Orientador: Prof. Dr. Guilherme Souza Cavalcanti de Albuquerque / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva. Defesa: Curitiba, 03/07/2017 / Inclui referências : f. 100-113 / Resumo: Esta pesquisa se dedicou ao estudo de aspectos da organização do trabalho nos estabelecimentos bancários públicos e privados no estado do Paraná. Foram coletadas informações provenientes de banco de dados informatizado denominado MPTDigital, que recebe os registros dos procedimentos do Ministério Público do Trabalho no Paraná. No banco de dados, foram encontrados relatos de bancários acerca de suas situações de vida no trabalho. O estudo considerou o quadro teórico-conceitual da Saúde Coletiva, da determinação social do processo saúde-doença, tendo como objetivo analisar as formas de organização do trabalho em instituições financeiras do Paraná e verificar se coincidem com aquelas apontadas na literatura como geradoras de adoecimento nos bancários. Para tanto, foi realizado uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa do tipo estudo de caso. Inicialmente foi realizada revisão da literatura nacional e internacional, em publicações dos últimos dez anos, acerca das relações entre organização do trabalho e adoecimento, utilizando-se as bases de dados da Biblioteca Virtual em Saúde. Também foi realizada pesquisa em banco de dados do Ministério Público do Trabalho no Paraná, selecionando-se os procedimentos instaurados para investigação de aspectos da organização do trabalho nas instituições bancárias onde havia potencial prejuízo na saúde de seus empregados. Foram encontrados 15 procedimentos onde havia relato dos trabalhadores, em forma de testemunhos prestados, indicando aspectos da organização do trabalho com potencial relação com adoecimento, em cinco diferentes instituições financeiras, sendo uma pública e o restante correspondendo a bancos privados. A revisão de literatura evidenciou que diversos aspectos da organização do trabalho, como instabilidade no emprego, chefias autoritárias, ameaça de desemprego, pressões por produtividade, cobrança exacerbada de metas, extensão da jornada de trabalho, exigências de performance baseadas na excelência, individualismo exacerbado, dentre outros, estão relacionados ao adoecimento dos trabalhadores. Indicou, também, que agravos como Lesões por Esforços Repetitivos, transtornos mentais, obesidade, sobrepeso, diabetes, hipertensão arterial, uso de álcool, além de suicídios, têm sido encontrados nesses trabalhadores. Por outro lado, os relatos dos bancários, obtidos nos procedimentos do Ministério Público do Trabalho no Paraná, indicaram que esses trabalhadores convivem com situações relacionadas à intensificação do trabalho por imposição de metas de produtividade, à insegurança no trabalho, a ameaças de desemprego e de prejuízos na carreira profissional, à intensificação do trabalho por adoção de remuneração variável, à ambiguidade de papéis e sofrimento ético, à intensificação do trabalho por extrapolação de jornada sem remuneração correspondente, assim como a práticas de gestão do trabalho por estresse, ocasionando violência psíquica e assédio moral. O reconhecimento de que a organização do trabalho nos bancos exerce um papel determinante na saúde dos trabalhadores está presente na literatura nacional e internacional. As situações de trabalho estudadas, segundo relato dos próprios bancários, indica que esses trabalhadores estão submetidos a condições, relacionadas à organização do trabalho, potencialmente capazes de provocar adoecimento. A evidência da relação de causalidade entre tais condições e o perfil de morbidade dos trabalhadores em questão requer uma investigação com este propósito. Palavras-chave: Saúde do trabalhador. Bancários. Organização do trabalho. Saúde Coletiva. / Abstract: This research is devoted to the study of aspects of the work organization in banking institutions (public and private) in Paraná state. Information was collected from computerized database called MPTDigital, which receives the records of the proceedings of the Public Ministry of Labour in Parana. In the database, were found reports of bank workers about their life situations at work. The study considered the theoretical framework of Collective Health, of social determination of health-disease process, having as objective to analyse the forms of work organization in financial institutions of Paraná and check if they coincide with those identified in the literature as generators of illness in bank workers. To that end, an exploratory research was conducted with qualitative approach of case study. Initially, a review of the literature was performed in publications that considered the relationships between work organization and illness, using the databases of the Virtual Health Library, from the last ten years, including national and international articles. It was also performed research in the database of the Public Ministry of Labour in Parana, selecting the procedures instituted to investigate aspects of the organization of work in the banking institutions where there was potential damage to the health of its employees. Fifteen procedures were found containing reports of workers, in the form of testimonials, indicating aspects of work organization with the potential relationship with illness, in five different financial institutions, one public and the other corresponding to private banks. The literature review revealed that several aspects of work organization, as instability in employment, supervisors authoritarian, threat of unemployment, pressures for productivity, exacerbated targets, extending the work day, demands of performance based on excellence, exacerbated individualism, among others, are related to illness of workers. The review also found, in these workers, illness and bad health conditions as repetitive strain injuries, mental disorders, obesity, overweight, diabetes, hypertension, alcohol abuse, as well as suicide. On the other hand, reports of bank workers, obtained in the procedures of the Public Ministry of Labour in Parana, indicated that these workers have to deal with situations as the intensification of work by imposition of productivity targets, job insecurity, threats of unemployment and losses in the career, the intensification of work by adoption of variable remuneration plans, the ambiguity of roles and ethical suffering, the intensification of work by extrapolation of journey without remuneration, as well as the practice of labour management by stress, causing psychological violence and moral harassment at work. The recognition that the work organization in banks plays a determining role in the health of workers is present in national and international literature. The work situations studied, according to the report of the bank workers, indicates that they are exposed to work organization conditions potentially capable of causing illness. The evidence of the causal relationship between these conditions and the morbidity profile of workers in question requires an investigation with this purpose. Keywords: Occupational Health. Bank Workers. Work Organization. Collective health.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.c3sl.ufpr.br:1884/49186 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Moronte, Elver Andrade |
| Contributors | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva, Albuquerque, Guilherme Souza Cavalcanti de |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 125 f., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPR, instname:Universidade Federal do Paraná, instacron:UFPR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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