An organisation's survival depends on being considered legitimate through the eyes of society. Through CSR-work, organisations strive to appease stakeholders in order to reach and maintain legitimacy. In controversial industries this work is significantly harder, for such businesses often cause harm to human health, society and/or environment. The purpose of this study is to critically review how companies in the tobacco industry legitimise their businesses through communications of CSR-work. Through analysis of Swedish Match’s and Japan Tobacco International’s webpages and annual reports this study aims to understand how they communicate their social responsibility to stakeholders and society. Since CSR-work and legitimacy within controversial industries is a relatively unexplored subject of research, prior scientific research has formed a significant basis for the study. Prior scientific research states that CSR-communication with high-transparency and preventative strategies have the highest legitimising effect within controversial industries. The theoretical framework has been based on legitimacy- and communication theories, combined with Bacchis’ analytical theory and method WPR. The method used in the study is an ideology critical text analysis. The results show that the companies use high-transparency and remedying CSR-strategies in their communication to strive for legitimacy. Overall, the companies use their platforms to strengthen the legitimacy of their risk-reducing products, environmental initiatives and their work with human rights in their supply-chains. / En organisations överlevnad är beroende av att den uppfattas som legitim av omvärlden. Genom CSR-arbete strävar organisationer efter att blidka intressenter och uppnå legitimitet. I kontroversiella industrier är detta betydligt svårare då sådana verksamheter ofta orsakar skada för hälsa, miljö och/eller samhälle. Syftet med denna studie är att kritiskt granska hur tobaksindustrier legitimerar sin verksamhet genom kommunikation om CSR-arbete. Genom analys av Swedish Matchs och Japan Tobacco Internationals hemsidor och årsrapporter ämnar studien att förstå hur företagen kommunicerar sitt sociala ansvar till allmänheten och intressenter. Eftersom CSR-arbete och legitimitet inom kontroversiella industrier är ett relativt outforskat ämne har tidigare forskning utgjort en betydande grund för denna studie. Tidigare forskning visar att CSR-kommunikation med hög transparens och förebyggande strategier har störst legitimerande effekt inom kontroversiella industrier. Studiens teoretiska ramverk består av legitimitets- och kommunikationsteorier som används tillsammans med Bacchis analytiska teori och metod WPR. Metoden som används är en ideologikritisk kvalitativ textanalys. Resultaten från studien visar att företagen använder sig av hög transparens och avhjälpande CSR-strategier i sin kommunikation för att uppnå legitimitet. Överlag använder företagen sin plattform för att stärka legitimiteten för nya riskreducerande produkter, miljösatsningar och arbetet med mänskliga rättigheter i sin leverantörskedja.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:oru-107135 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Lindkvist, Henrik, Malm, Amanda |
| Publisher | Örebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0017 seconds