effect of using chat room including: 1.they can use Internet more smoothly, 2. They Have more chances to learn to use e-mail, ICQ etc., 3.they may remember things better for a short period of time.
When teaching through chat room, it will help teachers to achieve the aim by noticing following notes: 1.create the easy atmosphere, 2.forming 'we-us' learning community, 3.social constructivism teaching, 4.corporate teaching. 5.the leading role of teacher, 6.absolute power for teacher, 7.limitating the number participators, 8.make best of 'face value', 9.encouraging positive self-expression, 10.arousing collective intelligence, 11. courses begin with chatting. Suggestions for secondary school, for secondary school student and for further study are also described.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/A2002000583 |
| Creators | 李逢堅 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | English |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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