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Previous issue date: 2012-01-18 / This dissertation investigates the role of memory on judgment and decision-making. In order to do that we present three papers, one theoretical and two empirical as we describe next. The theoretical paper is a systematic review of 273 papers about consumer behavior, focused on the memory influence on shopping judgment and decision making. We begin presenting a general view of memory in studies about judgment and decision making. Next we present several memory concepts, linking to each of those published studies since 1960 in the area of consumer judgment and decision making that investigates memory. Finally we discuss implications of these studies for marketing management and suggest topics for futures studies in this area.The first empirical paper presents the Brazilian Portuguese versions of materials designed to evaluate individual differences that can affect judgment and decision making: the Numeracy Scale, the Subjective Numeracy Scale and the Cognitive Reflection Test. The Brazilian versions of tests were transculturally adapted and psychometric evaluated in a Brazilian sample. The original tests in English were translated to Brazilian Portuguese, following international rules of translation, reverse translation, comparison of versions for transcultural adaptation and face and content validation. The Brazilian Portuguese versions of the Numeracy Scale, the Subjective Numeracy Scale and the Cognitive Reflection Test were fast to be completed and well accepted by Brazilian participants; showed good psychometric performance, with adequate intern consistency indicators and convergent validity. These results show that the Brazilian Portuguese versions of the scales seems to be adequate tests to evaluate Brazilian participants numeracy and cognitive reflection.The second empirical paper of this dissertation investigates the relation between conjunctions and disjunction fallacies in probability judgments and conjunctions and disjunction fallacies in memory judgments. In this paper we report findings from an experiential learning paradigm, testing predictions of a mathematical model of conjunction and disjunction fallacies based on fuzzy-trace theory by manipulating the strength of verbatim and gist memories of prior choices and eliciting probability judgments about the past and future (Brainerd, Reyna & Aydin, 2010). As predicted by the theory, our results indicated that past and future judgments were related, as they are in memory. Moreover, disjunction and conjunction fallacies were proportional to the strength of gist memory but inversely proportional to the strength of verbatim memory. We observed the same expected effects of manipulations on memory and on probability judgments. Therefore, our study indicates a process overlap between memory and probability judgments. / Esta tese investiga o papel da mem?ria no julgamento e tomada de decis?o. Para isso, ela apresenta tr?s artigos, um artigo te?rico e dois emp?ricos conforme descrito a seguir. O artigo te?rico traz uma revis?o sistem?tica de 273 artigos sobre o comportamento do consumidor, com o foco na influ?ncia da mem?ria no julgamento e tomada de decis?o de compra. Iniciamos apresentando uma vis?o geral da mem?ria nos estudos sobre o julgamento e a tomada de decis?o do consumidor. Em seguida, apresentamos v?rios conceitos ligados ? mem?ria, relacionando a cada um deles estudos publicados desde a d?cada de 1960 na ?rea do julgamento e da tomada de decis?o do consumidor que tratam sobre a mem?ria. Por fim, discutimos implica??es desses estudos para a gest?o de marketing e oferecemos sugest?es para futuros estudos nesta ?rea.O primeiro artigo emp?rico apresenta vers?es em portugu?s brasileiro, adapta??o transcultural ao Brasil e avalia??o de medidas psicom?tricas das vers?es em portugu?s em amostra brasileira de instrumentos capazes de avaliar diferen?as individuais que podem afetar o julgamento e a tomada de decis?o: a Numeracy Scale, a Subjective Numeracy Scale e o Cognitive Reflection Test. Os instrumentos originais em ingl?s foram traduzidos para o portugu?s, seguindo diretrizes internacionais, passando pelas etapas de tradu??o, tradu??o reversa e compara??o das vers?es para adapta??o transcultural, validade de face e de conte?do. A Escala de Habilidades Num?ricas, a Escala Subjetiva de Habilidades Num?ricas e o Teste de Reflex?o Cognitiva em portugu?s mostraram ser instrumentos de f?cil e r?pida aplica??o e bem aceitos pelos participantes, apresentando bons desempenhos psicom?tricos, com medidas de fidedignidade adequadas (consist?ncia interna) e validade de construtos. Estes resultados demonstram que os testes em portugu?s parecem ser instrumentos adequados para avalia??o de numeracia e reflex?o cognitiva em participantes brasileiros.O segundo artigo emp?rico desta tese investiga a rela??o entre as fal?cias da conjun??o e da disjun??o em julgamentos de probabilidade com as fal?cias da conjun??o e da disjun??o nos julgamentos de mem?ria. Neste artigo s?o apresentados achados de um paradigma de aprendizado experiencial, que testou predi??es de um modelo matem?tico de fal?cias da conjun??o e da disjun??o baseado na Teria do Tra?o Difuso (TTD), atrav?s da manipula??o da for?a de mem?rias literais e de ess?ncia de escolhas anteriores e evocando julgamentos de probabilidade sobre o passado e o futuro (Brainerd, Reyna & Aydin, 2010). De acordo com o previsto pela TTD, nossos resultados indicaram que julgamentos sobre o passado e sobre o futuro est?o relacionados, como o est?o na mem?ria. Alem disso, as fal?cias da conjun??o e da disjun??o mostraram-se proporcionais ? for?a da mem?ria de ess?ncia, mas inversamente proporcional ? mem?ria literal. N?s observamos os mesmos efeitos esperados atrav?s da manipula??o da mem?ria e dos julgamentos de probabilidade. Assim, essa tese indica um sobreposi??o de processos entre a mem?ria e o julgamento de probabilidades.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/770 |
| Date | 18 January 2012 |
| Creators | Liberali, Jordana Folle de Menezes |
| Contributors | Stein, Lilian Milnitsky |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Psicologia, PUCRS, BR, Faculdade de Psicologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 2588426296948062698, 500, 600, 2599381623216554467 |
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