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Previous issue date: 2015-05-27 / Nenhuma / O objetivo do presente estudo consistiu em identificar se uma comunidade de prática em mídia social Facebook® poderia ser utilizada para o desenvolvimento profissional de grupos em situação de vulnerabilidade social. Os sujeitos selecionados para a pesquisa foram os aprendizes do curso de Manutenção Elétrica e Predial do SENAI – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - unidade de Canoas, Rio Grande do Sul, que participam do programa governamental Aprendiz Industrial que se destina a pessoas de baixa renda familiar e que se enquadram em condições sócio-vulneráveis. O método de pesquisa empregado foi o Design Research, usado para a criação de artefatos em atividades que gerem conhecimentos teóricos e práticos. Assim, para este estudo, criou-se um artefato (uma comunidade digital) em mídia social (Facebook®) Para a construção do artefato foram utilizados instrumentos de diagnóstico, (que permitiram a identificação do contexto social e tecnológico dos participantes), eventos em grupos (treinamentos, debates, reuniões) para compor os formatos da comunidade digital, além de controles (registros de participação e atividades) para a avaliação final. Para a análise de dados utilizou-se a técnica de análise de conteúdo realizada através do software NVivo, que permite categorizar diferentes tipos de dados (textos, figuras, sites, links, vídeos, etc). Como principais resultados encontrados pelo estudo destacam-se: a viabilidade do uso do Facebook® para a criação de uma comunidade de prática, já que está mídia possui estrutura e ferramentas virtuais que permitem a concepção de um ambiente interativo, propício para aprendizagem social advinda do compartilhamento de informações, ideias, práticas e experiências. No entanto, as dimensões de comunidade e prática não foram atingidas de forma plena pela comunidade digital no Facebook® Com relação à aprendizagem, esta ocorreu de maneira informal, dado que o ambiente digital possibilitou o despertar de atitudes autônomas, livres e independentes que contribuem para esse processo.Houve uma contribuição para o desenvolvimento profissional por meio da aprendizagem informal e identificaram-se também, formas de ajuda mútua e colaboração, por meio de iniciativas de apoio e encorajamento entre os membros. Além dos resultados práticos o estudo realizou a concepção de um método para a criação de comunidades de prática virtuais em mídia social. / The goal of the present study consists in identifying if a practical social media community Facebook® could be utilized to professional development groups in situation of social vulnerability. The individuals selected for the researching were apprentices of electrical maintenance and electric building courses of SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Canoas unit, Rio Grande do Sul, who participate in the governmental program “Aprendiz Industrial” that is intended for people of low income families that fit the social vulnerability conditions. The approach used in the researching was Design Research, used to the creation of an artifact in activities that create theoretical knowledge and practice. It has been created for this study, an artifact (digital community) on social media (Facebook®) To the construction of this tool, were utilized diagnosis instruments (allowing to identify the social and technological context of the participants), group events (training, discussion, meetings) to plan the form of the digital community, besides ensuring control of (participation recordings and activities) to a final evaluation. To analyze the data, it was utilized an analysis content technic through the software NVIVO that allows to categorize different kinds of data (texts, pictures, sites, links, videos etc.). As main results, found in the study, we can say: the viability of using Facebook® to the creation of a practical community, this social media already has structure and digital tools that let the conception of an interactive environment suitable to acquire social learning through sharing information, ideas, practice and experiences. However, the dimensions of community and practice were not achieved entirely by the digital community on Facebook® related to learning, this happened in an informal manner, but the digital environment brought proactive attitudes, freely and independently that contributed to this process. There was a contribution to professional development via informal learning and we could also identify different ways of helping by themselves and cooperation via initiatives of support and encouragement among the members. Besides the practical results, the study realized a conception of a method of creation of practical digital communities on social media.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/4885 |
| Date | 27 May 2015 |
| Creators | Hidalgo, Gisele |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/7550820294257183, Klein, Amarolinda Zanela |
| Publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Programa de Pós-Graduação em Administração, Unisinos, Brasil, Escola de Gestão e Negócios |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UNISINOS, instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos, instacron:UNISINOS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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