Organizations that adopt digital innovations are facing a digital transformation, which can cause complications if not implemented in a systematic and methodical way. Due to Covid-19 organizations have had to adapt their work structure to enable personal to work from home to ensure the health of staff and customers. Covid-19 also forced organizations to accelerate their digital transformation which have led to a stressful implementation of new technology. An accelerated transformation can result in minimal effects which in turn results in failure and the organization can suffer the loss of assets, skills, and income. This case study aims to investigate how an organization in the Swedish bakery market has handled an accelerated digital transformation due to external pressure from Covid-19. Also, the study aims to investigate which relationship in the model T-O-E has the greatest impact on the organization’s technology adaptation. Seven hypotheses and one null hypothesis were generated based on theory and previous research. To answer these, a web-based quantitative survey was conducted consisting of 59 questions, measuring 18-character traits, which in turn examine five dimensions, (1) the digital transformation process, (2) individual impediments, (3) the organization’s obstacles and opportunities as well as the competence and incompetence imbedded in the organization, (4) perceived usability and user-friendliness and (5) Covid-19. The questionnaire was then analysed to find mean, standard deviation, percentage, and correlation. The result show that the company has successfully accomplished the transformation and this despite that all theory goes against this accomplishment, and sates that an accelerated digital transformation would result in failure. Furthermore, the result show that external pressures (in this case Covid-19) in T-O-E had the greatest impact on the organization's success and was the reason that the implementation succeeded without major complications. It turned out that the degree of complexity of the technology played a big role in the company's success. Because if the technology had maintained a greater degree of complexity, the company would probably not have been as successful. In conclusion, the factor Organization played a crucial role in the adoption of the technology, because the management despite a forced accelerated digital transformation managed to generate a smart leadership and an ideal culture, that caused most of the staff to experience the transformation positively. The study shows that companies do not need strategic analysis to be successful in a transformation, but on the other hand, a threefold symbiosis of technology, organization & Covid-19 is required to succeed with a forced accelerated transformation. / Organisationer som anammar digitala innovationer står inför en digital transformering, vilket kan ge upphov till komplikationer om det inte införs på ett systematiskt och metodiskt sätt. På grund av Covid-19 har organisationer fått anpassa sin organisation till arbeta hemifrån, för att säkerställa personalens och kunders hälsa. Detta har lett till att organisationer stressar med transformeringen vilket kan leda till att effekten blir minimal, som i sin tur resulterar i ett misslyckande och organisationen går miste om tillgångar, kompetens och intäkter. Denna studie syftar till att undersöka hur en organisation inom den svenska bagerimarknaden har hanterat en accelererad digital transformering på grund externa påtryckningar från Covid-19 och till att undersöka vilket förhållande i modellen T-O-E (technology-organization-environment) som har störst inverkan på organisationens framgång i transformationen. För att uppnå syftet skapades sju hypoteser och en nollhypotes utifrån teori och tidigare forskning. För att besvara dessa hypoteser och samla in data genomfördes en webbaserad kvantitativ enkät som bestod av 59 frågor, som mäter 18 karaktärsdrag, som i sin tur undersöker fem dimensioner, (1) den digitala transformeringsprocessen, (2) individuella mot-och medgångar, (3) organisationens hinder och möjligheter samt kompetens och inkompetens, (4) upplevd användbarhet och användarvänlighet och (5) Covid-19. Sedan analyserades enkäten för att hitta medelvärden, standardavvikelser, procentsatser och samvariationer. Resultatet visar att företaget har på ett framgångsrikt sätt lyckats med transformeringen och detta trots att all teori tyder på att en accelererad digital transformering inte skulle uppnå önskvärda resultat. Vidare visar resultatet att externa påtryckningar (i detta fall Covid-19) i T-O-E hade störst inverkan på organisationens framgång och medförde att implementeringen genomfördes utan större komplikationer. Det visade sig att teknikens grad av komplexitet spelade en stor roll i företagets framgång. Detta eftersom om tekniken hade erhållit en större grad av komplexitet hade troligen företaget inte varit lika framgångsrikt. Avslutningsvis spelade faktorn organisation en avgörande roll i adoptionen av tekniken, eftersom ledningen trots en påtvingad accelererad digital transformering lyckades generera ett smart ledarskap och en idealisk kultur som medförde att majoriteten av personalen upplevde transformeringen positiv. Studien visar att företag inte behöver strategiska analyser för att vara framgångsrika i en transformering men däremot krävs det en trefaldig symbios av teknologi, organisation & Covid-19 för att lyckas med en påtvingad accelererad transformering.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-44240 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Anderberg, Kim |
| Publisher | Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.003 seconds